Cisco IP IVR 降低商務(wù)成本并大幅度提高客戶滿意度

2006/05/22　　

　　Cisco® Unified IP Interactive Voice Response (IP IVR)—思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)中不可或缺的組件— 為創(chuàng)建并交付IVR應(yīng)用提供了開放、可擴(kuò)展、特性豐富的基礎(chǔ)。



　　Cisco Unified IP IVR支持基于IP的IVR應(yīng)用并創(chuàng)建到web內(nèi)容的連接，從而克服了基于PSTN電路的IVR應(yīng)用的局限性。Cisco Unified IP IVR利用了IP通信的強(qiáng)大力量。通過其強(qiáng)大的服務(wù)創(chuàng)建環(huán)境，企業(yè)可快速開發(fā)并部署IVR應(yīng)用，以提供高級自助服務(wù)和增強(qiáng)型呼叫控制應(yīng)用，進(jìn)而提高客戶的總體滿意度，繼續(xù)朝著真正的客戶互動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。

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