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Talent Relationship Management，簡(jiǎn)稱(chēng)TRM，是美國B(niǎo)rassRing公司新近推出的企業(yè)招聘解決方案的最新產(chǎn)品，該產(chǎn)品突破了單純“招聘”這一層含義。“TRM solutions”，可翻譯成為“人才關(guān)系管理或者應聘者關(guān)系管理解決方案”。BrassRing公司聲稱(chēng)TRM使客戶(hù)與大學(xué)生、應聘者、公司現有雇員、招聘代理機構等保持良好的關(guān)系，為客戶(hù)提供了一個(gè)更快速、更有效的招聘處理流程。
不難看出，TRM的理念是發(fā)源于CRM中有關(guān)客戶(hù)關(guān)系管理的思想。TRM的設計理念使企業(yè)在招聘過(guò)程中更快地給應聘者反饋，主動(dòng)與潛在的最佳候選人保持聯(lián)系，這顯然有利于樹(shù)立企業(yè)形象和強化雇主品牌。另一方面，TRM還解決了被動(dòng)求職者和被動(dòng)候選人的難題，要知道很多人，特別是對于高級人才來(lái)說(shuō)，他們不會(huì )輕易地換工作，換言之，他們沒(méi)有跳槽的想法，他們不會(huì )輕易地去投簡(jiǎn)歷，而TRM會(huì )讓你發(fā)現這些被動(dòng)求職者的職業(yè)發(fā)展動(dòng)向和個(gè)人興趣。這無(wú)疑解決了招聘工作的一個(gè)難題。也有HR經(jīng)理說(shuō)，招聘過(guò)程中的良好溝通，使那些不適合在本公司工作的人充分了解了本公司，這會(huì )帶來(lái)不少未來(lái)的客戶(hù)。顯然，TRM為CRM做出了貢獻。
BrassRing公司與眾多HR服務(wù)供應商合作，拓寬企業(yè)獲得應聘者數據庫的渠道，正如市場(chǎng)、銷(xiāo)售一樣，招聘同樣需要渠道，HR部門(mén)賣(mài)的是一個(gè)公司的“雇主品牌”。
BrassRing公司稱(chēng)他們的優(yōu)勢還有：
1．為不同的求職者群體建立職業(yè)發(fā)展路徑；
2．保持了一個(gè)即時(shí)更新數據、分類(lèi)合理、數據集中的求職者數據庫；
3．向潛在求職者電郵他們希望謀求的職位；
4．與公司現有職員保持不間斷的、長(cháng)期的重新招聘關(guān)系。
借助于招聘服務(wù)代理商，客戶(hù)會(huì )更快地知道人才市場(chǎng)上“搶手”的人才，基于他們提供的關(guān)于這些人才的能力和興趣的信息，通過(guò)系統的過(guò)濾、評估和溝通，確定他們的職業(yè)追求，從而讓客戶(hù)知道填補這個(gè)空缺職位需要什么樣的招聘策略。
移動(dòng)招聘快速招聘
借助PalmVII掌上電腦,“BrassRing Systems Mobile Recruiter”可以使客戶(hù)實(shí)現移動(dòng)招聘。客戶(hù)無(wú)論是在路上、招聘展會(huì )上或者校園中，都可以快速進(jìn)入TRM數據庫找到關(guān)鍵人才，并通知辦公室人員與求職者取得聯(lián)系，這樣就不會(huì )使關(guān)鍵人才失之交臂。同樣，招聘經(jīng)理也可以在旅途中添加求職者簡(jiǎn)歷到求職者數據庫，遠程評估求職者，減少行政延誤。
TRM還可以使客戶(hù)在投放招聘廣告之前，查詢(xún)大量經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)招聘機構、人才調查機構和甄選機構深加工的數據庫以發(fā)現匹配程度較高的潛在應聘者，以快速聯(lián)系他們。例如BrassRing公司說(shuō)在2001年他們可以提供35000名MBA的簡(jiǎn)歷數據庫，這包括了世界上大部分排名前列的MBA院校。
BrassRing公司提供的“BrassRing Systems' Joboo”會(huì )先對素質(zhì)較高的求職者預先進(jìn)行職業(yè)資格鑒定和評估，甚至會(huì )對這些潛在的候選人進(jìn)行15分鐘的電話(huà)面試，這使客戶(hù)節省了甄選每一份簡(jiǎn)歷的時(shí)間。BrassRing公司提供的“Job Search Agent”功能會(huì )分析應聘者數據庫中關(guān)鍵的求職者，也許他們以前曾經(jīng)申請過(guò)貴公司的職位，但沒(méi)有被錄用，系統這時(shí)會(huì )通知他們最新的職位空缺。
利用數據庫進(jìn)行招聘營(yíng)銷(xiāo)
TRM提供各種各樣的數據庫報表，以適合客戶(hù)搜索、報告和追蹤的需要，允許客戶(hù)重新設置表格，以適應客戶(hù)的特殊需要。TRM還提供EEO(均等就業(yè)機會(huì ))表格、錄用通知表格、線(xiàn)上申請表格、背景核查表格和電話(huà)面試表格等。
TRM的應聘者數據庫使用了科學(xué)設計的關(guān)鍵字節：現在職位名稱(chēng)、前雇主、工作年限、薪水級別、專(zhuān)業(yè)、州等，具備超過(guò)20個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)分類(lèi)。這使客戶(hù)處理應聘者的數據庫更加靈活。
TRM的“Employee SkillsInventory”(員工技能清單)使客戶(hù)在招聘之前，從現有員工和現有簡(jiǎn)歷數據庫中檢查適合的員工，如果某個(gè)候選人的技能清單與某一職位的任職資格要求相匹配，這一職位的招聘就不再需要。
BrassRing公司與人力資源服務(wù)行業(yè)的伙伴合作，他們承諾交給你的應聘者的簡(jiǎn)歷不是亂七八糟的信息的堆積，而是經(jīng)過(guò)強有力的分析軟件工具和HR專(zhuān)業(yè)人士的篩選，這些簡(jiǎn)歷被重新處理；在把簡(jiǎn)歷交給你之前，他們會(huì )格式化簡(jiǎn)歷，去掉無(wú)用的信息，使這些簡(jiǎn)歷更加符合搜索和排序的需要。
流程自動(dòng)化
TRM的“eLink Automation”使招聘經(jīng)理可以訪(fǎng)問(wèn)應聘者的簡(jiǎn)歷，查閱申請職位的詳情，查看時(shí)間安排表，追蹤該求職者申請工作的歷史，還可以與求職者溝通獲得有關(guān)EEO和個(gè)人申請等有關(guān)資料。
eLink技術(shù)使招聘隊伍中的所有成員實(shí)現即時(shí)溝通，以加快招聘過(guò)程。所有關(guān)于面試過(guò)程管理的功能TRM都可以實(shí)現。
TRM可以使客戶(hù)管理應聘者與企業(yè)的溝通過(guò)程，支持應聘者自助服務(wù)，針對特定的候選人建立“線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)，向求職者電郵能夠獲得特殊資料的路徑。系統還可以使候選人與公司的相關(guān)雇員進(jìn)行互動(dòng)交流，而這位雇員在幾個(gè)月前也像這位求職者一樣在申請同樣的職位。
TRM還提出一種“數據庫營(yíng)銷(xiāo)”的概念－－“Database Marketing”。TRM對每一個(gè)曾經(jīng)申請過(guò)該公司職位而未被錄取、或者瀏覽過(guò)該公司“工作頻道”的潛在候選人以及那些從其他途徑獲得的簡(jiǎn)歷數據庫的應聘者都保留有記錄，系統會(huì )分析哪些人適合特定職位。通過(guò)對應聘者數據庫的管理和分析，TRM突出了“招聘營(yíng)銷(xiāo)”的理念。
同其他招聘管理系統一樣，TRM也提供了詳盡的招聘效果報告和分析的功能。
BrassRing公司告戒HR，當你選擇實(shí)施一套人力資源軟件系統時(shí)，要考慮下面的問(wèn)題：
1．該產(chǎn)品今天可以幫助你解決什么問(wèn)題？
2．該產(chǎn)品在將來(lái)可以為你解決什么問(wèn)題？
3．該產(chǎn)品在功能、應聘者數據庫流程管理、可實(shí)施性和服務(wù)方面如何？
4．該產(chǎn)品的可擴展性如何？
5．該產(chǎn)品下一步要解決什么問(wèn)題？
6．如何應對簡(jiǎn)歷數據庫的激增？
7．是否計劃實(shí)施世界頂級的ASP服務(wù)？
8．服務(wù)機構（辦事處、分支機構）擴展情況如何？
最后要說(shuō)的是，TRM上述功能的實(shí)現是建立在BrassRing公司與眾多同行合作的基礎之上。BrassRing公司的合作伙伴包括應用服務(wù)商、咨詢(xún)公司、內容服務(wù)商、招聘廣告代理商以及簡(jiǎn)歷數據庫渠道供應商五類(lèi)共計41家。其中應用供應商包括BEST、CORIO和SAP等五家公司；咨詢(xún)公司包括系統實(shí)施咨詢(xún)、高級人才調查、背景核查和薪酬調查等方面的26家公司；內容服務(wù)供應商包括IDC等四家公司;其余是三家招聘廣告代理服務(wù)商和三家渠道合作伙伴。
TRM是BrassRing公司于今年3月份剛剛推出的新品，通過(guò)美國人力資源領(lǐng)域的主流雜志和電子媒體進(jìn)行推廣，影響甚廣。
