首頁(yè) > 繳費(fèi)卡系統(tǒng)建立在電信綜合業(yè)務(wù)營(yíng)帳系統(tǒng)之上，利用IVR語(yǔ)音技術(shù)為用戶提供增值服務(wù)的系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要完成卡數(shù)據(jù)的制作、銷售、管理、充值等工作，解決企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，收費(fèi)困難，服務(wù)不及時(shí)等問(wèn)題。這是一套從繳費(fèi)卡生產(chǎn)、管理到用戶電話繳費(fèi)的完整解決方案，可以幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
繳費(fèi)卡系統(tǒng)采用客戶層+服務(wù)層+數(shù)據(jù)庫(kù)的三層體系結(jié)構(gòu)。出于性能上的考慮，將繳費(fèi)卡管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)成C/S結(jié)構(gòu)。繳費(fèi)卡銷售系統(tǒng)用三層結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，客戶端表示層提供給用戶銷售、查詢、充值界面；在應(yīng)用層，繳費(fèi)卡接口不僅為銷售系統(tǒng)服務(wù)，還對(duì)外提供服務(wù)的統(tǒng)一接口；外部系統(tǒng)接入統(tǒng)一由繳費(fèi)卡接口層支持。
主要功能
·卡結(jié)構(gòu)定義
目標(biāo)用戶
本方案適用于電信行業(yè)，移動(dòng)公司，電力行業(yè)，水利公司等。
方案特點(diǎn)
·使用簡(jiǎn)單
·自由定制卡號(hào)
·數(shù)據(jù)安全
·大數(shù)據(jù)量高效率
·適用于多種行業(yè)
HOLLYCRM公司供稿 CTI論壇編輯
