成功的企業(yè),都有明確的戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,但歸根結(jié)底,能否先人后事才是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵,極富競爭力的人才機制及優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)的長期布局打下了堅實的基礎(chǔ)。
- 這個日程,工作不量化,電話聯(lián)系幾家客戶?聯(lián)系的目的?是否定期保持聯(lián)系?
如果企業(yè)成長很快,一定要注意價值觀的問題。企業(yè)文化有利于永續(xù)經(jīng)營,要建百年企業(yè),沒有好的價值觀是不可能的。優(yōu)秀的企業(yè)文化,也有利于夢幻銷售團隊的打造。
在塑造企業(yè)文化的過程中,領(lǐng)導者扮演著重要的角色,企業(yè)文化絕對不是找人事部門訂定標語,如果企業(yè)領(lǐng)導者依然我行我素,老是做一些不符合企業(yè)文化的行為,那么企業(yè)文化的準則訂得再好,也是行不通。
CRM如何應用,決定于企業(yè)文化,只有真正貫徹了CRM理念的企業(yè)才能真正實現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。任我行協(xié)同CRM是一個工具,更是一種觀念。它是涉及企業(yè)全方位資源的運營管理平臺,貫穿"以客戶為中心"的管理思想,是老板意志與員工意識的共同體現(xiàn)。企業(yè)能否真正打造出自己的夢幻營銷團隊,取決于企業(yè)能否真正做到先人后事,取決于企業(yè)自己的企業(yè)文化。
任我行公司供稿 CTI論壇編輯