。。面對客戶(hù)資源流失,盈利能力萎縮,競爭加劇,利潤平均化的現狀,客戶(hù)的重要性被券商提上議事日程。智能化CRM系統能夠幫助券商有效管理客戶(hù)資源,增加盈利能力,降低成本,提供增值服務(wù),提升企業(yè)核心競爭力。突破企業(yè)管理理念,構建創(chuàng )造性的企業(yè)運營(yíng)模式,集成的應用系統和解決方案,實(shí)現信息共享和商業(yè)智能,再造企業(yè)組織,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,為證券業(yè)開(kāi)展電子化服務(wù)提供基礎動(dòng)力和全面保障。
客戶(hù)關(guān)系
三層結構體系
智商證券CRM采用三層技術(shù)構架(瀏覽器/Web服務(wù)器/數據庫),所有的數據和程序都被置于服務(wù)器端,實(shí)現集中管理并能夠為客戶(hù)提供統一的界面,采用中間件技術(shù),可靈活地實(shí)現分布式和擴展性處理,系統安全、穩定、可靠、易升級。
Web平臺
軟件研發(fā)采用Internet標準,依照Web和XML體系建立,可輕松地建立對內、對外數據管理、互動(dòng)、發(fā)布系統。
J2EE體系
采用基于Java的J2EE平臺,提供多層次的分布式的應用模型、組件再用、一致化安全模型以及靈活的事物控制。
計算機世界