首頁 > CRM在中國(guó)的前景，在我看來，毋庸置疑是光明的。因?yàn)榻柚娨暶襟w的優(yōu)勢(shì)，CRM會(huì)向更加廣闊的領(lǐng)域拓展。
對(duì)于電視媒體而言，收視的黃金時(shí)段只有短短的幾個(gè)小時(shí)，如何開發(fā)、利用好非黃金時(shí)段可以說是一個(gè)頻道業(yè)務(wù)增值的重大課題。
從我們的調(diào)查中可以看出，在非黃金收視時(shí)間里，仍有為數(shù)眾多的收視群體，這個(gè)群體中實(shí)際上蘊(yùn)涵著豐富的供求需求。他們是某些行業(yè)的主要服務(wù)對(duì)象，例如：家政、房屋供求，維修、送貨、求醫(yī)問藥等等。這些領(lǐng)域的市場(chǎng)潛力是非常大的，但是，這些行業(yè)還沒有相應(yīng)的品牌管理和效應(yīng)，難以進(jìn)行統(tǒng)一并且長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作和規(guī)劃。如果通過CRM的整合，同時(shí)最大限度地發(fā)揮電視媒體的資源優(yōu)勢(shì)，就會(huì)創(chuàng)造出令人矚目的新的狀態(tài)。
另外，媒體還可以通過自建平臺(tái)，把其他領(lǐng)域如保險(xiǎn)業(yè)、銀行業(yè)、政府部門和大型企業(yè)等等吸納進(jìn)來，進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的合作。這些業(yè)務(wù)的開展都會(huì)使媒體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)大大增強(qiáng)活力。
CRM市場(chǎng)前景廣闊，相關(guān)條件容易落實(shí)，只要準(zhǔn)備充分，運(yùn)做得當(dāng)，應(yīng)該有相當(dāng)把握取得預(yù)期效益，讓我們共同努力，做得更好。
作者供稿 CTI論壇編輯
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