YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)

 

。。YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)是一種能同時對多路音源（單機最大路數(shù)為128路）實時錄音，監(jiān)聽，并查詢回放的音頻數(shù)字錄音系統(tǒng)，是計算機技術(shù)與語音技術(shù)的完美結(jié)合。由于采用了先進的數(shù)碼錄音技術(shù)，配以功能強大、可靠的軟件，并借助大容量計算機硬盤作為存儲介質(zhì)，完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。廣泛應用在電力、交通、石油等行業(yè)的指揮調(diào)度部門，機場、港口、公安、安全、司法、軍事等要害部門，和企事業(yè)單位的客服中心，投訴熱線等，為及時查詢和發(fā)現(xiàn)事故原因以及提供準確可靠的原始錄音記錄，發(fā)揮了巨大作用。該系統(tǒng)已被成功運用于首都機場塔臺調(diào)度室，110報警指揮中心，愛立信的客服中心，北京廣播電視局等單位。

1、 系統(tǒng)組成及運行環(huán)境：

。。YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)是基于WINDOWS中文操作平臺的數(shù)字錄音系統(tǒng)，系統(tǒng)包括：計算機，一塊或多塊數(shù)字語音卡，YF-2002音頻數(shù)字錄音管理系統(tǒng)軟件。WINDOWS中文操作系統(tǒng)。

2、系統(tǒng)的工作原理：

。。YF-2002音頻數(shù)字錄音管理可對各種有線，無線的聲源進行數(shù)字錄音。對有線聲源的應用主要是對多路有線電話的打入和打出進行數(shù)字錄音和管理。主要運用于模擬電話（普通兩芯的市話線）。對無線聲源主要是對一些無線電設(shè)備，例如：無線電臺；監(jiān)聽頭；麥克風；收音機；還包括數(shù)字電話。

• 對模擬電話的錄音采取了壓控的方式。采用搭線的方法，即用一根連接有高阻抗電阻的兩芯電話線并接在市話線上,此時兩條電話線上的電壓是一樣的。由于電話摘機和掛機時電話線上的電壓產(chǎn)生了顯著的變化，根據(jù)電話線上電壓的變化，系統(tǒng)可以準確的判斷錄音的開始與停止，既摘機就開始錄音，掛機就停止錄音。由于兩根線上電壓不變，且連接有高阻抗電阻，能量損耗很小，所以錄音時不影響雙方通話，毫無察覺。
  
  
• 對無線電設(shè)備的錄音主要采用了聲控的方式，比如：電臺；麥克風；監(jiān)聽頭；收音機等。聲控是根據(jù)音頻信號的有無來判斷是否錄音（人耳可聽到的聲音的頻率范圍是300~3400HZ）。本系統(tǒng)中檢測到音頻信號（有聲音）就開始錄音，無聲音時就停止錄音。

。。但可能出現(xiàn)的問題是，在一個通話中，如果通話雙方都不說話，錄音就可能停止。為了解決這個問題，在系統(tǒng)中我們可以對一項名為：“無聲持續(xù)時間“的設(shè)置進行設(shè)置，比如設(shè)置為10秒，10秒之內(nèi)如果無聲錄音就不停止，過了10秒則錄音停止。這樣一個通話就可能被存成兩個或多個記錄。

。。錄音時采用8000Hz μ率PCM采樣，生成windows操作系統(tǒng)所支持的標準.wav文件，存放在計算機的硬盤上，但為了節(jié)省硬盤空間，系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行了壓縮處理，在本系統(tǒng)中采用1.6k/s的GSM方式壓縮錄音，壓縮率為5：1，就是說不做壓縮處理時為8k/s.硬盤使用時間比不做壓縮處理時的使用時間長五倍。

3、系統(tǒng)的基本功能

。。該系統(tǒng)界面友好直觀，易學易用，運行穩(wěn)定，功能強大，

• 主要采用聲控和壓控兩種方式進行錄音，只要在系統(tǒng)軟件中設(shè)置一下就可以任意切換。
• 多路同時錄音：可同時對1-128路聲源進行錄音，各通道之間互不干擾，對通話質(zhì)量沒有影響。
• 對多路聲源實時監(jiān)控。
  
  • 在錄音的同時可以指定任一通道進行實時監(jiān)聽（通過音箱或耳機）。
  • 循環(huán)監(jiān)聽功能，可對各個可以監(jiān)聽的通道按照監(jiān)聽間隔循環(huán)進行監(jiān)聽，監(jiān)聽的時間間隔可以人工設(shè)置。
• 自動記錄并顯示主叫號碼、被叫號碼，識別來電者的身份。
• 生成格式為*.wav格式的錄音錄音文件，存放在硬盤上，每秒占1.6k
• 錄音行成.wav格式文件，可通過局域網(wǎng)中的其他任一臺計算機（帶聲卡）或本機器（無需另加聲卡）查詢，回放。可按多種查詢方式如日期，電話號碼，線路號等進行精確查詢。查出的記錄可以顯示：通話開始的時間；通話時間長度（以秒表示）；線路號；打出的電話可以顯示撥叫號碼；
• 對所有被監(jiān)控的電話進行統(tǒng)計，列出某路或所有電話在某段時間內(nèi)，共摘過幾次話機，打過幾次市內(nèi)電話、長途電話、通話時間總長度等信息；
• 靈活的設(shè)置：公司的名稱，抬頭等可任意修改，可以強制設(shè)置某線路是否錄音，壓控還是聲控。
• 可設(shè)定不同等級的密碼保護，除了系統(tǒng)管理員使用最高級的密碼外，還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護措施 。
• 經(jīng)主畫面可隨時掌握系統(tǒng)錄音狀況以及儲存設(shè)備使用百分比。
• 可以轉(zhuǎn)入后臺運行，可同時進行其他操作

北京永鋒通信技術(shù)開發(fā)中心供稿 CTI論壇編輯