首頁 > 客戶關(guān)系管理：何去何從？
2002-10-16 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
我剛想到我其中一位客戶采用的典型價格：成本：利潤觀點應(yīng)很切題，可解釋 Naras提及的全部缺口。一個機構(gòu)在起步期會按成本及邊際利潤模式以達(dá)至投資者期望的目標(biāo)，當(dāng)競爭變得熾熱時，重點會轉(zhuǎn)移至一個市場接受但可能損害利潤線的價格，最后該公司會陷入一個情況，就是投資者回報尤如客戶愿意付出的價格般都是既定的，遑論管理成本的需要性。你若弄不好成本架構(gòu)，就要決定可能要退下火線。
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