即時通訊市場眾生相

　　不專心的QQ
　　從去年開始打造QQ門戶的騰訊就已經(jīng)越來越不專心了。它已經(jīng)從單純的IM軟件提供商朝社區(qū)、門戶等多方面涉足。娛樂起家的QQ，從IM向門戶等相關娛樂化服務涉足，能否憑借現(xiàn)在的人氣去堅持、去積累？從RTX到TM的先后涉足，能不能讓騰訊在多元化、細分化的IM時代，在抓住娛樂大頭之后，也能把握住最富有的企業(yè)IM市場？
　　騰訊CEO馬化騰在上市前表示，騰訊打通融資渠道后，融來的巨資大部分將用于收購，將通過資產(chǎn)規(guī)模效應，達到與微軟、雅虎等網(wǎng)絡巨頭抗衡的基礎。有消息透露稱，騰訊下一步會利用融來的資金朝兩個方向發(fā)展，第一個方向是整合自身的信息資源，最終發(fā)展成可按地域分類的全國最大型網(wǎng)絡社區(qū)。網(wǎng)絡社區(qū)有了大量穩(wěn)定人氣后，還可能將對用戶分類，涉足電子商務網(wǎng)上購物等。第二個方向則是要通過QQ平臺發(fā)展網(wǎng)絡游戲用戶，走盛大模式。
　　對此，有業(yè)界人士認為騰訊的上市之前的成功歸根結底在于其即時通信平臺的專業(yè)性，上市圈到錢后，若將平臺整合得如同小型門戶網(wǎng)站，包羅萬象也許會遭到用戶質疑。
　　實際上，QQ的上市與其說是QQ新一輪宏圖的開始，不如說是QQ為其幾年來的長期積累、快速茁壯立下了一個功德碑。
　　而上市后的QQ意味著新的開始，也意味著在新的、變化了的市場環(huán)境中，將面臨更大的考驗與風險。不專心的QQ如何能在不專業(yè)的領域和不專業(yè)的市場加緊專業(yè)起來？且，如何能緊盯著那些越來越多的對手、越來越猛烈的沖擊，去應對、去抗衡、去保衛(wèi)QQ的市場份額和既有的市場地位？而面對下面這些對手們的動作，馬化騰會不會視而不見？他和他率領的騰訊QQ又會如何來"解決競爭"？
　　專心的雅虎通
　　越來越本土化的雅虎也越來越現(xiàn)實、越來越專心。近期在國內(nèi)市場好不熱鬧的雅虎中國好像越來越要快速取勝，而不想看著他的對手們還那么張牙舞爪、高高在上的感覺。雅虎免費郵箱擴容100M，這個本該像網(wǎng)易擴容260M免費郵箱一般不用勞駕用戶、在后臺悄悄實現(xiàn)統(tǒng)一擴容的郵箱升級，已經(jīng)被雅虎中國賦予了一箭雙雕的重擔。必須下載、安裝、并添加至少一位好友，才能提前享受100M的擴容。
　　而與此同時，它將不再向企業(yè)銷售即時通訊軟件服務的決策隨之而來。這意味著什么呢？聯(lián)想到雅虎新推出的"6．0"版本，其"能說會道"的動畫形象、"巧嘴娃娃"、在線相冊、互動小游戲等新功能的背后，是更強化的娛樂色彩，更娛樂化的雅虎通策略。對此，雅虎高層甚至把這次新版稱作"這是雅虎通自誕生以來，最大的一次全球性改頭換面的升級"。
　　總總這些信息，無疑在向業(yè)界傳達這么一個信號：雅虎通越來越注重大眾娛樂市場，而面對企業(yè)市場半死不活的需求狀態(tài)，其就更加專注娛樂層面的IM市場拓展。
　　這是好事，畢竟，娛樂應用是互聯(lián)網(wǎng)新一輪的繁榮基礎業(yè)務，幾乎所有的網(wǎng)民都具有不同程度上的娛樂需求，而需要企業(yè)IM服務的企業(yè)目前看來，還很少很少。
　　而這種做法，是不是給RTX、MSN一個機會，讓他們更能在企業(yè)市場奪得更多份額？更加專心拓展大眾娛樂市場的做法，是不是迫于ICQ要進入中國的潛在壓力？
　　ICQ的中國之旅
　　ICQ是古老的名詞兒。現(xiàn)在的低齡新網(wǎng)民會有很多可能都不了解ICQ，但對QQ卻極為熟悉。還可能，那些非IT技術工作和海外聯(lián)絡需求、早在幾年前曾是ICQ把他們帶領進入IM聊天世界的用戶，已經(jīng)隨著那么多可替代IM產(chǎn)品的出現(xiàn)和成熟，他們對ICQ的需求也越來越少了。
　　但，ICQ不畏艱難，趕在這個IM市場變化莫測的年頭養(yǎng)精蓄銳、準備大干一場。其剛剛上任5個月的總經(jīng)理OreyGilliam不久前對媒體表示，短期內(nèi)ICQ將大舉進入中國即時通信軟件市場。在他剛剛上任的時候，ICQ就已經(jīng)把中國市場作為重要的策略之一，并派人多次"潛入"中國考察內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)市場，會見了很多國內(nèi)網(wǎng)絡企業(yè)的高層。OreyGilliam表示，作為一個全球性的網(wǎng)上社區(qū)，ICQ將在中國選擇一個合適的合作伙伴來拓展他們的業(yè)務。對此，筆者相信ICQ，因為古老本身就一種價值，是成熟技術的代名詞，是王者地位和品牌影響的另一面，把溝通國際的特征和本土化應用完美結合，ICQ很有可能在中國迎來它的第二個春天。
　　當然，對ICQ有信心，并非是有ICQ情結，而是它的信譽度、品牌、技術。然而，面對這幾年國內(nèi)市場出現(xiàn)的新網(wǎng)民，面對ICQ中國市場的老朋友們紛紛習慣了使用QQ、MSN等交流，如何改變對ICQ的既有認可和接受程度，如果改變用戶的當前使用習慣，ICQ的中國市場拓展還需要比早年的ICQ增加更多本土化特色，比現(xiàn)有的QQ、MSN、雅虎通等增加更多的ICQ性格。這些，都是必需的。
　　IMU善者不來
　　憑著"為合作伙伴免費提供即時通訊技術平臺"的政策，和IMU聯(lián)盟的網(wǎng)站越來越多。這是一種策略，雖然這種策略與QQ、Yahoo!、msn等產(chǎn)品相比，IMU肯定在專業(yè)程度上不如QQ等專一IM，而且，聯(lián)盟平臺或許更容易分散IMU這個品牌的集中影響力。
　　然而，能夠實現(xiàn)與QQ、MSN、網(wǎng)易泡泡等多個即時通訊軟件的互聯(lián)互通，這也確實是IMU的一大特點。有業(yè)內(nèi)認為曾預言，IMU正式版本的崛起，標志著一個對抗即時通訊巨頭的時代將全面拉開戰(zhàn)幕。
　　站在資本巨鱷IDG的肩膀的在紛雜競爭的中國即使通訊市場跳舞，IMU有關高層這樣描述IMU藍圖："以IMU的模式設計，在未來的產(chǎn)業(yè)鏈中，他們將主要為合作伙伴提供技術平臺、電信級網(wǎng)絡支撐和管理；而聯(lián)盟企業(yè)在發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，做大個性增值服務。在幫助合作伙伴贏利之后，雙方在即時通訊業(yè)務的收益上進行比例分成。"
　　對此，我們結合QQ逐步降低其通過移動增值服務的盈利比率，加大更廣度的利潤獲得來看，IMU所選擇的這種盈利模式，是否有些過于單薄？
　　MSN的未來招數(shù)
　　MSN的魅力不小，一直把持著數(shù)量可觀的優(yōu)良用戶，比如出于工作目的的辦公室用戶，公司職員，經(jīng)理人等，甚至還有人把使用MSN當作一種小資生活方式的一種表現(xiàn)。總之，學生等低齡人群、單純以娛樂休閑為目的用戶很少使用MSN，而高素質的優(yōu)良用戶群，正是MSN的寶藏。
　　微軟向來也是對競爭動向出現(xiàn)不久就會有反應的，比如在GMAIL推出、雅虎擴容之后，HOTMAIL新計劃也隨著開始浮出水面，雖然沒有公布具體的計劃，但根據(jù)競爭風向，結合大趨勢、本身優(yōu)勢，進行不會失敗的反擊，是必然的。
　　那么，面對上市后QQ的各種新計劃，面對ICQ的中國市場拓展之旅，面對雅虎收縮企業(yè)IM市場等種種舉動，MSN不失敗的反擊計劃將會是什么？如何進一步提升其在國內(nèi)市場的份額和品牌地位？如何增加與用戶的黏度？除了綁定策略外，Msn還將會用哪些招數(shù)決勝未來市場？
　　發(fā)展模式與競爭現(xiàn)狀下的幾道難題
　　除了上述這些，前一段，還有消息稱新浪收購UC。對這樣一個全國最大門戶之一，和一個跟在老大QQ的屁股后面，就是落不下去的UC，兩者加起來的未來，同樣給我們很多想象。而像網(wǎng)易Popo，搜Q等，也無不在利用注冊免費發(fā)短信等優(yōu)惠措施來盡力吸引用戶，而類似阿里巴巴的貿(mào)易通這種面向商人或行業(yè)的IM服務，又將如何在紛雜的局勢中，以專業(yè)細分打造新銳市場之夢？這些現(xiàn)在還都是問號。
　　而我們?nèi)魪恼麄�即時通訊市場的發(fā)展來看，新動作、新競爭無非就是如何解決幾道難題的問題。
　　其二，大眾娛樂市場與企業(yè)IM應用的之間沖突與方向問題，如雅虎宣布不再向企業(yè)銷售即時通訊軟件服務。而同期來自美國市場咨詢公司RadicatiGroup公布的關于面向企業(yè)的即時通訊市場的調查結果卻顯示，北美85％的企業(yè)在業(yè)務及個人交流中使用即時通訊，全球該比率達20％。Radicati預測，到2008年底全球80％的企業(yè)將使用即時通訊。2008年，包括企業(yè)即時通訊、即時通訊管理、無線即時通訊以及公眾即時通訊網(wǎng)絡等4大領域的全球市場規(guī)模將達到4.13億美元。對此，國內(nèi)企業(yè)IM市場將會如何開拓？目前而言，是機會還是雞肋？
　　最后一點是，中外、強弱即時通訊的競爭抗衡，雅虎通、MSN、ICQ的實力均非同小可，而QQ上市后的資產(chǎn)規(guī)模效應、IMU背后的IDG支持，還有那些已經(jīng)賺錢的門戶誕下的類QQ，這些競爭，無非就是以實力為基礎，在技術、應用、推廣、細分等多方面的較量。
　　三道難題，同時也是三種機會，三種風險。贏家必然是把難題當作了機會，把難題面前的商機與機會背后的風險，統(tǒng)統(tǒng)當成難題給正確解決了。

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