首頁(yè) > 目前，各類(lèi)基于板卡的CTI系統已經(jīng)得到了廣泛的應用，但是隨著(zhù)應用的進(jìn)一步深入，尤其是CTI系統逐步進(jìn)入了電信運營(yíng)領(lǐng)域（主要是各類(lèi)增值業(yè)務(wù)），也逐漸提出了兩個(gè)方面的新要求，一個(gè)是更高的可靠性的要求，一個(gè)是更大的系統容量的要求。三匯的基于Compact PCI的16個(gè)E1的數字中繼卡的出現，正好為電信運營(yíng)級的大容量高可靠性的系統提供了具有很高的性?xún)r(jià)比的解決方案。
運營(yíng)商的可靠性要求，不再局限于傳統的平均無(wú)故障時(shí)間（MTFB），而是更為看重可用性（Availability），因為只有可用性達到一定指標，才能保證運營(yíng)商把因為設備停止運行而帶來(lái)的損失控制在可以接受的范圍內。要達到很高的可用性，除了提高平均無(wú)故障時(shí)間之外，更為關(guān)鍵的是降低故障平均修復時(shí)間（MTTR）。而基于Compact PCI工控機的CTI系統，因為其支持熱插撥的特性，局部故障更換板卡只需幾十秒即可完成，完全達到了傳統交換機的可用性，年可用性達到99.99%以上，即每年停運時(shí)間不超過(guò)52分鐘，隨著(zhù)Compact PCI技術(shù)的改進(jìn)，上述指標正迅速向5個(gè)9邁進(jìn)。三匯的Compact PCI語(yǔ)音卡產(chǎn)品充分利用了Compact PCI的高可用性?xún)?yōu)勢，能夠支持最高級別的熱插撥應用（High-Avalability），即支持在應用軟運行的時(shí)候撥出或插入板卡。因此當系統中某塊板卡出現故障時(shí)，可以不必操作軟件界面，更不需要重啟操作系統，直接插撥更換故障板卡即可。故障板卡插撥時(shí)，不影響其它板卡的正常運行，新板卡插入后，自動(dòng)投入正常運行，整個(gè)故障修復時(shí)間僅需幾十秒即可完成，將系統停運時(shí)間減少到了最小程度。
電信運營(yíng)級的系統除了可靠性要求之后，對系統容量也提出了更高的要求，相對于企業(yè)級通常幾十線(xiàn)，上百線(xiàn)的應用規模，運營(yíng)商通常需求容量為幾百至幾千線(xiàn)的CTI系統，現有的CTI產(chǎn)品單機一般不能超過(guò)幾百路，對于大型的應用系統，需要利用過(guò)機卡以多機堆疊的方式來(lái)實(shí)現，然而一個(gè)單一功能的系統，利用多機堆疊的方式來(lái)實(shí)現具有很大的不合理性，其中最大的問(wèn)題是使軟件開(kāi)發(fā)工作量大增，原來(lái)的“單機版”成了“網(wǎng)絡(luò )版”，需要實(shí)現多臺機器通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現協(xié)同運行，無(wú)論是給開(kāi)發(fā)還是部署都帶來(lái)了很大的難度。同時(shí)由于系統復雜度的大大提高，可靠性指標也大為降低。三匯cPCI 16E1卡在一塊標準的cPCI擴展插卡上集成了共16E1，480個(gè)話(huà)路的電話(huà)接入，呼叫信令處理，語(yǔ)音處理，電話(huà)會(huì )議處理，交換處理等CTI系統常用的全部功能，在一臺cPCI工控機中最多可以插入8塊卡，總共3840個(gè)話(huà)路。因此，最大為3840個(gè)話(huà)路的應用系統，只要一臺工控機即可實(shí)現，無(wú)需任何其它設備（包括信令網(wǎng)關(guān)等），大大降低了成本，同時(shí)也提高了可靠性。CTI系統的最大交換容量是4096個(gè)時(shí)隙，考慮到少量保留時(shí)隙，這一單機容量已經(jīng)達到了需要實(shí)現交換功能的CTI系統的容量極限，使得使用過(guò)機卡已經(jīng)完全沒(méi)有必要。
總之，三匯cPCI 16E1語(yǔ)音卡的推出，大大拓展了CTI板卡的應用領(lǐng)域，為大容量電信級應用提供了一個(gè)新的理想的解決方案。
杭州三匯公司供稿 CTI論壇編輯
