首頁(yè) > CRM：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義
2002-11-05 00:00:00 作者： 來(lái)源： 評論：0 點(diǎn)擊：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)依賴(lài)于員工聽(tīng)取和響應客戶(hù)需求的能力。員工必須“親臨”并傾聽(tīng)客戶(hù)的需
求(以便使客戶(hù)感到您的確聽(tīng)到了他們的呼聲)并有能力滿(mǎn)足客戶(hù)的目標。然而,對客戶(hù)有所反映只是第一步,只有能預見(jiàn)客戶(hù)的需求才能帶來(lái)更多的實(shí)惠。優(yōu)質(zhì)服務(wù)意味著(zhù)兩者兼顧:要求企業(yè)必須以長(cháng)期關(guān)系為目標,并全方位面對客戶(hù)。
相關(guān)閱讀：
評論排行
推薦閱讀
- 專(zhuān)訪(fǎng)張杰俊：中國電信上海號百已讓...
- 英立訊齊君：關(guān)注應用技術(shù)創(chuàng )新 打...
- 讓你的設備更加智能，語(yǔ)音技術(shù)如何...
- 李維晗：汽車(chē)行業(yè)CRM發(fā)展趨勢的分析
- 專(zhuān)訪(fǎng)吳海健：潮流網(wǎng)絡(luò )業(yè)界排名前三...
- 呼叫中心：從整體解決方案到全面服...
- 企業(yè)應用移動(dòng)CRM的十條指導建議
- 6大特征，新一代聯(lián)絡(luò )中心造就社交型...
- Grandstream多分支機構的IP語(yǔ)音視頻...
- 思科Jabber平臺推動(dòng)后PC時(shí)代高效協(xié)作
專(zhuān)題
- 中國電信天翼開(kāi)放...
- 2012年3月27日，中國電信在北京召開(kāi)了主題為匯眾智 翼...[詳細]
-
網(wǎng)站首頁(yè)
| 公司簡(jiǎn)介
| 聯(lián)系方式
| 工作機會(huì )
| 廣告服務(wù)
| 專(zhuān)家團隊
| 會(huì )員服務(wù)
| 服務(wù)項目
| 版權聲明
Copyright(C) 2010-2011 cti論壇 京ICP證030771號
地址：北京市西城區新德街20號513室（100088）電話(huà)：+86-10-82012787，+86-10-82079677 傳真：+86-10-62041062
 |
經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò )110報警服務(wù) |