交易結(jié)束之后,被惠特曼稱贊為兩位“具有不可思議遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家”的尼古拉斯將繼續(xù)擔(dān)任Skype的CEO,喬納斯仍然是首席戰(zhàn)略架構(gòu)師。他們把絕大多數(shù)精力投放于把Skype整合到eBay的產(chǎn)品線中,同時(shí)繼續(xù)Skype的創(chuàng)新。
這是尼古拉斯和喬納斯所期待的:“雅虎和微軟收購(gòu)企業(yè)之后,他們典型的做法就是拆解他們。”而兩人繼續(xù)將掌控著Skype的管理,有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)他們對(duì)Skype的最終設(shè)想:成為全球最大最好的溝通平臺(tái)——包括文本,語(yǔ)音或者是視頻——基于任何連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備,無(wú)論是電腦或者是手機(jī)。
讓人更為關(guān)心的是:Skype的盈利模式是什么?
在被eBay收購(gòu)之前,Skype擁有3種收費(fèi)手段:SkypeIn(由Skype回答電話呼叫),SkypeOut(由Skype撥打固定電話或者手機(jī)),Skype Voicemail(語(yǔ)音信件),他們的收費(fèi)前提是:PC與PC之間的溝通免費(fèi),但當(dāng)PC撥打固定電話時(shí),Skype開(kāi)始收費(fèi),雖然僅是每分鐘0.02美元左右。
而與eBay的合作足以產(chǎn)生三種合力:對(duì)eBay而言,把Skype的按鈕放在網(wǎng)頁(yè)上,可以提高交易者的信用程度。Skype能夠得到eBay的子公司Paypal的支付系統(tǒng)的支持,幫助其擴(kuò)大收費(fèi)范圍。
最有想象力的一點(diǎn)在于:廣告投放者會(huì)將語(yǔ)音鏈接(如Skype的按鈕)放在頁(yè)面上,就像現(xiàn)在他們放置文字鏈接在Google的搜索結(jié)果頁(yè)面上。只要有一個(gè)訪問(wèn)者點(diǎn)擊了這些鏈接,并且和銷(xiāo)售人員進(jìn)行對(duì)話,廣告投放者就向eBay和Skype支付費(fèi)用。這正是Google在文本領(lǐng)域取得巨大成功的語(yǔ)音版。
對(duì)于尼古拉斯和惠特曼這兩個(gè)內(nèi)斂的創(chuàng)新者,他們的計(jì)劃絕非夸張。但電信、IT產(chǎn)業(yè)都在因其行為進(jìn)行調(diào)整。世界上最炙手可熱的公司Google,在八月發(fā)布了語(yǔ)音聊天軟件Gtalk。隨后,微軟購(gòu)買(mǎi)了Teleo。這是一家座落于舊金山的公司,提供PC撥打固定電話的服務(wù)。早在六月,雅虎也收購(gòu)了一家叫做Dialpad的類(lèi)似Skype的公司。AOL與蘋(píng)果也有類(lèi)似的軟件。
而電信業(yè)已經(jīng)沒(méi)有人視其為“玩具”了。英國(guó)Vodafone已經(jīng)將一些保留封鎖互聯(lián)網(wǎng)電話權(quán)利的嚴(yán)厲措辭寫(xiě)入新的合同中;美國(guó)無(wú)線寬帶提供商Clearwire,同樣宣稱保留該權(quán)利。今年2月,在北卡羅萊納的麥迪遜河(Madison River)通信公司,由于封鎖Vonage互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)而被處罰15000美元。更有甚者,有運(yùn)營(yíng)商甚至將Skype的網(wǎng)站封鎖,防止人們下載Skype軟件,或者為Skype收費(fèi)服務(wù)充值。
當(dāng)然,也有人意識(shí)到了VoIP的長(zhǎng)遠(yuǎn)威脅。許多地區(qū)性美國(guó)運(yùn)營(yíng)商在固定每月電話費(fèi)的基礎(chǔ)上提供無(wú)限制的本地電話和全國(guó)電話,這些改變逐步更為許多國(guó)家所接受。一些運(yùn)營(yíng)商更進(jìn)一步,如Verizon推出了Voicewing服務(wù),英國(guó)電信也同步推出Broadband Voice服務(wù)。這些服務(wù)雖然沒(méi)有Skype便宜,但是相比傳統(tǒng)電話已經(jīng)相當(dāng)廉價(jià)。
英國(guó)電信如此笨拙地努力表現(xiàn)出對(duì)新技術(shù)的熱情,但是不可避免地把自己卷入一場(chǎng)新的矛盾中。一方面他們固守自己的陣地,一方面擁抱帶有破壞固有秩序的未來(lái)技術(shù)。他們最后是否能游刃有余?“對(duì)我們來(lái)說(shuō)偉大的商業(yè)模式很可能是他們致命的商業(yè)模式。”尼古拉斯說(shuō)。在他看來(lái),移動(dòng)服務(wù)和寬帶服務(wù)才是電信公司的未來(lái)。
合作的表率者,是和記黃埔和德國(guó)第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商E-Plus。Skype 與和黃系下的TOM在線于2004年11月就建立了合作伙伴關(guān)系,到目前,這一聯(lián)合品牌產(chǎn)品已經(jīng)在中國(guó)吸引了大約340萬(wàn)注冊(cè)用戶,使中國(guó)成為Skype的三大市場(chǎng)之一。而在全球廣泛擁有電信業(yè)務(wù)的和黃將可能與Skype將合作擴(kuò)展到更多國(guó)家。今年9月1日,Skype宣布,E-Plus的手機(jī)用戶可以使用Skype。作為包月服務(wù)的一部分,用戶可以以低廉的月租使用Skype。據(jù)喬納斯透露其他國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商對(duì)此也很感興趣,相關(guān)的商談?wù)谶M(jìn)行中。除此之外,為了人們?cè)陔娔X之外也能夠使用Skype,Skype和摩托羅拉半年前開(kāi)始合作,摩托羅拉是加盟Skype的第一個(gè)手機(jī)生產(chǎn)商。
沒(méi)人知道Skype會(huì)在多短時(shí)間內(nèi)徹底改變電信業(yè)的生態(tài),另一件令人好奇的事情是:尼古拉斯與喬納斯這對(duì)破壞雙人組會(huì)就此停止創(chuàng)新嗎?
“我們?cè)谳^長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)還能繼續(xù)為Skype工作,但是我們也很有雄心,以后一定會(huì)有其它的創(chuàng)新做出來(lái)。”尼古拉斯對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》表示,至于新想法是什么:“那就是其它的秘密了。”
《環(huán)球企業(yè)家》雜志