據(jù)星島環(huán)球網援引“中央社”報道，聯(lián)邦緊急災難處理署是專門幫助天然災害難民的政府主要部門，它隸屬國土安全部；國土安全部從二零零三年起，就曾提出語音信箱容易遭到攻擊的警告。
　　它的語音信箱是最近才新裝上去的，這是一種用戶專用交換機(PBX)，是一種傳統(tǒng)的公司電話網絡，全美有數(shù)千家公司和政府辦公室都采用這種系統(tǒng)。許多公司正逐漸改采更高階的無線VoIP互聯(lián)網系統(tǒng)。
　　一名安全顧問杰克森表示，這種黑客手段并不高明，同時也早已過時，大約在十到十五年前曾經盛行一時，電信安全管理人員現(xiàn)在都知道要安裝安全設備，如讓個別使用者都有自己的密碼，同時不要繼續(xù)使用一開始就設定的密碼等。
　　杰克森表示：“這種事發(fā)生在隸屬國土安全部的FEMA實在有點糗，有些電話還打到中東地區(qū)”。
　　奧相斯基表示，有些電話打到阿富汗、沙特阿拉伯、印度和也門等國家。大部分通話時間都是三分鐘，有些通話時間長達十分鐘。電話公司Sprint在周末時偵測到異常現(xiàn)象，并暫時中斷從FEMA全國緊急訓練中心撥出的長途電話。

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