首頁 > 何謂成功CRM？
2002-09-04 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
"在正常情況下，有效的系統(tǒng)僅僅源于'自上而下'的仔細的規(guī)劃、合理的設計。經(jīng)理使用這樣的系統(tǒng)可以獲得本質上的優(yōu)勢。"
William Zanni--哈佛商業(yè)評論
"業(yè)務來源于機會的開發(fā)，而不是源于問題的解決。所有的人都希望通過解決問題來恢復常規(guī)。相關的問題不是如何把事情做對，而是尋求正確的事情，并關注相應的資源。"
Peter Drucker
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