"有好的開(kāi)始才有成功的結(jié)果!"下面我們就要進(jìn)行第二步:電話(huà)溝通!
首先:信息傳遞
"信息傳遞"是將您公司的信息或要銷(xiāo)售的產(chǎn)品信息告知對(duì)方;讓對(duì)方在需要時(shí),可以與你公司合作。然而,我們并不只是簡(jiǎn)單的"廣而告知";而是在信息傳遞的同時(shí)要判斷、獲取和總結(jié);判斷:那些客戶(hù)是真正的目標(biāo)客戶(hù);那些客戶(hù)需要花大力氣;那些客戶(hù)可以放棄等;獲取:即從這些溝通中,獲取所有有利你銷(xiāo)售的信息和你需要調(diào)查的信息;總結(jié):就是將所有信息匯總,將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),以便下一步的跟進(jìn)!
作者供稿 CTI論壇編輯