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Laurence Webb Interact公司亞太區副總裁
滿(mǎn)足客戶(hù)的需求是Interact一貫堅持的宗旨，也是Interact的決策和戰略方向。它承諾給用戶(hù)提供的是切合用戶(hù)需要且投資回報快并能持續增長(cháng)的解決方案。
企業(yè)選擇CRM產(chǎn)品的標準之一是銷(xiāo)售人員每天都要樂(lè )于使用，否則它的選擇將以失敗告終。而銷(xiāo)售人員在使用CRM產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現它不但具有簡(jiǎn)單易用、直觀(guān)友好的界面，而且不需要為查看一些必需的信息而在選單和按鈕之間翻來(lái)轉去。在運用CRM產(chǎn)品時(shí)，市場(chǎng)人員可以在同一個(gè)頁(yè)面上將所有重要信息一目了然。同時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理還可以方便地收集到有關(guān)市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的進(jìn)展情況以及客戶(hù)的一手資料，這樣做出的經(jīng)營(yíng)報告才會(huì )相當精確。
這就是SalesLogix成為全球3500多家企業(yè)客戶(hù)共同選擇的原因。這些企業(yè)規模小的只有10名銷(xiāo)售人員，規模大的擁有多達2500名銷(xiāo)售人員。作為Interact的主力產(chǎn)品，SalesLogix目前在全球共有400多個(gè)業(yè)務(wù)合作伙伴,遍布全球67個(gè)國家和地區，并且每年仍以600%的速度在增長(cháng)。在同類(lèi)產(chǎn)品中, SalesLogix的客戶(hù)數量穩居第一，是目前市場(chǎng)上最流行的CRM軟件之一。企業(yè)可以通過(guò)SalesLogix 提供的銷(xiāo)售、市場(chǎng)、支持、電子商務(wù)等組件更好地管理信息資料，改善客戶(hù)關(guān)系。SalesLogix所具有的模塊化、可定制和可伸縮特性，使客戶(hù)可通過(guò)電話(huà)和手持設備的無(wú)線(xiàn)鏈接與Web進(jìn)行無(wú)縫集成，銷(xiāo)售人員能夠隨時(shí)隨地都可使用SalesLogix。
此外，SalesLogix還可以自動(dòng)追蹤市場(chǎng)活動(dòng)和網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者，使企業(yè)能夠個(gè)性化地發(fā)送E-mail、傳真和資料給特殊的客戶(hù)。SalesLogix提供了功能強大的數據采集工具和線(xiàn)索追蹤報告，客戶(hù)可以看到詳細的用戶(hù)歷史記錄，方便地得到各種報表并跟蹤每個(gè)用戶(hù)的支持標準。同時(shí)，SalesLogix提供的“開(kāi)包即用”網(wǎng)站創(chuàng )建工具，還使企業(yè)可以快速、容易地創(chuàng )建一個(gè)電子交易站點(diǎn)，并且由于它具有極具競爭力的價(jià)格，客戶(hù)可以確保得到快速的ROI（投資回報率），可以更快地從中真正獲益。
SalesLogix的四大組件全面覆蓋了日常商務(wù)的各個(gè)環(huán)節，幫助客戶(hù)更有效地處理商務(wù)活動(dòng)。這四大組件分別是：
- SalesLogix for Sales：
電子化管理銷(xiāo)售過(guò)程解決方案
為用戶(hù)管理銷(xiāo)售流程提供了豐富強大的功能，包括信息管理、過(guò)程控制、銷(xiāo)售預測、報表生成、日程管理、活動(dòng)管理等等。
- SalesLogix for Marketing：
市場(chǎng)活動(dòng)管理解決方案
市場(chǎng)活動(dòng)的運作自始至終地掌握在客戶(hù)手中，信息管理、項目追蹤、效果評估等等所有功能都將幫助客戶(hù)清楚地了解所有市場(chǎng)活動(dòng)的ROI（投資回報率）。
- SalesLogix for Support：
客戶(hù)服務(wù)與支持解決方案
幫助客戶(hù)以最低的成本得到周到、及時(shí)、準確的客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)還可及時(shí)地將最新產(chǎn)品資料提供給老用戶(hù)。
- SalesLogix for e-business：
Web站點(diǎn)與后臺系統集成解決方案
客戶(hù)可以輕松地將企業(yè)站點(diǎn)、合作伙伴和主要的支持商與SalesLogix集成在一起，以便開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道。
客戶(hù)可以輕松地將企業(yè)站點(diǎn)、合作伙伴和主要的支持商與SalesLogix集成在一起，以便開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道。客戶(hù)可以輕松地將企業(yè)站點(diǎn)、合作伙伴和主要的支持商與SalesLogix集成在一起，以便開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道。客戶(hù)可以輕松地將企業(yè)站點(diǎn)、合作伙伴和主要的支持商與SalesLogix集成在一起，以便開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道。
摘自中國計算機報
