京洲呼叫開(kāi)放企業(yè)級(jí)應(yīng)用

　　京洲呼叫中心BCC Call Center 是京洲計(jì)算機(jī)公司根據(jù)最新CTI的動(dòng)態(tài)，以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的呼叫系統(tǒng)。它是開(kāi)放企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)，具有ICC系列數(shù)十個(gè)軟件模塊。

　　京洲呼叫中心BCC Call Center與國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品相比，具有以下優(yōu)勢(shì)：它是能夠通過(guò)CTI LINK（交換機(jī)計(jì)算機(jī)連接）連接各類交換機(jī)的國(guó)內(nèi)語(yǔ)音系統(tǒng)，該系統(tǒng)是呼叫中心的關(guān)鍵設(shè)備之一；支持國(guó)外大多數(shù)主流交換機(jī)，如朗訊、北電、阿爾卡特等產(chǎn)品，與國(guó)外同類產(chǎn)品保持一致；支持國(guó)內(nèi)的主流交換機(jī)；獲得版權(quán)的中文語(yǔ)音電話報(bào)讀和中文傳真合成系統(tǒng)，具有國(guó)外系統(tǒng)不具備的中文優(yōu)勢(shì)；本系統(tǒng)能夠獨(dú)立組建小型呼叫中心，適合我國(guó)電話用戶分布極不平均的特點(diǎn)，滿足地市或者縣級(jí)單位對(duì)小型呼叫中心的迫切需求；唯一能夠從小型呼叫中心平滑升級(jí)到大型呼叫中的語(yǔ)音系統(tǒng)；升級(jí)時(shí)，用戶在小型呼叫中心上開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)需進(jìn)行修改和變更，同時(shí)充分保護(hù)用戶的硬件資源；能夠根據(jù)用戶自身業(yè)務(wù)的發(fā)展要求合理配置呼叫中心規(guī)模，使用戶保持有利的競(jìng)爭(zhēng)地位；具有比國(guó)外系統(tǒng)更優(yōu)越的性能價(jià)格比。

　　【點(diǎn)評(píng)】 京洲呼叫中心BCC Call Center以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，支持國(guó)內(nèi)外多種主流交換機(jī)，并能很好地從小型呼叫中心平滑升級(jí)到大型呼叫中心。

　　【網(wǎng)址】 http://www.voicent.com.cn