電信服務(wù)規(guī)范：國內(nèi)IP電話業(yè)務(wù)

　　2.1撥號(hào)后時(shí)延

　　固定撥打固定的撥號(hào)后時(shí)延平均值≤7秒，最大值為11秒；

　　固定撥打移動(dòng)的撥號(hào)后時(shí)延平均值≤11秒，最大值為21秒；

　　移動(dòng)撥打固定的撥號(hào)后時(shí)延平均值≤11秒，最大值為15秒；

　　移動(dòng)撥打移動(dòng)的撥號(hào)后時(shí)延平均值≤15秒，最大值為24秒。

　　對于一次撥號(hào)系統(tǒng)，撥號(hào)后時(shí)延是指：用戶撥完電話號(hào)碼最后一位起，至接收到回鈴音或錄音通知等信號(hào)時(shí)刻之間的時(shí)間間隔。

　　對于二次撥號(hào)系統(tǒng)，撥號(hào)后時(shí)延是指：自用戶輸入IP電話接入碼最后一位至聽到提示音的時(shí)間間隔，加上自用戶輸入卡號(hào)密碼最后一位至聽到提示音的時(shí)間間隔，再加上自用戶輸入電話號(hào)碼最后一位至聽到回鈴音的時(shí)間間隔。

　　2.2語音傳輸時(shí)延

　　語音傳輸時(shí)延平均值≤400毫秒。

　　語音傳輸時(shí)延指當(dāng)呼叫通路建立后，語音信號(hào)從發(fā)端傳送到收端的時(shí)間間隔。

　　2.3時(shí)延變化

　　時(shí)延變化平均值≤80毫秒。

　　時(shí)延變化指語音信號(hào)經(jīng)過網(wǎng)關(guān)處理后形成的IP包，經(jīng)過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)竭_(dá)對方網(wǎng)關(guān)，在一段測量時(shí)間間隔內(nèi)，IP包最大傳輸時(shí)延與IP包最小傳輸時(shí)延的差值。

　　2.4丟包率

　　丟包率平均值≤5%。

　　丟包率指語音信號(hào)經(jīng)過網(wǎng)關(guān)處理后形成的RTP包，經(jīng)過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)竭_(dá)對方網(wǎng)關(guān)后丟失的RTP包數(shù)(包括網(wǎng)關(guān)丟失的RTP包)與傳輸?shù)腞TP包總數(shù)之比。

　　2.5接通率

　　端到端呼叫接通率≥72%。

　　端到端呼叫接通率指被叫用戶應(yīng)答，被叫用戶忙和被叫用戶久叫不應(yīng)的次數(shù)與發(fā)出有效呼叫總次數(shù)之比。

　　2.6通話中斷率

　　通話中斷率≤5%。

　　通話中斷率指用戶在通話的過程中，出現(xiàn)通話中斷(掉話)的概率。

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