深圳博宇公司銀行多媒體客戶服務(wù)中心解決方案

。。通過業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)，與銀行已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如銀行柜面系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等高度集成，可及時(shí)將第一手的用戶資料等在客戶與銀行各相關(guān)相關(guān)部門或營(yíng)業(yè)部間實(shí)現(xiàn)溝通，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程化和閉環(huán)化。

博宇公司銀行客戶服務(wù)中心系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的主要業(yè)務(wù)功能如下：

1、業(yè)務(wù)咨詢

2、業(yè)務(wù)查詢

3、帳戶查詢

4、投訴和建議

5、業(yè)務(wù)受理

6、預(yù)約服務(wù)

深圳博宇公司供稿 CTI論壇編輯