2008/05/23

　　隨著社會的進步和發(fā)展，各企業(yè)和公司越來越重視將現(xiàn)代科技和營銷相結合，華東某省移動公司，為了快速高效地拓展自己的業(yè)務，決定借助網絡和通訊的發(fā)展建立新的營銷平臺，通過嚴格的考察和篩選，選擇攜手Polylink集團打造新型的IP呼叫中心平臺。



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5.方案說明 

• IPCC系統(tǒng)是全網的核心設備，處理所有呼叫流程和業(yè)務功能。


• 5臺語音網關連接35個坐席分機，供坐席人員使用，以實現(xiàn)坐席人員電話外呼。


• 落地網關用于接3條移動公司E1電路，作為出局方式。


• 客戶需自行準備一臺服務器用于安裝數據庫，存儲客戶信息資料。

CTI論壇編輯