亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

 首頁 > 技術(shù) > 解決方案 > 青牛IP呼叫中心解決方案

青牛IP呼叫中心解決方案

2002-08-27 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


  網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)不斷融合,使話音通信與數(shù)據(jù)通信逐步走向統(tǒng)一,有力地促進(jìn)了以IP為基本網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的企業(yè)級通訊系統(tǒng)的運(yùn)用與實施。青牛IP呼叫中心解決方案允許使用IP電話的座席接收時分多路復(fù)用(TDM)與IP語音(VoIP)呼叫。由于青牛IP呼叫中心平臺與青牛PBX呼叫中心平臺全面兼容,提供了一條向基于IP的客戶聯(lián)系功能遷移的捷徑,同時充分利用了以前的技術(shù)投資。
技術(shù)實現(xiàn)方案


典型呼叫處理流程:
1. 客戶使用PSTN撥一個客戶服務(wù)中心號碼。
優(yōu)勢與特點
實現(xiàn)語音與數(shù)據(jù)網(wǎng)的完全融合
  通過語音和數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)合,除了能為傳統(tǒng)的電話用戶提供服務(wù)外,還能方便地為Internet用戶提供服務(wù)。該系統(tǒng)使用一套網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,省去了安裝兩套不同系統(tǒng)的成本,提供更高的可擴(kuò)展性,管理維護(hù)工作也相應(yīng)簡化,而且能夠極大降低總體建設(shè)成本。整個呼叫中心的結(jié)構(gòu)極其簡潔,大大提高了整個系統(tǒng)的運(yùn)行效率。
系統(tǒng)實現(xiàn)低成本擴(kuò)容
  IP呼叫中心方案具有良好的擴(kuò)展能力,建立遠(yuǎn)程分支呼叫中心或增加一個異地的遠(yuǎn)程坐席,就象建立或增加一個本地坐席一樣簡單、方便,系統(tǒng)的規(guī)模能夠線性擴(kuò)容。同時,系統(tǒng)容量的擴(kuò)展通過純軟件的方式實現(xiàn),擴(kuò)容時只需購買相應(yīng)的使用許可協(xié)議即可,極大地保護(hù)了客戶的前期投資。
方便坐席分布式辦公
  由于數(shù)據(jù)和語音全部通過數(shù)據(jù)網(wǎng)傳輸,所以不用支付昂貴的長途話費(fèi),降低了企業(yè)及客戶的開銷,節(jié)約了設(shè)備投入及運(yùn)營成本。
真正實現(xiàn)多媒體通信
  IP呼叫中心通過對語音和數(shù)據(jù)的有機(jī)統(tǒng)一,可以方便地讓Internet用戶與呼叫中心坐席進(jìn)行多媒體通信。對客戶來說,只需要一臺接入Internet的多媒體電腦,即可完成相應(yīng)的多媒體通信功能,包括語音通話、web協(xié)作和視頻交流,多種方式自由選擇。

青牛軟件公司供稿 CTI論壇編輯

相關(guān)熱詞搜索:

上一篇:視頻會議就是這么方便

下一篇:霍普光通信:用CRM賺大錢

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

專題

桂阳县| 温泉县| 榆中县| 山丹县| 乡城县| 兴化市| 井陉县| 迭部县| 利津县| 垣曲县| 安宁市| 清原| 英山县| 资阳市| 原平市| 安徽省| 宜宾县| 积石山| 滁州市| 常州市| 大埔县| 手游| 枣庄市| 政和县| 迁安市| 边坝县| 正定县| 增城市| 瑞安市| 奉贤区| 古浪县| 中卫市| 南平市| 秦皇岛市| 永和县| 龙陵县| 射阳县| 玉环县| 图木舒克市| 盖州市| 镇平县|