以業(yè)務(wù)流程管理建立客戶忠誠度

　　Simon Daisley是Profusion International的聯(lián)合創(chuàng)始人和常務(wù)董事，這是一家專門提供慶典相關(guān)幫助的商務(wù)發(fā)展公司。在成立Profusion International之前， Simon和他的業(yè)務(wù)合作伙伴Kirstine Ward曾擔(dān)任Customer Contact Company (c3)的顧問，C3曾是歐洲最大的客戶管理獨(dú)立咨詢公司，他們幫助將企業(yè)轉(zhuǎn)換為客戶所需的樣子。Simon經(jīng)常為各種會議、行業(yè)辯論作演講嘉賓，還為CRM雜志提供撰稿。他是CRM方面的顧問、演講嘉賓、作者和先鋒，積極活躍于CRM業(yè)界近20年。

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