首頁(yè) > 為移動(dòng)終端提供聯(lián)絡(luò )中心視頻
企業(yè)在業(yè)務(wù)的推動(dòng)下不斷尋找新的方式改善客戶(hù)關(guān)懷，為聯(lián)絡(luò )中心打開(kāi)新的溝通渠道，在這種情況下視頻變得越來(lái)越重要。對于希望使用3G無(wú)線(xiàn)連接（3G-324標準）通過(guò)移動(dòng)終端不受位置限制與聯(lián)絡(luò )中心溝通的客戶(hù)而言，Dialogic® Vision™ 1000視頻網(wǎng)關(guān)能夠幫助聯(lián)絡(luò )中心為他們提供更好的視頻體驗。
Dialogic® Vision™ 1000視頻網(wǎng)關(guān)是一種什么樣的設備？
Dialogic® Vision™ 1000視頻網(wǎng)關(guān)是一種面向運營(yíng)商的視頻網(wǎng)關(guān)，能夠將基于SIP的交互式視頻和多媒體服務(wù)與移動(dòng)、IP和PSTN網(wǎng)絡(luò )連接。Vision™ 1000視頻網(wǎng)關(guān)還能夠支持實(shí)時(shí)的視頻和語(yǔ)音轉碼，為融合通信服務(wù)（如多媒體聯(lián)絡(luò )中心）提供強化的視頻質(zhì)量和互操作性。
適用于純語(yǔ)音和視頻呼叫的網(wǎng)關(guān)
Vision 1000視頻網(wǎng)關(guān)能夠同時(shí)支持純語(yǔ)音呼叫和3G-324M視頻呼叫，能夠為一個(gè)不支持視頻的端點(diǎn)提供視頻呼叫的語(yǔ)音部分。這就能夠使應用開(kāi)發(fā)商、OEM和系統集成商快速地開(kāi)發(fā)和部署豐富的多媒體解決方案，而無(wú)需復雜的路由，使Vision 1000網(wǎng)關(guān)能夠與2G和3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和端點(diǎn)協(xié)同運行。
對于移動(dòng)服務(wù)提供商而言，首要的問(wèn)題是通過(guò)確保所有的試呼成功——即使目標手持終端指支持語(yǔ)音，來(lái)滿(mǎn)足視頻用戶(hù)的需求，因此同時(shí)支持語(yǔ)音和視頻呼叫就非常重要。Vision 1000視頻網(wǎng)關(guān)在這些情況下具有非凡的優(yōu)勢——該網(wǎng)關(guān)在單一的網(wǎng)關(guān)之上不需要任何變換就能夠處理兩種類(lèi)型的呼叫。TDM域中保留了音頻呼叫，消除了潛在的時(shí)延，提供了高質(zhì)量的語(yǔ)音連接。該功能通過(guò)一個(gè)2U機箱單位提供——如此豐富的功能，如此小的空間占用。
解決方案應用
本頁(yè)中的“移動(dòng)接入圖”顯示的是Vision 1000視頻網(wǎng)關(guān)提供的功能如何使多媒體聯(lián)絡(luò )中心應用提供高滿(mǎn)意度的移動(dòng)視頻體驗的。
Dialogic® Vision™ 1000視頻網(wǎng)關(guān)是面向運營(yíng)商的視頻網(wǎng)關(guān)，能夠將基于SIP的交互式視頻和多媒體服務(wù)于移動(dòng)、IP和PSTN網(wǎng)絡(luò )連接。
Dialogic® Vision™ 1000視頻網(wǎng)關(guān)的特點(diǎn)包括：
- 提供運營(yíng)商級、具有成本效益的性能，在一個(gè)2U機箱內能夠擴展到240個(gè)端口的信令和視頻轉碼
- 由于其采用任意到任意的視頻轉碼和正在申請專(zhuān)利的比特率控制技術(shù)，3G無(wú)線(xiàn)用戶(hù)的體驗質(zhì)量（QoE）獲得提升
- 通過(guò)在被呼叫方?jīng)]有支持視頻的電話(huà)時(shí)運行視頻回落（VCCV），提升視頻移動(dòng)用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
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