首頁 > 沒有有關多少人在使用視頻會議技術的準確數字，但有證據表明，這種面對面的電子交流方式已經在管理人員之外的其他人群中有了立足之處，普通的家庭用戶已經無須再通過速度很慢的調制解調器使用拙劣的網絡攝像機相互看見對方了。
Fordham 大學商業(yè)管理研究生院的通訊和媒體管理方面的教授約翰說，視頻會議技術已經發(fā)展到了一個嶄新的階段。他表示，首先使用網絡攝像機的主要是技術人員和參加展覽的人員等。
目前的消費者有更多的選擇。高端系統(tǒng)的成本可能與一臺等離子電視機相當，一些價格適中的產品能夠插入電線插座中，并使用互聯網。
很長時間以來，能夠與很遠或很近距離的人面對面地交談的想法，一直是科研人員追求的目標，因技術性瓶頸而沒有什么進展。Polycom 的首席執(zhí)行官羅伯特說，其中首要的技術瓶頸就是充足的帶寬。他說，用戶需要帶寬較大的連接。他表示，目前常見的寬帶連接已經能夠滿足雙向數據傳輸速率128kbps 的要求，這也是傳輸“富媒體”內容的要求。另外，H.264 視頻壓縮標準等視頻會議技術的重大改進也有助于提高視頻會議技術的效率和可用性。
約翰表示，消費者對視頻會議的渴望受到了即時通信普及的刺激。他說，即使是網絡日記，也在增添視頻能力。她說，早期的試驗表明，消費者━━尤其是女人不愿意使用視頻電話，他們擔心自己身穿浴衣或內衣的形象被不恰當的人看到。但是，視頻會議技術解決了這一問題，大多數的系統(tǒng)能夠使用戶選擇是否向對方傳輸自己的圖像。
另外，視頻會議技術的易用性也得到了提高，做到了老少咸宜，這也為它進入主流市場奠定了基礎。
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