面向全電信的CRM解決之道（二）

　　上期介紹了亞信OmniCRM解決方案的背景，本期將詳細展示亞信分析型CRM系統(tǒng)。分析型CRM的核心是經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)AIOmniVision。它采用數(shù)據(jù)倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術，結合移動通信業(yè)務的深厚經(jīng)驗，進行用戶分析、業(yè)務分析、收益分析、大客戶分析、營銷分析、競爭分析、服務質(zhì)量分析、新業(yè)務分析等主題分析及一些專題分析。——編者








　　它既具備項目管理及數(shù)據(jù)倉庫項目實施經(jīng)驗，又具備業(yè)務支撐系統(tǒng)（BSS／OSS）的數(shù)據(jù)接口經(jīng)驗。