首頁(yè) > 2007/08/27
當現代化的巨輪驅動(dòng)著(zhù)經(jīng)濟高速增長(cháng)和企業(yè)觀(guān)念更新的時(shí)候；當激烈的競爭迫使企業(yè)自身系統和流程必須與客戶(hù)建立有效聯(lián)系的時(shí)候；當已在中國發(fā)展數年的呼叫中心，如今仍舊問(wèn)題百出，困擾管理的時(shí)候，Aspect科勝通憑借著(zhù)他世界一流的創(chuàng )新呼叫中心運營(yíng)管理技術(shù)無(wú)疑成為了這個(gè)時(shí)代的佼佼者。近日，分別于北京，上海，廣州成功舉辦的Aspect呼叫中心運營(yíng)管理及呼叫中心解決方案研討會(huì )反響熱烈。會(huì )議就Aspect專(zhuān)業(yè)ACD解決方案、新Unified IP 6.5、呼叫中心運營(yíng)管理套件-排班以及渠道合作伙伴架構與策略等專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新內容，和參會(huì )嘉賓進(jìn)行了全面的講解和討論。與此同時(shí)會(huì )議還邀請到了來(lái)自呼叫中心世界網(wǎng)的首席專(zhuān)家曾智輝先生擔任演講嘉賓，深刻地與大家探討、分享了呼叫中心運營(yíng)管理以及價(jià)值提升等相關(guān)課題。
會(huì )議期間，參會(huì )者與演講者間形成了良好的互動(dòng)與默契。作為客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)的創(chuàng )始人，Aspect將全部的精力投入到客戶(hù)服務(wù)、電話(huà)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)產(chǎn)品創(chuàng )新和技術(shù)服務(wù)中，并以實(shí)際行動(dòng)將技術(shù)的力量積極地轉變客戶(hù)同公司的體驗。這種敢為天下先的創(chuàng )新信念，與自信深深感動(dòng)著(zhù)到場(chǎng)的每位聽(tīng)眾。感動(dòng)的同時(shí)，參會(huì )嘉賓也紛紛表示此次會(huì )議為管理者提供了一個(gè)非常難得的互相交流平臺，并對本次活動(dòng)給予了頗高的評價(jià)。希望以后仍有機會(huì )參加此類(lèi)活動(dòng)。
不論是會(huì )前還是會(huì )后，抑或是寶貴的茶歇休息時(shí)間，積極的到會(huì )者總是抓住一切機會(huì )與Aspect的專(zhuān)家們進(jìn)行熱烈的探討與咨詢(xún)。在北京分會(huì )的時(shí)候，一位來(lái)自西安的女士就表示自己非常珍惜這次與專(zhuān)家的見(jiàn)面機會(huì )，連夜趕到北京參加這次會(huì )議。會(huì )后與Aspect中國區資深技術(shù)顧問(wèn)李威揚先生，Aspect中國區渠道銷(xiāo)售總監張子凡先生的悉心請教更是另自己受益匪淺。
舉辦這樣的專(zhuān)業(yè)的研討會(huì )，Aspect每年會(huì )有很多。然而建立與合作伙伴間“以?xún)r(jià)值為基礎、我們共贏(yíng)”的合作關(guān)系卻是Aspect中國領(lǐng)導團隊不變的目標，而這一目標的實(shí)現則需要雙方更為密切、務(wù)實(shí)的溝通與協(xié)作。
