首頁 > CTI論壇(ctiforum)12月22日消息（記者 張潔):近日，井星科技Wilcom DMCC Recorder錄音系統(tǒng)解決方案通過了Avaya Devconnect官方測試認(rèn)證，成為Avaya官方認(rèn)證的錄音解決方案，這標(biāo)志井星科技基于Avaya DMCC接口的錄音解決方案在系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)實現(xiàn)等方面得到了Avaya官方認(rèn)可，充分展現(xiàn)了井星科技在基于呼叫中心錄音行業(yè)深入發(fā)展的信心和技術(shù)實力。
井星Wilcom DMCC Recorder是基于Avaya Application Enablement Server（AES）服務(wù)上的DMCC接口定制開發(fā)的錄音系統(tǒng)，是一款完全基于IP架構(gòu)的純軟件錄音解決方案。
通過與Avaya Communication Manager以及AES集成和整合，Wilcom DMCC Recorder可以實現(xiàn)對于多分支，多終端類型（IP、數(shù)字、模擬、IVR）的統(tǒng)一和集中式錄音，有效解決了呼叫中心錄音統(tǒng)一管理和集中部署的各種問題；同時基于IP的錄音架構(gòu)，使得Wilcom DMCC Recorder錄音系統(tǒng)具備了更大的系統(tǒng)容量和更好的靈活性，用戶可以靈活的對系統(tǒng)部署1+1或者N+1的冗余備份模式，大大提高了整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
本次井星科技的Wilcom DMCC Recorder通過Avaya DevConnect官方嚴(yán)格的測試和認(rèn)證，標(biāo)志著對于井星產(chǎn)品符合在Avaya協(xié)議規(guī)范、整合標(biāo)準(zhǔn)等方面，全面符合Avaya系統(tǒng)平臺要求，從而更深入了與Avaya系統(tǒng)的整合與協(xié)同。
AVAYA Developer Connection(Devconnect) Program是Avaya針對其合作伙伴在Avaya系統(tǒng)平臺下及協(xié)議規(guī)范下開發(fā)第三方(Third-party)應(yīng)用和產(chǎn)品，從而可以完全搭載于Avaya產(chǎn)品組合上的一種合作伙伴與戰(zhàn)略聯(lián)盟的服務(wù)。
Avaya提供完善而嚴(yán)格的產(chǎn)品測試和驗證服務(wù)，通過認(rèn)證的第三方產(chǎn)品或者應(yīng)用，就可以取得Avaya DevConnect Tested Certification，客戶可透過此Avaya認(rèn)證，來確保所選用的產(chǎn)品在Avaya平臺下具備更好的性能和穩(wěn)定性，以達(dá)到更好的解決方案選型的目的。
此次井星科技Wilcom DMCC Recorder錄音系統(tǒng)通過Avaya Devconnect官方測試認(rèn)證，一方面驗證了井星科技在國內(nèi)呼叫中心錄音技術(shù)領(lǐng)域始終居于前列的技術(shù)實力，另一方面也充分展現(xiàn)了井星公司以專為特色、以高為方向的精品戰(zhàn)略，以及在科技領(lǐng)域“永遠(yuǎn)向前”的不懈追求；從而確保用戶安心選擇井星錄音解決方案，也在井星科技為用戶提供優(yōu)化的呼叫中心系統(tǒng)過程中再添精彩！
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