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對于中英文混合的語(yǔ)音合成問(wèn)題，傳統的解決方案是采用中文和英文兩種合成引擎。合成時(shí)先將中英文文本進(jìn)行分離，然后在不同的引擎下分別進(jìn)行合成，最后將合成數據匯集輸出。這種合成方法存在著(zhù)中英文不同音、銜接部分跳躍大等弊端。另外，如果在傳統的單一語(yǔ)種（如中文、英文等）語(yǔ)音合成方法的基礎上開(kāi)發(fā)不同語(yǔ)種的語(yǔ)音合成系統，可行性不大。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，科大訊飛公司將中英文混雜的文本作為“第三種語(yǔ)言”進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，并建立了一套綜合考慮中英文混合情況的文本分析體系和韻律規則模型。根據這個(gè)開(kāi)發(fā)思路，訊飛InterPhonic C&E Rev 1.0語(yǔ)音平臺系統應運而生，成為了語(yǔ)音合成技術(shù)的“第三種引擎”。
系統的五項技術(shù)創(chuàng )新
（1） 多語(yǔ)種文本分析體系
該平臺可同時(shí)對純中文、純英文或是中英文混合的文本進(jìn)行相應的處理。該分析體系具有完備的文本分析知識庫，并在人名識別規則、多音字處理規則、特殊符號處理規則的積累等方面具有優(yōu)勢。
（2） 先進(jìn)的語(yǔ)言學(xué)層次結構體系
該系統將國內最新的漢語(yǔ)連續語(yǔ)流標注體系CToBI進(jìn)行工程化應用，可以準確地對連續語(yǔ)流中不同層次的語(yǔ)言現象進(jìn)行描述；同時(shí)采用先進(jìn)的漢語(yǔ)語(yǔ)音韻律描述體系，提高了系統的整體語(yǔ)音效果。
（3） 基于數據統計和人工智能的韻律模型構架
該系統基于先進(jìn)的大語(yǔ)種庫語(yǔ)音合成方法，進(jìn)行了超大規模的自然語(yǔ)流數據庫的制作，并以此作為數據統計和機器學(xué)習的訓練數據，建立了較為完善的基頻、時(shí)長(cháng)、能量、停頓模型。
（4） 具備改進(jìn)型PSOLA算法的韻律調整功能
采用最先進(jìn)的PSOLA語(yǔ)音算法工具，使得系統在語(yǔ)速調整和運行穩定性等方面有更優(yōu)秀的表現。
（5）高自然度、高流暢度的語(yǔ)音合成效果
據權威機構評測，該系統針對新聞等不同文體的文本合成，均可達到4.3分（5分制）的自然度，能夠適應多語(yǔ)種文本的語(yǔ)音合成場(chǎng)合。
系統的多行業(yè)應用
（1）電信業(yè)
除了能夠完成電信業(yè)原有的114查號系統、話(huà)費查詢(xún)、話(huà)費催繳、代繳以及電信法規、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等基本業(yè)務(wù)，還可以使電信運營(yíng)商能夠搭建各種電話(huà)信息應用平臺，提供諸如預訂業(yè)務(wù)、大眾呼叫等多項增值服務(wù)。
（2）證券業(yè)
可以通過(guò)清晰自然的語(yǔ)音實(shí)現個(gè)人信息（包括資金、股份、委托情況、成交情況等）、股市行情（包括股票行情、指數、指標等）以及股評與業(yè)績(jì)報告的實(shí)時(shí)查詢(xún)，將證券業(yè)務(wù)拓展到通信網(wǎng)上。
（3）銀行業(yè)
可使銀行業(yè)客服中心實(shí)現賬戶(hù)資料查詢(xún)、歷史記錄查詢(xún)、利率匯率實(shí)時(shí)查詢(xún)等多項動(dòng)態(tài)查詢(xún)業(yè)務(wù)，同時(shí)可以幫助電話(huà)銀行擴展自動(dòng)服務(wù)的業(yè)務(wù)種類(lèi)。
（4）保險業(yè)
能夠提供公司的公共信息、客戶(hù)保單信息、業(yè)務(wù)員認證信息的動(dòng)態(tài)查詢(xún)服務(wù)，改變了目前保險業(yè)客服中心可操作性差的弱點(diǎn)。
（5）電力行業(yè)
可以向用戶(hù)提供業(yè)務(wù)受理進(jìn)程查詢(xún)、電費額明細查詢(xún)、電費催繳、故障通知及其他各類(lèi)信息咨詢(xún)，并可在此基礎上，利用已有的資源開(kāi)展外包業(yè)務(wù)。
（6）郵政行業(yè)
可以幫助郵政客戶(hù)服務(wù)中心以一個(gè)統一的服務(wù)平臺面向用戶(hù)，融合包括郵政金融、郵政特快、報刊發(fā)行、集郵等在內的各項郵政服務(wù)，為用戶(hù)提供咨詢(xún)、查詢(xún)、受理以及投訴等多項業(yè)務(wù)。
此外，采用語(yǔ)音合成技術(shù)可以改變原有聲訊平臺服務(wù)種類(lèi)單一的弱點(diǎn)，開(kāi)展諸如考試查分、廣播電視節目的動(dòng)態(tài)查詢(xún)、節目的實(shí)時(shí)點(diǎn)播與點(diǎn)評、電話(huà)學(xué)位防偽查詢(xún)系統、電話(huà)產(chǎn)品防偽等業(yè)務(wù)。（科大訊飛公司供稿）
