“商業(yè)智能”會(huì)熱起來(lái)嗎？

　　的確，在ERP的幫助下能夠完成很多以前不可能的事。我就能用自己規(guī)劃的ERP系統(tǒng)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)將公司的財(cái)務(wù)報(bào)表結(jié)算出來(lái)，而不需要通過(guò)會(huì)計(jì)人員來(lái)做。這種軟件應(yīng)用趨勢(shì)，似乎有將財(cái)務(wù)部門(mén)取代的意味，因?yàn)橐磺泄ぷ鞫伎捎糜?jì)算機(jī)來(lái)替代，而且時(shí)間比過(guò)去更短，產(chǎn)出的資料更多。
　　而且，現(xiàn)代企業(yè)ERP的架構(gòu)，將企業(yè)信息系統(tǒng)從個(gè)別的軟件包推向了統(tǒng)一系統(tǒng)的平臺(tái)。ERP還將企業(yè)的資源全部整合在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里，化解了過(guò)去因數(shù)據(jù)資料分散在各處而產(chǎn)生信息不同步甚至導(dǎo)致錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。理想地說(shuō)，ERP系統(tǒng)讓企業(yè)突然擁有了過(guò)去所不曾擁有的完整數(shù)據(jù)庫(kù)。因此，腦筋動(dòng)得快的人，就開(kāi)始將內(nèi)部的數(shù)據(jù)取出來(lái)進(jìn)行對(duì)比、分析，并從中創(chuàng)造出商業(yè)應(yīng)用價(jià)值。
　　隨后，CRM的應(yīng)用概念便應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)客戶資料對(duì)比，可以分析出客戶對(duì)公司產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿，以及各項(xiàng)產(chǎn)品分別的被購(gòu)買(mǎi)意愿和動(dòng)向。而當(dāng)決策層希望針對(duì)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)來(lái)分析是否需對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行修正時(shí)，這就為“商業(yè)智能”（BI）產(chǎn)品打開(kāi)了另一扇門(mén)。
　　BI是在ERP等信息化管理工具的基礎(chǔ)上建立的智能化管理工具，它實(shí)時(shí)地對(duì)ERP、CRM、SCM等管理工具生成的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種分析，并給出報(bào)告，幫助管理者認(rèn)識(shí)企業(yè)和市場(chǎng)的現(xiàn)狀，做出正確的決策。
　　BI近年來(lái)逐漸成為熱點(diǎn)，可以說(shuō)是一種必然。過(guò)去，很多行業(yè)的電子化都集中在前端的數(shù)據(jù)搜集方面，而如今是對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度“挖掘”的時(shí)候了。要想從大量雜亂無(wú)章的企業(yè)數(shù)據(jù)中獲取有意義的信息，BI產(chǎn)品正好可以擔(dān)此重任。
　　不過(guò)，鑒于眼下能夠成功實(shí)施ERP的企業(yè)還很少見(jiàn)，這使得BI更像一個(gè)新鮮的、時(shí)髦的管理概念。如果企業(yè)已經(jīng)高度e化后再導(dǎo)入BI系統(tǒng)，成功的概率就會(huì)大一些。但如果企業(yè)還未用ERP來(lái)整合公司的信息資源，那么，BI對(duì)這種企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)遙不可及的目標(biāo)。

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