一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)品應(yīng)用的時(shí)間越長(zhǎng),產(chǎn)品的成熟度越高。專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商更可能擁有較長(zhǎng)的歷史和豐富的經(jīng)驗(yàn)。我們可以關(guān)注公司的歷史和產(chǎn)品的歷史,這些一般能夠從服務(wù)商的網(wǎng)站上得到判斷。
租用型服務(wù)的軟件系統(tǒng)是安裝在互聯(lián)網(wǎng)上,并沒(méi)有安裝到企業(yè)內(nèi)部,因此用戶使用軟件的速度直接影響使用者的心情,因此良好的應(yīng)用速度是必要的。速度分為兩個(gè)方面,服務(wù)器的響應(yīng)速度和網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。
首先,要看租用CRM提供使用的協(xié)議,是https://還是一般的http://,別小看這個(gè)s,這表明所有的數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中都是加密的。如果不加密,網(wǎng)上可能有很多"嗅探器"軟件能夠輕松的獲得您的數(shù)據(jù),甚至是您的用戶名和密碼;實(shí)際上網(wǎng)上很多聊天軟件帳號(hào)被盜大多數(shù)都是遭到"嗅探器"的"招"了。
服務(wù)器安全證書(shū)是用戶識(shí)別服務(wù)器身份的重要標(biāo)示,有些不正規(guī)的服務(wù)廠商并沒(méi)有使用全球認(rèn)證的服務(wù)器安全證書(shū)。用戶對(duì)服務(wù)器安全證書(shū)的確認(rèn),表示服務(wù)器確實(shí)是用戶訪問(wèn)的服務(wù)器,此時(shí)可以放心的輸入用戶名和密碼,徹底避免"釣魚(yú)"型網(wǎng)站,大多數(shù)銀行卡密碼泄漏都是被"釣魚(yú)"站釣上的。
服務(wù)商的數(shù)據(jù)備份應(yīng)該是完善的,用戶必須了解自己服務(wù)商為您提供了什么樣的數(shù)據(jù)備份機(jī)制,一旦出現(xiàn)重大問(wèn)題,如何恢復(fù)數(shù)據(jù)等。
在評(píng)估租用型產(chǎn)品安全度的時(shí)侯,最重要的是看公司對(duì)于服務(wù)器格局的設(shè)置,只有這樣的格局才是可以信任的,包括:運(yùn)營(yíng)服務(wù)器與網(wǎng)站服務(wù)器分離。
服務(wù)器的專(zhuān)用是服務(wù)器安全最重要的保證。試想,如果一臺(tái)服務(wù)器安裝了租用系統(tǒng),但同時(shí)又安裝了網(wǎng)站系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、論壇系統(tǒng)……他還能安全嗎?在黑客角度來(lái)說(shuō),越多的系統(tǒng)就意味著越多的漏洞,況且大多數(shù)網(wǎng)站使用的網(wǎng)站系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)和論壇系統(tǒng)都是在網(wǎng)上能夠找到源代碼的免費(fèi)產(chǎn)品,有了源代碼,黑客就可以很容易攻入。前一段時(shí)間很多網(wǎng)站被攻入都是因?yàn)檎搲到y(tǒng)的漏洞。
因此,我們認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的軟件租用運(yùn)營(yíng)商,運(yùn)營(yíng)服務(wù)器和網(wǎng)站服務(wù)器應(yīng)該完全隔離的,甚至域名也應(yīng)該分開(kāi)。
您如果了解到這些,您就可以放心租用專(zhuān)業(yè)的CRM軟件服務(wù)了!
沃力森公司供稿 CTI論壇編輯