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    Prosody對(duì)Nuance語音識(shí)別產(chǎn)品的支持

    2004-06-08 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


      Aculab公司為那些采用Nuance語音識(shí)別系列產(chǎn)品開發(fā)語音驅(qū)動(dòng)應(yīng)用方案的系統(tǒng)集成商、增值業(yè)務(wù)銷售商和平臺(tái)開發(fā)商,提供了一個(gè)語音接口軟件包,使開發(fā)商能充分發(fā)揮Prosody的語音處理能力。
      該解決方案的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)Nuance產(chǎn)品集成時(shí)的便利性。這意味著,應(yīng)用系統(tǒng)能快速進(jìn)入市場(chǎng),性能卓越,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中提高利潤(rùn)空間。而且, 通過對(duì)Nuance提供語音接口支持,使用Prosody板卡的集成商擁有了更大的功能選擇范圍,同時(shí)證實(shí)了Aculab對(duì)語音識(shí)別技術(shù)提供無與倫比的價(jià)值和選擇的承諾。
      Aculab將一貫地對(duì)后續(xù)發(fā)布的Nuance產(chǎn)品提供持續(xù)支持。 所以,開發(fā)商可以自信地將Prosody資源系列與全范圍的Nuance語音識(shí)別產(chǎn)品和它們的接口平臺(tái)集成在一起,以滿足各種企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)和Internet業(yè)務(wù)提供商的需求。此語音接口軟件支持Nuance 8.5、Voice Web Server 2.0和Nuance Voice Platform(NVP)。
    易于集成
      對(duì)正在尋找把Nuance產(chǎn)品集成到他們的CT解決方案的開發(fā)商而言, Aculab的語音接口軟件已被證實(shí)具有與Nuance API以及NVP無縫集成的能力。語音識(shí)別任務(wù)由Nuance系統(tǒng)在主機(jī)上完成。
      Aculab語音接口軟件是一個(gè)主機(jī)執(zhí)行的軟件模塊,它與Aculab Prosody板卡一起使用,可被用來提供電話和語音處理功能, 例如錄音回放、錄音、DTMF檢測(cè)和回波抵銷。據(jù)此,開發(fā)商很容易充分發(fā)揮Aculab Prosody板卡和Nuance語音識(shí)別的潛力,開發(fā)出完善的語音驅(qū)動(dòng)應(yīng)用。音樂保持(MOH)功能可用來播放A律和m律編碼的音頻文件。相關(guān)的參數(shù)能按單個(gè)語音接口通道來設(shè)定,從而有效地為每個(gè)用戶提供個(gè)性化的MOH功能。
      此外, 開發(fā)商還能從Aculab的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)接口獲益, 因?yàn)樵撜Z音接口軟件獨(dú)特地提供兩B通道(或顯式的)呼叫轉(zhuǎn)移(TBCT)能力,使每個(gè)呼叫所占用的信道數(shù)量最小化。這樣,與非基于Prosody的Nuance解決方案相比,可減半所需要的Nuance使用許可證數(shù)量。
      與Nuance的緊密結(jié)合,使開發(fā)商能迅速開發(fā)并實(shí)施項(xiàng)目工程,而且當(dāng)與Aculab的系列通信協(xié)議和認(rèn)證相結(jié)合時(shí),可從容應(yīng)對(duì)全球范圍的商業(yè)機(jī)會(huì)。集成了Prosody和Nuance的語音驅(qū)動(dòng)解決方案,能有效增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度,提高投資利潤(rùn)。
    高性能
      開發(fā)商采用Prosody和Nuance語音接口軟件,能經(jīng)濟(jì)有效地開發(fā)高性能的應(yīng)用程序。該語音接口軟件采用了Nuance的話音活動(dòng)探測(cè)(VAD)技術(shù),來保持與Nuance的pre-host VAD功能規(guī)范一致。語音接口和Prosody固件的結(jié)合確保靜音與語音信號(hào)之間端點(diǎn)檢測(cè)的準(zhǔn)確性,使得語音識(shí)別結(jié)果更可靠。同時(shí),也可以減少網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用以及主機(jī)CPU的處理負(fù)荷。 沒有集成此算法的其他接口軟件是無法支持VAD功能的。
      Aculab語音接口軟件對(duì)通道容量未加明確限制,實(shí)際的指標(biāo)可由實(shí)例得出。事實(shí)上,通道容量還取決于實(shí)際情況下的考慮和下面四種典型因素:
      使用支持回波抵消功能的單個(gè)DSP模塊, 當(dāng)允許" barge-in"功能時(shí), 系統(tǒng)可以向24 個(gè)呼叫用戶同時(shí)播放系統(tǒng)提示音, 并識(shí)別用戶的語音。 如果不需要"barge-in", 單個(gè)Prosody DSP 模塊可支持多達(dá)30個(gè)用戶呼叫。因?yàn)槊恳粋(gè)Prosody板卡可以支撐四個(gè)DSP模塊, 所以一塊Prosody板卡的總體語音識(shí)別接口通道容量指標(biāo)是相當(dāng)令人信服的。通過TiNG, 開發(fā)商可有選擇地將語音處理與諸如傳真等其他功能結(jié)合在同一個(gè)DSP上。由此產(chǎn)生的靈活性和可擴(kuò)容性確保了良好投資利潤(rùn)。
    Nuance技術(shù)
      NVP是Nuance的VoiceXML平臺(tái),支持使用VoiceXML 2.0標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)造的語音驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。NVP工作在分布式的環(huán)境里,采用客戶機(jī) / 服務(wù)器結(jié)構(gòu),可以均衡系統(tǒng)內(nèi)各語音識(shí)別引擎的負(fù)載,進(jìn)而優(yōu)化系統(tǒng)資源的使用。此外,工具AccuBurst也能進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)資源的使用率,并提高性能。
      Nuance 8.5提供全面的國(guó)際語言支持,允許用27種世界范圍內(nèi)的語言建立語音驅(qū)動(dòng)解決方案。具體來講,支持的語言包括:阿拉伯語(約旦),中國(guó)廣東話(香港/中國(guó)),中國(guó)普通話(中國(guó)),國(guó)語(臺(tái)灣),捷克語,丹麥語,荷蘭語,澳大利亞/新西蘭花英語,愛爾蘭/英國(guó)英語,新加坡英語,南非英語,美國(guó)/加拿大英語,加拿大法語,歐洲法語,德國(guó)/澳地利德語,瑞士德語,希臘語,希伯來語,意大利語,日語,韓國(guó)語,挪威語,巴西葡萄牙語,歐洲西班牙語,北美洲/拉丁美洲西班牙語,瑞典語和土耳其語。
    Prosody硬件選擇
    ·Prosody PCI板卡(1,2,3 或4個(gè)Prosody DSP)
      目前該軟件支持Windows XP/2000,Sun SPARC Solaris和 Linux操作系統(tǒng)。

    Aculab公司供稿 CTI論壇編輯

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