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    HOLLYCRM繳費(fèi)卡解決方案

    2003-05-23 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


      繳費(fèi)卡系統(tǒng)建立在電信綜合業(yè)務(wù)營(yíng)帳系統(tǒng)之上,利用IVR語(yǔ)音技術(shù)為用戶提供增值服務(wù)的系統(tǒng),本系統(tǒng)主要完成卡數(shù)據(jù)的制作、銷售、管理、充值等工作,解決企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少,收費(fèi)困難,服務(wù)不及時(shí)等問(wèn)題。這是一套從繳費(fèi)卡生產(chǎn)、管理到用戶電話繳費(fèi)的完整解決方案,可以幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
    系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
      繳費(fèi)卡系統(tǒng)采用客戶層+服務(wù)層+數(shù)據(jù)庫(kù)的三層體系結(jié)構(gòu)。出于性能上的考慮,將繳費(fèi)卡管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)成C/S結(jié)構(gòu)。繳費(fèi)卡銷售系統(tǒng)用三層結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn),客戶端表示層提供給用戶銷售、查詢、充值界面;在應(yīng)用層,繳費(fèi)卡接口不僅為銷售系統(tǒng)服務(wù),還對(duì)外提供服務(wù)的統(tǒng)一接口;外部系統(tǒng)接入統(tǒng)一由繳費(fèi)卡接口層支持。

    主要功能
    ·卡結(jié)構(gòu)定義
    目標(biāo)用戶
      本方案適用于電信行業(yè),移動(dòng)公司,電力行業(yè),水利公司等。
    方案特點(diǎn)
    ·使用簡(jiǎn)單
    ·自由定制卡號(hào)
    ·數(shù)據(jù)安全
    ·大數(shù)據(jù)量高效率
    ·適用于多種行業(yè)

    HOLLYCRM公司供稿 CTI論壇編輯

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