首頁(yè) > 所幸，越來(lái)越多的營(yíng)銷方式和工具的出現(xiàn)讓我們可以做到這一點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式，在很大程度上不斷創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷理念和方法。訂制化、個(gè)性化、一對(duì)一服務(wù)正成為企業(yè)營(yíng)銷的新寵。競(jìng)價(jià)排名搜索、互聯(lián)網(wǎng)廣告、列車電視、博客、論壇、即時(shí)通訊、手機(jī)、等新營(yíng)銷平臺(tái)的出現(xiàn)，讓營(yíng)銷人員眼花繚亂。如何更好地理解和分析我們面對(duì)的傳播環(huán)境？如何在新的環(huán)境下創(chuàng)新我們的營(yíng)銷工作？更好地去使用這些營(yíng)銷新技術(shù)、新工具和新方法？這些都是營(yíng)銷人倍加關(guān)注也無(wú)法逃避的問(wèn)題。
營(yíng)銷是為了找到市場(chǎng)，而精準(zhǔn)營(yíng)銷則是更精準(zhǔn)地找到市場(chǎng)，但精準(zhǔn)并不是某位大師的杰作，營(yíng)銷的本質(zhì)或許就是精準(zhǔn)，只是程度不同而已。縱觀整個(gè)市場(chǎng)，不難發(fā)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷從概念上，從策略上，以及從方法上都符合了與時(shí)俱進(jìn)，自主創(chuàng)新的精神。其次，精準(zhǔn)營(yíng)銷在營(yíng)銷的過(guò)程中，把客戶和相關(guān)受眾作為工作的第一目標(biāo)和對(duì)象。堅(jiān)持了以人為本，把公共關(guān)系的思想和實(shí)物融入了營(yíng)銷的全高度，它強(qiáng)調(diào)了互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)了小眾，而不是大眾，突出了窄告而不是廣告，改變了那些廣告在數(shù)字上的成功而在營(yíng)銷上失敗的現(xiàn)象。正如營(yíng)銷大師阿爾里斯所說(shuō)的，正是營(yíng)銷放棄了每一個(gè)人奢華的宣傳而只是影響真正起作用的那些人。
由于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得營(yíng)銷變成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體，一個(gè)系統(tǒng)。博客的發(fā)展跨越了傳統(tǒng)營(yíng)銷的市場(chǎng)局限，而是把文化，價(jià)值觀等等一些大營(yíng)銷的觀念具體化了。為此，經(jīng)營(yíng)人要更加注重精準(zhǔn)營(yíng)銷的全球化視野，要把精準(zhǔn)營(yíng)銷的領(lǐng)域更加拓寬，不僅僅是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，還要營(yíng)銷文化，營(yíng)銷思想，不僅僅是營(yíng)銷一個(gè)企業(yè)，而且還要包括區(qū)域、國(guó)家，用真正的品牌的內(nèi)涵去推動(dòng)營(yíng)銷的全面發(fā)展。
億美軟通CEO李巖先生也非常看重精準(zhǔn)營(yíng)銷為移動(dòng)信息商務(wù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)與商機(jī)。他說(shuō)：“未來(lái)的移動(dòng)商務(wù)時(shí)代，就是把通訊號(hào)碼、交易身份與支付身份都將合而為一，號(hào)碼將成為財(cái)富的所有者。大家可以想想，微軟為什么拼命的推廣MSN，為什么那么多公司在搜集著業(yè)界精英的電話號(hào)碼與IP，因?yàn)槲磥?lái)的社會(huì)，號(hào)碼就是財(cái)富，在移動(dòng)信息化社會(huì)，每個(gè)號(hào)碼都與消費(fèi)者，與價(jià)值有著非常緊密的關(guān)系。
從今年開始，中國(guó)實(shí)行手機(jī)實(shí)名制度，隨著更多的通訊技術(shù)向移動(dòng)通信設(shè)備商的轉(zhuǎn)移，IM、Email、IP號(hào)碼都會(huì)整合在小小的手機(jī)上，也就是個(gè)人身份將會(huì)與通信身份整合在一起，比如一個(gè)VIP客戶，通過(guò)號(hào)碼就可以判斷出交易身份。同時(shí)可以利用手機(jī)設(shè)備，利用信用卡和手機(jī)的捆綁啟動(dòng)支付流程。“正是因?yàn)檫@樣，移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境，或者是最基本的交易基礎(chǔ)，決定了對(duì)每一個(gè)移動(dòng)終端用戶的尋找將變得非常精準(zhǔn)。億美軟通提供的移動(dòng)商務(wù)工具將會(huì)在營(yíng)銷上帶給市場(chǎng)一些新的不同。
首先在中國(guó)本土市場(chǎng)上，移動(dòng)營(yíng)銷面臨更廣闊的市場(chǎng)空間。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，4.7億人口在使用移動(dòng)終端，為移動(dòng)商務(wù)提供了一個(gè)廣闊的商業(yè)疆界。其次提供了更高效的傳播。如果你不在寫字樓，如果你不在上網(wǎng)，誰(shuí)能夠?qū)⑿畔?4小時(shí)最精準(zhǔn)的傳遞到你身邊呢？隨身實(shí)時(shí)的溝通，將是移動(dòng)營(yíng)銷非常突出的優(yōu)勢(shì)。隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，將為企業(yè)提供豐富、快捷的技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)，從而降低每個(gè)企業(yè)進(jìn)入精準(zhǔn)營(yíng)銷的門檻，使企業(yè)的投入大幅下降。
另一個(gè)更為出色的優(yōu)勢(shì)就是更全面的整合與精準(zhǔn)投放。消費(fèi)者四種身份的統(tǒng)一意味著我們對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)營(yíng)銷，就是一次銷售的過(guò)程。營(yíng)銷、傳播、與銷售過(guò)程的競(jìng)合關(guān)系，將成為移動(dòng)營(yíng)銷又一個(gè)革命性變化。由于手機(jī)是每個(gè)人個(gè)性化的工具，擁有不同的鈴聲、圖片、背景，成為個(gè)人的信息門戶，這將配合我們更加精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷，更加配合消費(fèi)者的利益取向。更豐富的傳播手段和技術(shù)，更低的技術(shù)門檻，以及購(gòu)買與消費(fèi)的競(jìng)合關(guān)系，都成為移動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)造的全新價(jià)值。
在今天，精準(zhǔn)的營(yíng)銷為移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)了精準(zhǔn)的投放，可測(cè)量的效果和高投資回報(bào)。除此之外，由于消費(fèi)者身份的統(tǒng)一，在傳播上和銷售上的競(jìng)合關(guān)系回報(bào)也將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的方式。并且在基于終端設(shè)備、系統(tǒng)的更新以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展下，相信3G時(shí)代會(huì)給每個(gè)人帶來(lái)更加美好的精準(zhǔn)營(yíng)銷體驗(yàn)。 當(dāng)精準(zhǔn)營(yíng)銷已成為一種全新的發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，移動(dòng)商務(wù)也將成為新一代營(yíng)銷工具，為更多的人們服務(wù)。
億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯
