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- Verint（慧銳）在亞太地區和拉美地區獲得創(chuàng )新和客戶(hù)價(jià)值方面的美譽(yù)
Verint（慧銳）在亞洲和太平洋地區驅動(dòng)卓越
Frost & Sullivan再一次確認了Verint（慧銳）在亞洲及太平洋地區通話(huà)質(zhì)檢管理及人力資源優(yōu)化（WFO）領(lǐng)域內的影響力，并向公司頒發(fā)了2011年度“亞洲和太平洋地區質(zhì)檢管理系統年度最佳供應商獎”。這一榮譽(yù)是建立在Verint（慧銳）在質(zhì)檢管理系統這一領(lǐng)域中深厚的技術(shù)領(lǐng)導力之上的。同時(shí)，這一獎項也再次明確了Verint（慧銳）正在努力通過(guò)開(kāi)發(fā)最先進(jìn)和技術(shù)，在呼叫中心應用程序的使用中驅動(dòng)客戶(hù)的價(jià)值提升，并不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐的普及，幫助每一個(gè)企業(yè)跨越內部結構，取得業(yè)務(wù)成功。
Frost & Sullivan亞洲及太平洋地區的ICT實(shí)踐行業(yè)經(jīng)理Krishna Baidya覺(jué)得Verint（慧銳）獲此獎項是當之無(wú)愧的，并評論到：“Verint（慧銳）在產(chǎn)品創(chuàng )新和客戶(hù)價(jià)值提升上不斷地展現出了自身的卓越精神，并同時(shí)在亞洲及太平洋地區的質(zhì)檢管理系統市場(chǎng)上捍衛了自己的領(lǐng)導者地位。通過(guò)向公司的客戶(hù)提供可執行信息，Verint（慧銳）已經(jīng)做好了充分地準備，全方位地配合市場(chǎng)中客戶(hù)對于流程優(yōu)化日益增長(cháng)的需求。從目前的現狀來(lái)看，Verint（慧銳）在企業(yè)人力資源優(yōu)化和分析領(lǐng)域內的高超能力已經(jīng)獲得了市場(chǎng)的高度認可，該公司強健有力的價(jià)值定位將再一次為公司帶來(lái)新一輪的發(fā)展機遇。”
Baidya 繼續說(shuō)到：“Verint（慧銳）和渠道合作伙伴之間的協(xié)作非常的緊密，使得公司有充分的機會(huì )來(lái)擴大市場(chǎng)接觸面，不斷地和新的客戶(hù)簽約，并且壯大現有的客戶(hù)群體。在這個(gè)競爭日趨白熱化的市場(chǎng)中，Verint（慧銳）笑傲江湖，用事實(shí)證明了該公司獲得這一獎項確實(shí)是名至實(shí)歸。”
Verint（慧銳）為拉丁美洲地區的呼叫中心客戶(hù)提升價(jià)值
Frost & Sullivan同時(shí)將2011年度的“拉丁美洲地區呼叫中心應用程序市場(chǎng)客戶(hù)價(jià)值提升獎”頒發(fā)給了Verint（慧銳），鼓勵該公司繼續在全球市場(chǎng)，及各個(gè)重要區域市場(chǎng)中不斷推廣最佳實(shí)踐。在該獎項中，評審團一致認為Verint（慧銳）在產(chǎn)品市場(chǎng)投放、戰略聯(lián)盟、分銷(xiāo)策略、技術(shù)創(chuàng )新，以及合并及收購活動(dòng)中展現出了非常優(yōu)秀的計劃和執行能力。在獎項評選時(shí)，評委們同時(shí)考慮了其他諸多因素，比如領(lǐng)導力、戰略、服務(wù)、創(chuàng )新能力、整合能力及發(fā)展前景。
Verint（慧銳） Witness Actionable Solutions的戰略運營(yíng)部總經(jīng)理Nancy Treaster在得知公司獲得該項榮譽(yù)后，非常欣喜，她說(shuō)到：“Verint（慧銳）可以獲得這一獎項的認可讓我們感到非常地受鼓勵，這一獎項說(shuō)明了我們是全球市場(chǎng)中舉足輕重的競爭企業(yè)，并且我們正在和忠誠的合作伙伴們齊心協(xié)力地工作，為了客戶(hù)的成功而竭盡自己的所能。Verint（慧銳）正在集中精力，提升公司技術(shù)創(chuàng )新帶的能力，并努力幫助客戶(hù)實(shí)現人力資源優(yōu)化的真正價(jià)值，讓他們有能力更快、更好地做出決策，同時(shí)提升客戶(hù)體驗和企業(yè)自身的績(jì)效表現能力。”
關(guān)于Verint（慧銳） Witness Actionable Solutions
Verint® （慧銳®）Witness Actionable Solutions reg; 是全球領(lǐng)先的企業(yè)人力資源優(yōu)化（WFO）軟件和服務(wù)供應商。作為市場(chǎng)上首個(gè)第五代WFO解決方案，Verint（慧銳）所提供的統一的Impact 360® 套裝客戶(hù)幫助各種規模的組織獲取、分析和執行關(guān)于客戶(hù)、業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的各類(lèi)情報，并優(yōu)化客戶(hù)體驗。 Impact 360人力資源優(yōu)化™包括了質(zhì)檢管理和錄音、客戶(hù)心聲分析，桌面和流程分析，排班管理，績(jì)效管理，電子培訓，輔導，以及更多的功能，它是前臺及后臺辦公室中銷(xiāo)售和服務(wù)運營(yíng)的重要戰略資產(chǎn)，可以幫助企業(yè)優(yōu)化客戶(hù)體驗。經(jīng)過(guò)全球數千家組織的不斷使用，Verint（慧銳）解決方案確實(shí)可以改善整個(gè)客戶(hù)服務(wù)交付網(wǎng)絡(luò )，促進(jìn)實(shí)時(shí)和適時(shí)™的決策，在如今以客戶(hù)為中心的企業(yè)中不斷推進(jìn)服務(wù)的卓越。
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