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    支撐系統(tǒng)筑就堅實(shí)業(yè)務(wù)平臺

    2003-05-21 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點(diǎn)擊:


      BOSS系統(tǒng)是移動運(yùn)營商的“心臟和血脈”,系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜程度高,技術(shù)要求精。河南移動建設(shè)的BOSS系統(tǒng),是遵循移動集團(tuán)統(tǒng)一部署的“兩級三層、三個特征、兩個能力、一個綜合”的指導(dǎo)原則,基于神州數(shù)碼Sm@rtBoss大集中模式電信移動業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)和實(shí)施的。系統(tǒng)實(shí)施的首要目標(biāo),是將原來分散在地市的數(shù)據(jù),集中到省中心,并統(tǒng)一全省的業(yè)務(wù)基本流程。
      系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是滿足2003年內(nèi)河南全省約765萬移動用戶服務(wù)和河南移動開展新業(yè)務(wù)的需求。該項目的建設(shè)是河南移動BOSS系統(tǒng)集中化工程建設(shè)中的一個重要里程碑。作為該項目的總集成商和應(yīng)用軟件開發(fā)商,神州數(shù)碼在遵循中國移動通信集團(tuán)公司最新技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范的前提下,結(jié)合河南移動實(shí)際情況,與河南移動共同建設(shè)包括采集、計費(fèi)、結(jié)算、賬務(wù)、業(yè)務(wù)管理及BOSS系統(tǒng)管理等六大子系統(tǒng)在內(nèi)的、具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的“新一代業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)”。它不但為河南移動在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、實(shí)施全省統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)考核、快速推出新業(yè)務(wù)、提高面向用戶的服務(wù)質(zhì)量方面奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),并為下一步實(shí)施經(jīng)營分析系統(tǒng)、建設(shè)一級BOSS系統(tǒng)打造了一個堅實(shí)的平臺。
      河南移動BOSS系統(tǒng)除了功能強(qiáng)大外,優(yōu)勢主要表現(xiàn)在七個方面:一、系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)上強(qiáng)調(diào)計費(fèi)賬務(wù)的一體化處理。計費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從采集、批價、二次批價、實(shí)時累計、實(shí)時信譽(yù)控制等功能,賬務(wù)系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)日出賬處理、銷賬處理、實(shí)時信譽(yù)控制等功能。二、由以前的每幾個小時進(jìn)行信譽(yù)度控制方式改為采用話單觸發(fā)判斷信譽(yù)度方式,可以使用戶準(zhǔn)確控制自己的通話消費(fèi),防止惡意用戶大量透支,提高移動公司話費(fèi)回收率。三、將按月出賬模式改為日出賬模式。用戶當(dāng)天費(fèi)用(包括月租費(fèi)和各類新業(yè)務(wù)使用費(fèi))當(dāng)天入賬,并可隨時交清自己的費(fèi)用。周期的縮短使用戶對自己的消費(fèi)情況更加清楚,從而提高移動公司的當(dāng)月話費(fèi)回收率。四、在營業(yè)系統(tǒng)中引入三層體系結(jié)構(gòu),隔離后臺核心數(shù)據(jù),系統(tǒng)安全性更上一個層次,并且前臺接入終端的數(shù)量比以前增大,就整體而言,既提高了系統(tǒng)安全性又提升了系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理能力。五、將營業(yè)服務(wù)進(jìn)行拆分,保證系統(tǒng)在接入上的可擴(kuò)展性,以拓展面向客戶服務(wù)的渠道,包括銀行聯(lián)網(wǎng)、繳費(fèi)卡繳費(fèi)、客戶服務(wù)系統(tǒng)接入、營業(yè)廳接入、短信接入、網(wǎng)上營業(yè)廳接入、流動營業(yè)廳接入等多種手段,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“隨時隨地、方便快捷”的、社會化的服務(wù)。六、在計費(fèi)系統(tǒng)中引入了庫外剔重、庫外累計、定位查找等技術(shù),大大提高了系統(tǒng)的性能。在賬務(wù)處理中引入了庫外出賬和定位查找技術(shù),也大大提高了系統(tǒng)出賬處理的效率。七、采用分庫分表技術(shù)。計費(fèi)系統(tǒng)按照萬號段為單位進(jìn)行處理;賬務(wù)系統(tǒng)也以萬號段為單位進(jìn)行處理,賬務(wù)系統(tǒng)的表格橫向以地市為單位,縱向以時間為單位進(jìn)行分表處理,提高了前臺的處理效率。
      在計費(fèi)系統(tǒng)中采用偽代碼技術(shù),大大提高了系統(tǒng)對優(yōu)惠處理的擴(kuò)展能力,對各類服務(wù)計劃的優(yōu)惠相對靈活,現(xiàn)在系統(tǒng)對全省500多個服務(wù)計劃能夠準(zhǔn)確支撐且效率較高。

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