東軟防偽解決方案集CTI技術、IVR技術(互動式語音應答)、網絡通信技術、計算機加密技術、以及大型數據庫技術于一體,實現了對產品品牌和消費者利益的雙重保護。
東軟防偽解決方案從客戶角度出發(fā),充分考慮了客戶現有條件和狀況,滿足客戶的需求,解決方案包含了防偽卡管控系統(tǒng)、短信應用系統(tǒng)和IVR交互式語音應答系統(tǒng),以及相關的安全保證措施;同時,解決方案從軟件到硬件,從人員到管理等方面提出安全保證措施,滿足了客戶的防偽需求。
系統(tǒng)功能
交互式語音應答系統(tǒng)是東軟現有呼叫中心平臺的子功能系統(tǒng),可實現電話自動查詢功能。東軟提供可視化流程定義工具,可以按需求編制各種業(yè)務流程,定義IVR需要完成的工作。
- 高安全性
- 高可擴展性和高可靠性
- 成熟的解決方案
- 豐富的、專業(yè)級技術人員優(yōu)勢
東軟擁有豐富的、各個方面的專業(yè)技術人員, 網絡方面有CCIE專家、CCNA專家,數據庫方面有Oracle專家和SQL Server專家,系統(tǒng)方面有Solaris專業(yè)技術人員,有專門從事安全保密研究的安全專家,還有MCSE、MCDBA專家,此外還有眾多經驗豐富的高級開發(fā)人員。東軟擁有的這些專業(yè)級技術人員,具有為客戶規(guī)劃、設計、建設、實施、維護各種項目的豐富經驗和專業(yè)技能。
東軟公司供稿 CTI論壇編輯