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。。CRM是客戶(hù)關(guān)系管理，DRP是分銷(xiāo)管理，二者雖然同屬于管理軟件體系，但是各自的側重點(diǎn)不同，管理目標和價(jià)值應用點(diǎn)不同，所以企業(yè)因為不同環(huán)境不同階段對其的需求也有所不同。
。。PowerCRM的特色是基于優(yōu)秀的CRM解決方案和優(yōu)秀的PowerCRM核心產(chǎn)品，面向客戶(hù)的需求和行業(yè)特點(diǎn)做客戶(hù)化定制，充分體現其強大和靈活性。
。。國內的大中型企業(yè)在CRM軟件選型時(shí)，常常遇到這樣的問(wèn)題：國外的大型CRM系統比如Sieble，確實(shí)好，功能強大、配置靈活，但是費用太高，項目額不符合國內企業(yè)的水平；國外的中小型CRM系統，雖然功能豐富理念成熟，但是不能靈活配置，體現不出企業(yè)的個(gè)性化和行業(yè)特點(diǎn)；比來(lái)比去，就看好項目定制，而項目定制最適合的是選擇有雄厚實(shí)力有優(yōu)秀產(chǎn)品的本土廠(chǎng)商進(jìn)行客戶(hù)化定制，自然創(chuàng )智科技就成為國內CRM品牌項目定制首選。
。。創(chuàng )智科技的CRM系統名稱(chēng)為PowerCRM，充滿(mǎn)著(zhù)強勁的動(dòng)力感，業(yè)界都流傳著(zhù)PowerCRM在模仿Sieble，都是安達信的解決方案，都是類(lèi)似風(fēng)格的界面。的確，PowerCRM總是在追趕Sieble ，希望能夠有一天成為其強勁的本土競爭對手。
。。PowerCRM的產(chǎn)品模塊豐富，功能強大，有數十個(gè)功能模塊：
。。涉及到分銷(xiāo)的有渠道管理、訂單（銷(xiāo)售合同）管理、產(chǎn)品管理、計劃管理等；
。。涉及到服務(wù)的有服務(wù)管理等；
。。涉及到市場(chǎng)的有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等；
。。而且PowerCRM還有自己的Call Center系統，與PowerCRM數據高度集成； 因此，針對該客戶(hù)的需求，采用PowerCRM系統，CRM業(yè)務(wù)采用PowerCRM的核心模塊實(shí)現，有行業(yè)特征的業(yè)務(wù)需求可以通過(guò)客戶(hù)化拓展；將相關(guān)的（涉及分銷(xiāo)）模塊根據用戶(hù)需求進(jìn)行詳細的客戶(hù)化定制開(kāi)發(fā)（主要集中在渠道、訂單、產(chǎn)品、庫存等等），并做好與原有的Oracle ERP系統的接口，就完全可以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
。。每一套管理系統都代表著(zhù)一種管理理念，每一個(gè)項目的動(dòng)機都來(lái)自于企業(yè)內部，都體現著(zhù)企業(yè)的發(fā)展戰略和主要目標，因此軟件選型和IT規劃是很重要的，它有可能影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，每一個(gè)客戶(hù)都需要慎重。
作者供稿 CTI論壇編輯
