首頁 > 1、 你的聲音聽起來是不是適合你的年齡和性別?
建議：請針對自己的特點逐條落實，作為改正自己聲音的參考。
* 電話是全世界最快的交通工具
電話溝通比直接約訪要節(jié)省時間，而且有充分準備，如資料、導購內容可以通過筆記來說明，增加信服力。
另外，通過郵件、傳真來傳遞信息速度也十分快。
* 我打電話可以達到我想要的結果
自信會成功，自信會從每一個電話中學習到更好的知識，這就是我想要的最好結果。
* 我下一通電話比上一通電話都有進步
誰也不能保證每通電話都能促成成交，但我們能從每一通電話中不斷總結和提高，如學識、導購技能、對用戶購買心理的了解、處理問題的態(tài)度等等。
* 因我?guī)椭顺砷L，所以我打電話給他
推銷產(chǎn)品不是我主要的目的，重要的是我向用戶推銷了快捷優(yōu)質的服務，節(jié)省用戶的時間，幫助用戶做好參謀。
* 我充滿熱忱，我會自己感動，一個感動自己的人，都能感動別人
熱忱是一種意識狀態(tài)，能夠鼓舞人的斗志。熱忱會讓你的整個身體充滿活力，釋放出潛意識的巨大力量，支持你不會疲倦；熱忱是成功的源泉，你的意志力，追求成功的熱情越強，成功的幾率就越大。
* 我會成為電話營銷的頂尖高手
人類的想像力很偉大。正如過去渴望擁有翅膀的人類真正做出了翅膀，創(chuàng)造出可以飛往各地的交通工具一樣。想像力能使你的一部分愿望變成現(xiàn)實。
在做每一項工作之前都要樹立信心，要有'不服輸，做最好'的精神。當你決心"一定要成為電話營銷高手"時，就是說明你已經(jīng)成功了一半，另一半是不斷的努力，讓夢變成真。
* 沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是等于他不夠了解，或我推介的角度不是最好
在導購過程中，有時會遭到顧客拒絕，如：婉轉的拒絕："以后再說"，直接的拒絕："我不買、不需要、別耽誤我的時間了"等等。面對拒絕，你或許有些失望和沮喪，但你同時要清楚，在營銷過程中遭遇拒絕是很正常的現(xiàn)象，不要因此有失敗感。要善于總結，考慮一下用戶拒絕的原因；回顧一下導購中是不是沒有發(fā)揮出最佳水平，譬如產(chǎn)品的哪些優(yōu)勢介紹得不到位，沒有吸引顧客等等。
只有善于從失敗中總結的人，才會不斷提高。
（待續(xù)）
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