• <strike id="fdgpu"><input id="fdgpu"></input></strike>
    <label id="fdgpu"></label>
    <s id="fdgpu"><code id="fdgpu"></code></s>

  • <label id="fdgpu"></label>
  • <span id="fdgpu"><u id="fdgpu"></u></span>

    <s id="fdgpu"><sub id="fdgpu"></sub></s>
     首頁 > 技術 > 技術文摘 > 華呼CTI Link中間件服務于上海在握呼叫中心

    華呼CTI Link中間件服務于上海在握呼叫中心

    2005-03-16 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:1443


      在握國際(http://www.atoz.net.cn)一家致力于功能性健康產品的開發(fā)、代理及銷售的專業(yè)化公司,一個立志成為中國"強生"、"安利"的強勢品牌。從斥巨資建設客戶服務呼叫中心和導入CRM客戶管理系統(tǒng),到在上海的CBD地區(qū)設立辦公場所,以及在上海松江科技園建設國際化標準的在握工業(yè)園區(qū)……在握的品牌、管理、軟硬件支持都在力爭能達到"百年品牌"的高度。
      上海在握生物基因科技有限公司一貫堅信,服務是銷售之本,在握十分重視客戶服務中心系統(tǒng)及客戶關系管理系統(tǒng)的建設。為此,在握斥資建設客戶服務呼叫中心系統(tǒng)(CallCenter)及客戶關系管理系統(tǒng)(CCM)等企業(yè)客戶服務平臺,旨在提供更加專業(yè)化、系統(tǒng)化、智能化、個性化、人性化的服務,從而提高了客戶服務的質量,提高客戶的滿意度。
      上海在握客戶服務呼叫中心系統(tǒng)采用的是北電交換機平臺,融合華呼技術有限公司(http://www.cncall.com/)的CTI Link中間件M1L,為呼叫中心系統(tǒng)的應用開發(fā)提供了功能完善、系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠性高、擴展性強等特點的呼叫中心開發(fā)平臺。此外,該呼叫中心系統(tǒng)還可方便地與CRM系統(tǒng)連接,實現(xiàn)的企業(yè)信息資源的有效整合。
      上海在握客戶服務中心提供24小時的全天候服務;同時提供與EMS結合的訂單系統(tǒng);將配送管理集成到客戶服務呼叫中心平臺中,可直接送達全國各地1400多個省市;倉庫及各地經銷商通過VPN方式共享客戶服務中心數(shù)據(jù)。目前設計在建達50個話務員座席,日均可銷售產品200件以上,并計劃兩年內擴建至500個話務員座席。在握客戶服務呼叫中心在節(jié)約企業(yè)運營成本的同時,不斷地完善其電視直銷服務的質量并且擴展電視直銷服務的范圍。
      華呼技術有限公司(http://www.cncall.com/)開發(fā)成功的CTI Link軟件M1L是國內最具特色的Link層軟件,直接基于北電交換機的低層通訊協(xié)議開發(fā),通過10M以太網(wǎng)接口與北電Meridian 1交換機通訊,提供完整的Meridian link協(xié)議信息。
      華呼技術有限公司作為一家專業(yè)的CTI軟件開發(fā)商,其提供的CTI Link系列中間件,可支持北電、AVAYA、西門子、阿爾卡特、愛立信等各種交換機,支持TAPI、CTC API、ActiveX控件等編程接口。

    福州華呼技術公司供稿 CTI論壇編輯

    相關閱讀:

    • 0

    • 0

    • 0

    • 0

    • 0

    • 0

    • 0

    • 0

    分享到:   收藏

    專題

    亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 连山| 卓资县| 西林县| 江北区| 吕梁市| 宁城县| 宁强县| 德阳市| 左云县| 富源县| 兴化市| 临洮县| 宜丰县| 姚安县| 德清县| 沾益县| 鄯善县| 嵊州市| 财经| 凭祥市| 穆棱市| 于田县| 大名县| 青铜峡市| 镇坪县| 沧源| 开远市| 沈丘县| 开封市| 三明市| 中牟县| 苏尼特右旗| 剑阁县| 祁门县| 桃园县| 钦州市| 常熟市| 鲜城| 遂平县| 芒康县| 阿鲁科尔沁旗| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444