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民航業(yè)的CRM系統
E—mail：Chaucerwang@21cn.com
作者背景：
。。北京大學(xué)科技情報專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，主要學(xué)習方向是計算機軟件和科技情報自動(dòng)化。對心理學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)及其他社會(huì )科學(xué)有濃厚興趣，曾選修心理學(xué)系的多門(mén)課程。深受影響的包括達爾文的《進(jìn)化論》，盧梭的《社會(huì )契約論》和《現代西方經(jīng)濟學(xué)》。2000年參加中國科技大學(xué)深圳計算機研究生班的學(xué)習，任班長(cháng)。
。。大學(xué)畢業(yè)后參與多個(gè)軟件項目的開(kāi)發(fā)，包括圖書(shū)館管理系統、科技情報檢索系統(自然語(yǔ)義理解)、賓館客房管理系統、小型工廠(chǎng)生產(chǎn)財務(wù)管理系統、MRP-II系統、海關(guān)報關(guān)管理系統等。積累了大量處理企業(yè)信息管理系統的規劃、決策經(jīng)驗。
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《世界經(jīng)理人文摘》網(wǎng)站的活躍讀者，并受聘為《世界經(jīng)理人文摘》的特約撰稿人。現任《深圳萬(wàn)德顧問(wèn)中心》、《創(chuàng )思發(fā)展論壇》企業(yè)信息化決策咨詢(xún)顧問(wèn)組首席顧問(wèn)。
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