產(chǎn)業(yè)家： CRM，下一程在哪？

　　近期，產(chǎn)業(yè)家采訪了Zoho并發(fā)表文章，文章內(nèi)容如下：　　邊界。2022年，這是國內(nèi)CRM企業(yè)創(chuàng)始人常掛在嘴邊的一個詞。　　"很多企業(yè)面向CRM的需求不是單純的... [全文]

3000字深挖：裝備制造5大業(yè)務(wù)痛點，如何用CRM破解？

　　裝備制造業(yè)是制造業(yè)的核心和基礎(chǔ)，被稱為生產(chǎn)機器的機器制造業(yè)。在我國裝備制造業(yè)中，存在著低端裝備制造占比高、產(chǎn)能過剩、企業(yè)競爭激烈的現(xiàn)實問題，迫... [全文]

使用CRM實施服務(wù)恢復(fù)

服務(wù)恢復(fù)是一個悖論。如果您從糟糕的客戶體驗中恢復(fù)得很好，那么與從未發(fā)生過糟糕的體驗相比，您將培養(yǎng)更多的忠誠度。但服務(wù)恢復(fù)更像是一種藝術(shù)形式，而不是... [全文]

2022年值得關(guān)注的創(chuàng)新CRM供應(yīng)商

CRM 解決方案可以更輕松地從頭到尾跟蹤客戶旅程，指導(dǎo)您的銷售和服務(wù)團(tuán)隊，并收集對您的受眾更有意義的見解。 [全文]

紛享銷客羅旭：擴展認(rèn)知，重新定義CRM

　　導(dǎo)讀　　CRM近些年在中國市場沒有真正意義上發(fā)展起來，究其原因是其沒有擴展價值邊界，CRM要實現(xiàn)的是——以客戶為中心的全價值鏈的業(yè)務(wù)管理。紛享銷客希... [全文]

• · CRM的五個戰(zhàn)略關(guān)鍵點 2022-04-13
• · 成功將VR-XR-AR集成到CRM工作中的八個步驟 2021-11-10
• · 從無人問津到產(chǎn)業(yè)紅利期，銷售易這十年發(fā)展的內(nèi)在邏輯是什么？ 2021-06-08
• · 客戶參與平臺：新的CRM 2020-06-05
• · 盤點Salesforce發(fā)展史：一個SaaS巨頭的崛起 2020-04-08
• · 人工智能如何影響CRM 2020-01-06
• · 預(yù)測 | 2020開局，新十年CRM將如何發(fā)展？ 2020-01-03
• · 紛享銷客創(chuàng)始人＆CEO羅旭：連接型CRM賦能企業(yè)數(shù)字化未來 2019-12-18
• · 關(guān)于CRM的數(shù)據(jù)困境與解決之道 2019-08-01
• · 3個CRM系統(tǒng)對小企業(yè)更重要的原因 2019-06-06

• · 基于云的CRM：更有生命力 2018-12-18
• · Salesforce的CRM模型到中國依然可行嗎？(下) 2018-12-13
• · Salesforce的CRM模型到中國依然可行嗎？(上) 2018-11-07
• · 大家都在用的連接型CRM，到底能為企業(yè)帶來什么？ 2018-11-05
• · 使用CRM數(shù)據(jù)庫測量實時聊天軟件績效的指標(biāo) 2018-10-26
• · 史彥澤：對前端需求鏈的關(guān)注，是決定下一階段企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵 2018-08-14
• · 來自《福布斯》銷售專家顧問團(tuán)的12條客戶關(guān)系管理建議 2018-07-23
• · CRM在區(qū)塊鏈上尋找與之有關(guān)的聯(lián)系 2018-06-19
• · CRM與ERP軟件超級用戶選擇指南 2018-02-23
• · IDG牛奎光：SaaS CRM要抓緊數(shù)據(jù)化 2018-01-25
• · 銷售易史彥澤：以人為中心，創(chuàng)新型CRM支撐企業(yè)內(nèi)外連接 2017-11-30
• · 銷售易研發(fā)高級副總裁葉暉Engage 2017演講實錄 2017-09-27
• · 銷售易創(chuàng)始人&CEO史彥澤演講實錄：連接 智能 共贏 2017-09-26
• · AI將是未來CRM的標(biāo)配，不轉(zhuǎn)型只有“死” 2017-09-06
• · Zoho CEO：我們這21年~ 2017-08-23
• · 當(dāng)你想要自動化你的CRM時，請先問這5個問題 2017-08-18
• · Salesforce：一家用AI滿足自己，又去滿足別人的CRM公司 2017-08-08
• · 11個選擇CRM時最大的錯誤 2017-07-06
• · Zoho Corp總裁：我們不上市，我們喜歡自由 2017-07-05
• · 2017年八個CRM趨勢和預(yù)測 2017-06-21
• · 一文詳解CRM與營銷自動化軟件的本質(zhì)區(qū)別！ 2017-06-07
• · 在互聯(lián)世界里的聲譽管理和CRM 2017-06-01
• · 為何Salesforce的CRM模型，到中國就不靈了？（上） 2017-05-24
• · XTools CRM：用TOC理論解決銷售提升三 2017-05-17