優(yōu)刻得多云數據庫解決方案，幫助客戶提升業(yè)務連續(xù)性

　　數字化時代，多云部署已成為企業(yè)提升業(yè)務連續(xù)性的可靠手段。這其中，多云數據庫的部署更是重中之重。企業(yè)在面對業(yè)務多元化、海量數據增長等挑戰(zhàn)時，需要... [全文]

朗深：智能客服在社區(qū)疫情防疫中的應用

　　國慶長假已過去十多天了，在節(jié)假日期間全國各地人員跨省流動性加劇，導致節(jié)后全國疫情呈現多點散發(fā)形勢�！　≡谝咔榉揽氐年P鍵時期，為了做好疫情防控，... [全文]

環(huán)信：面向高價值客戶的個性化協同服務系統(tǒng)設計方案

　　在這個流量趨于聚焦、用戶增量趨于飽和的時代，如何激活存量高價值客戶，打造私域流量，實現更多價值點的釋放，成為各企業(yè)亟需解決的重要命題。尤其是在... [全文]

視頻呼叫中心是實現真正全渠道體驗的必備工具

　　在呼叫中心管理的所有客戶支持渠道中實現視頻通話是一項創(chuàng)新，在2021年就已經形成了強勁的勢頭。作為客戶服務中相對較新的功能，視頻聊天可以通過提供個... [全文]

中電金信遠程銀行系統(tǒng)解決方案

　　在金融科技的迅猛發(fā)展以及新冠肺炎疫情影響的背景下，遠程銀行成為銀行數字化轉型的重要突破口，但仍面臨著眾多客服中心轉型及遠程銀行自身發(fā)展的難題。... [全文]

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