VDP100i可編程智能語(yǔ)音交換機簡(jiǎn)介

　　用CTI板卡和多臺機器構建大中型CTI系統時(shí)，機器間要通過(guò)電纜連接才能使系統同步運行，但交換用的時(shí)鐘同步信號和數據信號的頻率很高，且極易受到外界干擾，造成系統的不穩定。基于這樣的背景，鼎銘公司隆重推出全新電信級CTI高端硬件平臺產(chǎn)品 - VDP100i智能型可編程交換機，單機實(shí)現了4096路無(wú)阻塞交換。VDP100i在CTI行業(yè)中是一次飛躍性的突破。

　　VDP100i智能型可編程交換機是鼎銘公司最新推出的CTI產(chǎn)品，是專(zhuān)為大中型CTI集成系統量身定制的CTI硬件平臺。VDP100i采用了自主開(kāi)發(fā)的獨特總線(xiàn)結構，可靈活地進(jìn)行資源配置。在一臺交換機上實(shí)現了4096路無(wú)阻塞交換、電話(huà)呼入呼出、數字錄放音及收發(fā)傳真等功能，從根本上解決了在用CTI板卡和多臺機器構建大中型CTI系統時(shí)，由于機間交換用的時(shí)鐘同步信號和數據信號的頻率很高，且極易受到外界干擾，而造成的系統不穩定；而且在很大程度上解決了由于系統大所帶來(lái)的開(kāi)發(fā)成本過(guò)高，系統不易維護，升級困難等問(wèn)題。在構建大中型CTI系統時(shí)，VDP100i的性能價(jià)格比高于板卡堆砌方案。對于大型系統，VDP100i還支持多機堆疊。可以說(shuō)VDP100i可編程智能語(yǔ)音交換機的推出，是CTI行業(yè)中的一次飛躍性突破。

CTI行業(yè)應用：

• 大中型呼叫中心（Call Center） （200-4000線(xiàn)）
• 客戶(hù)關(guān)系管理系統（CRM）
• 大中型交互式語(yǔ)音應答系統（IVR）
• 大中型自動(dòng)呼叫分配（ACD）
• 大中型語(yǔ)音信箱（Voice Mail）
• 中型用戶(hù)交換機（200-8000線(xiàn)）
• 電話(huà)會(huì )議（Tele-Confernce）

電信行業(yè)應用：

• 200、300、201等智能語(yǔ)音預付費電話(huà)系統
• 1000電信綜合客戶(hù)服務(wù)中心
• 1860、1861等移動(dòng)通訊客戶(hù)服務(wù)中心
• 168/160系統
• 來(lái)話(huà)遇忙語(yǔ)音提示系統
• 移機不改號系統
• 局用語(yǔ)音疏忙系統
• 電信服務(wù)質(zhì)量征詢(xún)調查系統
• 電話(huà)會(huì )議（Tele-Confernce）
• 114、117、110、120等特服系統
• 傳呼臺系統

性能特點(diǎn)：

• 集成度高
• 性?xún)r(jià)比高
• 可靠性高
• 安全性高
• 擴充性強
• 配置靈活
• 開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單

技術(shù)性能：

• 采用標準H.110板間交換協(xié)議， 4096x4096通道無(wú)阻塞交換；
• 全面采用高速DSP處理器，配合高性能DSP處理算法，極大的提升系統處理能力；
• 每塊板均支持256X4096內外交換，并采用固定輸出時(shí)隙，板間交換更加簡(jiǎn)單、快速、安全；
• 設計了帶有大容量SDRAM的放音板，克服了多通道同時(shí)放音的瓶頸；
• 支持熱插拔；
• 支持多達4個(gè)機箱的堆疊，機間可以進(jìn)行通道交換；
• 插槽采用抗氧化、密封是式插座，提高系統的可靠性；
• 可插多塊有熱備份功能的二次電源板。

外部接口板：

• 數字中繼板
• 模擬外線(xiàn)板
• 用戶(hù)板

內部資源板：

• 一號信令板
• 七號信令板
• 錄放音板
• DTMF板
• 索引放音板
• 傳真板
• 語(yǔ)音壓縮板
• 多功能板

硬件平臺：

• CPU板
• 二次電源板
• 電源
• 機箱
• 機架

系統集成結構：

軟件接口：

• 驅動(dòng)程序：提供WINDOWS NT及WINDOWS 2000系統下的驅動(dòng)程序。
• 開(kāi)發(fā)平臺：支持BC、VC、VB、VFP、DELPHI、POWER BUILDER等使用DLL動(dòng)態(tài)連接庫的語(yǔ)言。
• 開(kāi)發(fā)方式：提供DLL動(dòng)態(tài)連接庫。
• 編程范例：提供實(shí)際的編程范例、DEMO演示程序；
• 語(yǔ)音編輯：提供語(yǔ)音編輯軟件，可對錄制好的PCM、ADPCM、WAVE等多種語(yǔ)音文件格式進(jìn)行轉換、編輯。
• 語(yǔ)音合成：提供標準的語(yǔ)音合成庫。
• 信令處理：提供一號信令處理程序（DMSS1）和七號信令處理程序（DMSS7），方便用戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
• 運行監測：提供實(shí)時(shí)監控程序DMICP。
• 模擬環(huán)境：提供模擬程控交換機出局端軟件，方便用戶(hù)開(kāi)發(fā)。

鼎銘電子供稿　CTI論壇編輯