亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

 首頁(yè) > 技術(shù) > 解決方案 > 3COM IPCC打造新一代電力客服中心

3COM IPCC打造新一代電力客服中心

2002-05-23 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


3COM IPCC竭力打造新一代兩網(wǎng)合一電力客服中心,它將有效地改善電力行業(yè)的服務(wù)外延和內(nèi)涵,樹立起現(xiàn)代電力客戶服務(wù)理念與客戶服務(wù)意識(shí),并規(guī)范業(yè)務(wù)管理,統(tǒng)一品牌形象,降低運(yùn)營(yíng)成本,是電力行業(yè)真正的服務(wù)中心,利潤(rùn)中心和管理中心。

該方案以美國(guó)3COM公司的NBX產(chǎn)品為系統(tǒng)平臺(tái),結(jié)合其配套的中間件產(chǎn)品CTI-Manager和上層第三方專業(yè)的電力行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng),為各省、市電業(yè)公司建立起新型的電力呼叫中心(Call Center)。使電力客服中心系統(tǒng)以呼叫中心為基礎(chǔ),以電力系統(tǒng)其他后方資源信息(CIS,DMS,負(fù)控等系統(tǒng))為依托,為客戶提供電話、傳真、郵件、Internet等多種接入方式,通過(guò)和電力其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合,滿足客戶不同層次、個(gè)性化與多樣化的業(yè)務(wù)需求,提供了包括錄音、會(huì)議電話、統(tǒng)一消息和智能路由在內(nèi)的多種功能。

其系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖如下:

網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

專題

安塞县| 黔西县| 古交市| 泸西县| 论坛| 博乐市| 科技| 陆丰市| 赣榆县| 海淀区| 安远县| 松滋市| 萨迦县| 龙游县| 滦南县| 若羌县| 丹棱县| 曲靖市| 晋中市| 龙川县| 红原县| 大新县| 鄯善县| 灵璧县| 江安县| 曲周县| 新乡市| 哈尔滨市| 康平县| 石棉县| 宣武区| 榕江县| 黑河市| 渭南市| 四子王旗| 阿荣旗| 疏附县| 鹿邑县| 遂平县| 东丽区| 丘北县|