首頁(yè) > "聲色犬馬"話(huà)短信
隨著(zhù)GPRS商用的開(kāi)通，可以傳輸動(dòng)態(tài)聲音、圖片和其它多媒體流的多媒體短消息服務(wù)，成為中國移動(dòng)下一個(gè)重要的戰略業(yè)務(wù)，同時(shí)也進(jìn)一步拉大了中國移動(dòng)對中國聯(lián)通的競爭優(yōu)勢。中國移動(dòng)數據部部長(cháng)葉兵曾經(jīng)提到，GPRS網(wǎng)絡(luò )全面商用，作為價(jià)值鏈當中的一個(gè)環(huán)節，ICP們已經(jīng)提供了很多基于MMS的內容，相信下一步會(huì )有更多的終端用戶(hù)。研究機構Mobile Streams的首席執行官稱(chēng)，就像PC上的操作系統從DOS向Windows轉變一樣，移動(dòng)短消息從文本方式到多媒體方式的轉變將是一個(gè)重要的里程碑。
MMS可實(shí)現最完美的多媒體短消息服務(wù)。它是Multimedia Messaging Service的縮寫(xiě)，中文意為多媒體短信服務(wù)，是目前短信技術(shù)開(kāi)發(fā)最高標準的一種，甚至被吹捧為無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)中最偉大的一個(gè)發(fā)明。它最大的特色就是支持多媒體功能，也被稱(chēng)為"GSM384"，因為這種技術(shù)能使"全球通"的數據速率由目前的9.6kbps提高到384kbps，所以它可以支持語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、電子郵件、會(huì )議電視等多種高速數據業(yè)務(wù)，也可在GPRS的支持下，以WAP（無(wú)線(xiàn)應用協(xié)議）為載體傳送視頻片段、圖片、聲音和文字，傳送方式除了在手機間傳送外，還可以是手機與電腦之間的傳送。
具有MMS功能的移動(dòng)電話(huà)的獨特之處在于其內置的媒體編輯器，用戶(hù)可以很通過(guò)這個(gè)工具軟件來(lái)方便地編寫(xiě)多媒體信息。如果安裝上一個(gè)內置或外置的照相機，用戶(hù)還可以制作出PowerPoint格式的信息或電子明信片并把它們傳送給朋友或同事。在如此強大的多媒體短信功能下，難怪有人把MMS比喻成未來(lái)電子郵件的殺手。不久的將來(lái)，用戶(hù)就可以不會(huì )受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，任意收發(fā)電子郵件了。
5月16日的業(yè)務(wù)演示會(huì )上，中國移動(dòng)曾與香港CSL公司聯(lián)合進(jìn)行了兩地MMS業(yè)務(wù)互通演示。目前中國移動(dòng)已經(jīng)與合作伙伴共同開(kāi)發(fā)了豐富的多媒體信息應用，并將在此基礎上進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )條件，擴大多媒體信息業(yè)務(wù)開(kāi)通范圍和漫游范圍。
不過(guò)，MMS的春天還沒(méi)有來(lái)臨，因為在人們印象中，只有3G網(wǎng)絡(luò )成熟之后，才能有足夠的帶寬來(lái)進(jìn)行這種"多媒體"消息的傳輸，而3G的最終到來(lái)與成熟，估計是在2003年至2010年，誰(shuí)有耐心等待呢？然而開(kāi)發(fā)者卻持樂(lè )觀(guān)態(tài)度，他們認為2.5G的出現，使傳輸速率達到了384kbps，完全可以勝任加強信息服務(wù)（EMS）和MMS早期的要求。
會(huì )聚了眾多3G公司的UMTS論壇預測移動(dòng)通信運營(yíng)商在2004年從MMS中獲得的收入將超過(guò)50億美元。當然，像Logica、Comverse和CMG這樣的公司正希望如此。他們是短消息設備全球最大的供應商，這些廠(chǎng)商希望借助MMS帶來(lái)的春風(fēng)進(jìn)一步增強這個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
盡管運營(yíng)商、終端廠(chǎng)商、ICP等等都對MMS翹首企盼，然而作為一種高端應用，MMS在資費和操作上都無(wú)法在低廉、方便的SMS面前取得明顯優(yōu)勢，可以說(shuō)它未來(lái)用戶(hù)群的培養才是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。如何取得最終用戶(hù)的認可，如何將通信量提升起來(lái)，才是MMS業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的重大問(wèn)題。
終端之爭
盡管移動(dòng)電話(huà)終端廠(chǎng)商對MMS業(yè)務(wù)的反應和宣傳并不像媒體投入的關(guān)注那樣火熱（至少?lài)鴥鹊倪@邊的狀況的確如此），廠(chǎng)商們對MMS的推廣還處于觀(guān)望的態(tài)度，然而實(shí)際上終端研發(fā)方面的腳步并未放慢。
不消說(shuō)國內第一品牌諾基亞正在緊鑼密鼓地進(jìn)行備戰，即便是盈利狀況快速下滑的愛(ài)立信也同樣的不甘寂寞，索尼-愛(ài)立信聯(lián)合品牌的誕生不但向世人展示了強強聯(lián)手的信心，同時(shí)也奉獻了包括T68i等一系列或制作精巧或功能強大的終端產(chǎn)品。
諾基亞
當談到MMS的相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，諾基亞亞太區技術(shù)市場(chǎng)經(jīng)理Marko Keskinen先生闡明了如下幾個(gè)重要的觀(guān)點(diǎn)，想必這些觀(guān)點(diǎn)也在一定程度上反映了其他品牌對MMS業(yè)務(wù)的認識和期望：
1． 在大批量生產(chǎn)的手機中加入MMS等新技術(shù)，使手機價(jià)格保持在高于目前的水平上，手機經(jīng)銷(xiāo)商可能預計手機的平均售價(jià)會(huì )下降，但廠(chǎng)商的看法是：隨著(zhù)手機技術(shù)含量的增加，價(jià)格會(huì )持平或者提升。從終端用戶(hù)的角度看，廠(chǎng)商希望MMS手機的定價(jià)可以像SMS一樣被市場(chǎng)所接受。一款產(chǎn)品的定價(jià)，要看兩個(gè)因素，一是質(zhì)量含量，二就是它被市場(chǎng)接受的能力。基于市場(chǎng)調研和針對客戶(hù)購買(mǎi)習慣的調研使廠(chǎng)商得出一個(gè)結論，即對于那些觸及多媒體技術(shù)含量的產(chǎn)品，比如說(shuō)圖像發(fā)送、語(yǔ)音的發(fā)送，用戶(hù)愿意付出更高的價(jià)格。
2． 諾基亞最近推出了很多帶有MMS功能的機型，雖然面前真正的競爭對手很多，實(shí)際上只有一家生產(chǎn)商比諾基亞更早地推出了MMS系列產(chǎn)品。像諾基亞這樣居于領(lǐng)先地位的廠(chǎng)商歡迎競爭，競爭會(huì )使市場(chǎng)變得更加多元化。MMS手機的推出是基于諸多因素的考慮，比如說(shuō)大眾市場(chǎng)、價(jià)格定位以及市場(chǎng)是否已經(jīng)準備好等等。諾基亞在這些條件都充足的情況下才推出MMS手機。而且，推出MMS手機不只針對市場(chǎng)中的某一區域，而是面對大眾各階層市場(chǎng)的，新產(chǎn)品推出的時(shí)機是經(jīng)過(guò)認真挑選的。
3． 諾基亞認為，在中國運營(yíng)商剛開(kāi)通MMS服務(wù)的時(shí)候，服務(wù)收費不是生產(chǎn)商決定的，它是由那些運營(yíng)商來(lái)決定。但是，廠(chǎng)商也可以影響運營(yíng)商，提出我們的意見(jiàn)。其實(shí)除了定價(jià)之外，廠(chǎng)商的關(guān)注點(diǎn)是在MMS系統的安裝和用戶(hù)終端的使用上，簡(jiǎn)單并具有可行性才是理想的狀態(tài)。生產(chǎn)商希望MMS的計費像SMS一樣簡(jiǎn)單，最好是由發(fā)送方來(lái)付費。
4． 如果諾基亞可以向中國移動(dòng)提建議的話(huà)，首先要建議他們由發(fā)送方付費。第二，我們建議MMS的價(jià)格幅度方面，低價(jià)位應該參照SMS，而高價(jià)位可以將明信片、郵票等價(jià)格因素考慮在內。
5． 在韓國和日本有很多移動(dòng)多媒體的接入標準，如GPRS、CDMA，在中國目前只有一個(gè)GPRS，但諾基亞認為隨著(zhù)時(shí)間的流逝，這種標準會(huì )走向趨同，標準會(huì )變得更加統一。諾基亞所關(guān)注的是開(kāi)放式的標準，而不提倡自有專(zhuān)利，廠(chǎng)商希望行業(yè)標準可以開(kāi)放。
6． 諾基亞帶給客戶(hù)很多新的應用。MMS的應用主要分兩塊，一是人到人，二是從內容到人。人到人的MMS應用，從傳統的被動(dòng)接受轉變到現在可以創(chuàng )造個(gè)性化內容。從內容到人的MMS應用，例如最近香港就實(shí)行了這樣一種服務(wù)，我們可以通過(guò)MMS下載一些我們喜歡的世界杯明星的照片，這是一個(gè)從內容到人的最好的例子。預計MMS應用的未來(lái)走向可能會(huì )像原來(lái)的SMS的發(fā)展過(guò)程一樣，它先是從人到人，接著(zhù)發(fā)展到從內容到人。預計在最開(kāi)始的階段，從人到人的應用占75%的比例，而內容到人占25%。
7． 中國運營(yíng)商開(kāi)通MMS的服務(wù)已經(jīng)不遠了。目前諾基亞、愛(ài)立信在MMS上投入最多，在MMS推出以后，這種用戶(hù)對用戶(hù)的應用需要一個(gè)龐大用戶(hù)群讓MMS得以推廣，關(guān)于客戶(hù)基礎的問(wèn)題，諾基亞認為到目前為止它應該不成為問(wèn)題，盡管到目前為止只有諾基亞和愛(ài)立信啟動(dòng)了這一項生產(chǎn)。諾基亞也跟其它行業(yè)內的競爭對手或者廠(chǎng)家進(jìn)行過(guò)商討，它們開(kāi)發(fā)了像MMS手機一樣的東西，所以我覺(jué)得他們很快都會(huì )進(jìn)來(lái)，客戶(hù)基礎應該不成問(wèn)題。
8． 關(guān)于什么時(shí)候MMS能成為手機生產(chǎn)廠(chǎng)家一個(gè)固定的行業(yè)標準，諾基亞當然希望這件事情越早發(fā)生越好，像諾基亞從今年下半年開(kāi)始使產(chǎn)品配備MMS，預測到2003年MMS市場(chǎng)應該已經(jīng)有了一定的氣候，至于其它的廠(chǎng)商什么時(shí)候把它作為一個(gè)固定的標準，應該說(shuō)是指日可待吧。
愛(ài)立信
愛(ài)立信公司產(chǎn)品技術(shù)部門(mén)也接受了我們的采訪(fǎng)并回答了我們感興趣的幾個(gè)問(wèn)題：
1．問(wèn)：貴公司支持MMS的終端何時(shí)在國內上市？
答：索尼愛(ài)立信合資公司已于去年10月在倫敦成立。目前，索尼愛(ài)立信移動(dòng)通信公司正在中國辦理申請手續，并在等候政府的最后批復。MMS（多媒體短信）技術(shù)是我們的優(yōu)勢之一，獲得政府的正式批復后，我們將會(huì )針對中國市場(chǎng)的各個(gè)消費層，推出一系列精彩的MMS產(chǎn)品。
2．問(wèn)：這些終端初期將定位何種消費層？
答：在圖像、互聯(lián)性及娛樂(lè )功能方面具有強大技術(shù)優(yōu)勢的索尼愛(ài)立信公司已經(jīng)擁有了服務(wù)于高、中、低檔各消費層的豐富而完整的產(chǎn)品線(xiàn)。在我們的MMS終端產(chǎn)品中，既有滿(mǎn)足高端市場(chǎng)需求、具有記憶棒和MP3播放功能的P800；也有功能強大、廣受歡迎的T68i。配備了數碼相機配件的T68i可以通過(guò)MMS方式把照片發(fā)送到其它手機或電子郵箱里，進(jìn)一步奠定了索尼愛(ài)立信在多媒體影像功能方面的領(lǐng)先地位；當然我們的MMS終端還包括配備即插數碼相機配件，并將扮演著(zhù)通信工具和小小攝影師雙重角色的全新大眾型T300。
索尼愛(ài)立信的MMS終端產(chǎn)品是面向所有消費者的，我們希望各個(gè)不同的消費層都能享受到索尼愛(ài)立信所帶來(lái)的精彩多媒體功能體驗。
3．問(wèn)：未來(lái)一年，MMS終端是否是貴公司主要產(chǎn)品推廣方向？您對今年10月即將開(kāi)通的MMS服務(wù)抱何種態(tài)度？能否做出一些市場(chǎng)預測？
答：索尼愛(ài)立信擁有開(kāi)放的GRPS解決方案，已經(jīng)成為眾多業(yè)界領(lǐng)先的運營(yíng)商的GPRS供應商。以GPRS網(wǎng)為承載的MMS傳輸功能也將成為索尼愛(ài)立信整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的標準功能和主要產(chǎn)品推廣方向。今年10月開(kāi)通MMS服務(wù)后，我們會(huì )逐漸推出一系列MMS產(chǎn)品，其中的T68i將會(huì )成為市場(chǎng)主流的MMS產(chǎn)品之一。
在今年6月的新加坡亞洲電信展上，全球最大的賀卡制造商豪曼（Hallmark）和索尼愛(ài)立信移動(dòng)通信公司宣布建立全球合作伙伴關(guān)系。這也意味著(zhù)，豪曼將和索尼愛(ài)立信一起向消費者共同推廣更多、更精彩的MMS服務(wù)。這一全球合作伙伴關(guān)系的建立，也進(jìn)一步確立了索尼愛(ài)立信在多媒體功能方面的領(lǐng)先地位。
今后，融合圖像功能的MMS將會(huì )為用戶(hù)提供更豐富、更具趣味性的應用，同時(shí)也為營(yíng)運商開(kāi)拓無(wú)限的商機，并進(jìn)一步拉動(dòng)GPRS業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們對MMS業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景持非常樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。
4．問(wèn)：降價(jià)是必然的過(guò)程，那么MMS終端何時(shí)能滿(mǎn)足相對低端市場(chǎng)的需求呢？
答：強調影橡、互聯(lián)性及多媒體娛樂(lè )功能的索尼愛(ài)立信是一個(gè)全新、強大的品牌，擁有服務(wù)于高、中、低端不同消費層的完整產(chǎn)品線(xiàn)。 除了高端的MMS產(chǎn)品P800，以及配備數碼相機附件和具有強大MMS功能的T68i以外，索尼愛(ài)立信也在今年6月的新加坡亞洲電信展上推出了全新T300。T300是一款真正服務(wù)于大眾消費市場(chǎng)的全功能短消息手機，用戶(hù)可以使用該手機自由收發(fā)SMS、EMS、MMS以及電子郵件。全面的功能以及定位大眾的價(jià)格，都使得T300在同等價(jià)格范圍的手機產(chǎn)品中顯得頗為出眾。
5．問(wèn)：貴公司即將推出的MMS終端有哪些型號？性能指標如何？
答：索尼愛(ài)立信已經(jīng)在全球市場(chǎng)推出了包括P800， T68i和T300在內的多款MMS產(chǎn)品。高端的P800多媒體手機通過(guò)新的Memory Stick Duo（一種體積更小的"記憶棒"）支持擴展內存和MP3播放功能，是一款全功能的移動(dòng)多媒體產(chǎn)品；T68i配備了多媒體短消息的功能和移動(dòng)數碼相機配件CommuniCam MCA-20，是具備GPRS功能的、理想的多媒體信息工具。T300則是一部專(zhuān)為大眾市場(chǎng)設計的、全功能MMS手機，支持三頻GSM和GPRS網(wǎng)絡(luò )。
MMS已經(jīng)成為索尼愛(ài)立信整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的標準功能和主要產(chǎn)品推廣方向，我們很快會(huì )針對中國市場(chǎng)相應地推出一系列服務(wù)于各類(lèi)消費層的MMS產(chǎn)品。 屆時(shí)，更多的中國消費者將會(huì )享受到索尼愛(ài)立信產(chǎn)品的精彩多媒體功能所帶來(lái)的便捷、高效和樂(lè )趣。
可見(jiàn)以諾基亞、索尼-愛(ài)立信為先導的一干廠(chǎng)商已經(jīng)摩拳擦掌躍躍欲試了，預計在今年年底之前，移動(dòng)電話(huà)終端至少一半左右的產(chǎn)品會(huì )逐漸向MMS功能靠攏，估計再過(guò)一年，也就是2003年中以后，中檔和低端市場(chǎng)上也將充實(shí)具有MMS功能的各色產(chǎn)品……
"上帝"們的聲音:針對多媒體短信(MMS)的調查
歸根結底，決定MMS未來(lái)發(fā)展和命運的，還是最終用戶(hù)。
為了綜合考察用戶(hù)對MMS的認知和接受程度，客觀(guān)反映用戶(hù)對MMS的意見(jiàn)和建議，我們在7月中旬特別搞了一次關(guān)于MMS的用戶(hù)調查。該調查以問(wèn)卷調查的形式，向被訪(fǎng)者提出14個(gè)有針對性的問(wèn)題，通過(guò)對答案的量化分析來(lái)導出一些理性的結果。需要申明的一點(diǎn)是，真正使用將以高端應用面貌出現的MMS的用戶(hù)，通常是比較容易接受新鮮事物和擁有相當消費能力的人群，所以本次調查并不是針對所有目前的移動(dòng)用戶(hù)，而是主要關(guān)注使用中國移動(dòng)通信服務(wù)的、符合上述條件的用戶(hù)群。
1．調查目的：
2．內容和形式：
3．調查步驟：
征得被訪(fǎng)者同意后，首先向被訪(fǎng)者告知調查的主要內容和目的，然后解釋和演示MMS的概念和應用范例，之后提供問(wèn)卷并大致解釋填寫(xiě)規則，最后收取問(wèn)卷、確認有效。
4．抽樣條件：
A．被訪(fǎng)者不得是電信運營(yíng)商、平臺供應商、內容集成商等方面的業(yè)內人士；
5．調查結果分析：
問(wèn)卷的調查結果有些屬于意料之中，有些則暫一定程度上給運營(yíng)商和終端提供上潑了冷水。不過(guò)，有一點(diǎn)是讓提供移動(dòng)服務(wù)的企業(yè)感到欣慰和滿(mǎn)意的，那就是：最終用戶(hù)對MMS的接受程度相當高，除去對資費、操作的質(zhì)疑外，幾乎90%以上的用戶(hù)都認為MMS廣泛流行是一個(gè)必然的趨勢。下面我們就讀者們廣泛關(guān)注的問(wèn)題來(lái)研究一下。
題1．您的月平均收入水平處于：____
A．無(wú)收入；
以上選擇中，選擇答案A~E的被訪(fǎng)者比例分別為18.89%、6.67%、25.56%、37.78%和11.11%，也就是說(shuō)我們這次調查的重頭是放在一般收入水平和無(wú)收入（學(xué)生）兩類(lèi)人群，這兩個(gè)人群也正是SMS市場(chǎng)上最活躍的分子。高收入和低收入人群要么因為資金充裕而選擇語(yǔ)音業(yè)務(wù)，要么就是因為資金的缺乏而盡量不使用移動(dòng)通信方式。
題2．你發(fā)送短信息的頻率屬于：____
A．每天0~5條；
題2答案A~D的被選比例依次為47.78%、38.89%、7.78%和5.56%。我們可以看出很少或根本不使用消息業(yè)務(wù)的人群總和已經(jīng)超過(guò)50%，所以中國移動(dòng)在推廣SMS方面尚且后勁不足，MMS就更可能舉步維艱了。不過(guò)，且慢！每天使用達到6~20條或者更多短信息的也不乏其人啊！我們可以從中得出這樣一個(gè)結論，SMS帶來(lái)的用戶(hù)群還是相對穩固的，也許有些人極少使用，而一旦習慣了SMS，那么這些用戶(hù)就會(huì )很規律地繼承下去，看來(lái)SMS用戶(hù)的穩固性還是很好的，MMS也會(huì )順應SMS的這個(gè)規律建立比較穩固的用戶(hù)群，這應該是沒(méi)什么疑問(wèn)了。
題3．您認為短消息功能最大的缺陷是：____
A．字數受限制；
不出所料，題3的答案A~D被選比率依次為15.56%、37.78%、35.56%和11.11%。這個(gè)結果很明顯地顯示出現在用戶(hù)認為SMS的缺陷主要集中在文本形式限制和不夠全面、生動(dòng)上，而MMS特有的容量和DIY優(yōu)勢并不被最終用戶(hù)特別看好，這多少讓將來(lái)經(jīng)營(yíng)MMS的CP們感到難堪。
題4．MMS多媒體短消息是否彌補了短消息的缺陷？____
A．是；
本以為題7的答案會(huì )毫無(wú)疑問(wèn)地傾向于A(yíng)，結果A~D依次卻是45.56%、7.78%和46.67%。一方面可能是因為用戶(hù)對MMS還缺乏感性了解而無(wú)法確切地判斷，另一方面也說(shuō)明了相當數量的用戶(hù)對消息通信的需求還將長(cháng)時(shí)間的停留在文本上，MMS還任重而道遠。
題5．就功能和性能來(lái)講，您是否會(huì )嘗試MMS？____
A．會(huì )。
題8的調查結果對于中國移動(dòng)來(lái)講絕對是充滿(mǎn)誘惑的，高達91.11%的被訪(fǎng)者表示他們非常愿意嘗試MMS的功能和服務(wù)，無(wú)疑這對ICP們（MMS服務(wù)的重要載體）也是一針強心劑啊！
題6．您能接受的MMS資費標準是：____
A．0.2元/條以下；
題6的結果非常準確地印證了業(yè)內普遍對MMS資費的估算，60.00%和35.56%也就是合計將近96%的用戶(hù)選擇了A、B兩個(gè)答案，看來(lái)他們最高只能接受2~5倍于SMS資費標準的MMS服務(wù)費用，那些持樂(lè )觀(guān)態(tài)度的業(yè)內人士曾經(jīng)提到過(guò)10倍甚至20倍的自費顯然是一廂情愿……
題7．您能接受的MMS手機最高價(jià)位是：____
A．低于1000元；
題7對終端提供商在定價(jià)方面很有幫助的，A~D的答案被選幾率分別為13.33%、33.33%、44.44%和8.89%，看來(lái)1000~3000元的價(jià)位是用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，相對于現在的市場(chǎng)狀況，終端廠(chǎng)商在將來(lái)MMS上面的競爭環(huán)境還是比較友好的，至少價(jià)格上處于買(mǎi)方市場(chǎng)，可以預計當MMS投入運營(yíng)的頭半年，MMS終端將維持在2500~3500元以上的檔次，6~12個(gè)月以后才會(huì )真的降到2500以?xún)热ビ蠈こ０傩盏南M能力。
題8．您對MMS最感興趣的是：____
A．形象、美觀(guān)的圖形表現形式；
題8的A~D答案被選幾率分別是35.56%、34.44%、15.56%和14.44%，可以看到用戶(hù)對MMS的認可還是主要集中在形象生動(dòng)和突破SMS限制這些方面，至于DIY個(gè)性化處理以及獲取信息的便利性上，則未被普遍看好，這對那些提供DIY軟件的服務(wù)集成商恐怕是不小的打擊。
題9．您認為自己未來(lái)使用增值服務(wù)的消費額會(huì )超過(guò)語(yǔ)音服務(wù)么？____
A．是；
題9本來(lái)與本次主題沒(méi)有必然的聯(lián)系，但是分別有27.78%、34.44%和37.78%的用戶(hù)依次選擇了答案A~C，我們可以從中得出結論，即：用戶(hù)的需求是多樣化的，語(yǔ)音和增值服務(wù)兩者缺一不可，相對來(lái)說(shuō)還是更注重語(yǔ)音服務(wù)多一些。
