首頁 > 2008/10/23
上海迅時通信針對中小企業(yè)設計的OM系列IPPBX，正在悄悄地使中小企業(yè)的電話應用發(fā)生革命性的變化：幫助企業(yè)將電話系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到各地的辦事機構，把手機、企業(yè)網(wǎng)站、客戶數(shù)據(jù)庫與電話系統(tǒng)融合；幫助這些企業(yè)拉近了與客戶的距離、降低了管理費用、同時改進了公司在客戶中的形象。通過最新發(fā)布的軟件系統(tǒng)，OM系列IPPBX又新添了兼容MP3的高清晰電話錄音功能。市場調查表明，中小企業(yè)老板十分注重對職員的管理。而方便、易用的電話錄音功能，是解決下列問題的有效手段：損害企業(yè)利益的行為、不及時處理上司交待的客戶事宜、電話服務不專業(yè)、煲粥電話、 與客戶的商務交談缺乏記錄等。
迅時通信采用數(shù)字化集成的技術，在OM系列IPPBX上直接融入了電話錄音功能。無論是在模擬分機或IP分機上通話，還是模擬外線或與IP外線的通話，OM通過其強大的語音處理器直接生成數(shù)字化的語音文件，并通過網(wǎng)絡將錄音文件保存在用戶指定的服務器上。如圖所示。
與傳統(tǒng)的外掛式電話錄音系統(tǒng)（如錄音板卡、錄音盒）相比，集成在OM IPPBX上的錄音功能具有以下優(yōu)勢和特色：
i. 無需外接語音辦卡。不但節(jié)省購買電話錄音系統(tǒng)的費用（每路節(jié)省400元以上），也減少了設備維護的煩惱。
ii. 高清晰、高壓縮率。錄音文件采用MP3格式，每G硬盤可存放60小時的錄音。
iii. 能對所有分機錄音。
iv. 使用和管理方便。電話錄音按時間存放在服務器的規(guī)定目錄下，用戶即可以通過MP3播放器聽取錄音，也可以將錄音文件下載到手機或攜帶式MP3 播放器上。
支持電話錄音功能的最新OM軟件版本已在客服中心、外貿、物流等行業(yè)的企業(yè)使用，顯示出高質量語音、方便使用和節(jié)省企業(yè)投資的優(yōu)勢。
