2008/10/23

　　上海迅時(shí)通信針對中小企業(yè)設(shè)計(jì)的OM系列IPPBX，正在悄悄地使中小企業(yè)的電話應(yīng)用發(fā)生革命性的變化：幫助企業(yè)將電話系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到各地的辦事機(jī)構(gòu)，把手機(jī)、企業(yè)網(wǎng)站、客戶數(shù)據(jù)庫與電話系統(tǒng)融合；幫助這些企業(yè)拉近了與客戶的距離、降低了管理費(fèi)用、同時(shí)改進(jìn)了公司在客戶中的形象。通過最新發(fā)布的軟件系統(tǒng)，OM系列IPPBX又新添了兼容MP3的高清晰電話錄音功能。
　　市場調(diào)查表明，中小企業(yè)老板十分注重對職員的管理。而方便、易用的電話錄音功能，是解決下列問題的有效手段：損害企業(yè)利益的行為、不及時(shí)處理上司交待的客戶事宜、電話服務(wù)不專業(yè)、煲粥電話、 與客戶的商務(wù)交談缺乏記錄等。
　　迅時(shí)通信采用數(shù)字化集成的技術(shù)，在OM系列IPPBX上直接融入了電話錄音功能。無論是在模擬分機(jī)或IP分機(jī)上通話，還是模擬外線或與IP外線的通話，OM通過其強(qiáng)大的語音處理器直接生成數(shù)字化的語音文件，并通過網(wǎng)絡(luò)將錄音文件保存在用戶指定的服務(wù)器上。如圖所示。

　　與傳統(tǒng)的外掛式電話錄音系統(tǒng)（如錄音板卡、錄音盒）相比，集成在OM IPPBX上的錄音功能具有以下優(yōu)勢和特色：
　　i. 無需外接語音辦卡。不但節(jié)省購買電話錄音系統(tǒng)的費(fèi)用（每路節(jié)省400元以上），也減少了設(shè)備維護(hù)的煩惱。
　　ii. 高清晰、高壓縮率。錄音文件采用MP3格式，每G硬盤可存放60小時(shí)的錄音。
　　iii. 能對所有分機(jī)錄音。
　　iv. 使用和管理方便。電話錄音按時(shí)間存放在服務(wù)器的規(guī)定目錄下，用戶即可以通過MP3播放器聽取錄音，也可以將錄音文件下載到手機(jī)或攜帶式MP3 播放器上。
　　支持電話錄音功能的最新OM軟件版本已在客服中心、外貿(mào)、物流等行業(yè)的企業(yè)使用，顯示出高質(zhì)量語音、方便使用和節(jié)省企業(yè)投資的優(yōu)勢。

C114中國通信網(wǎng)