Samhammer公司是一個提供客服平臺, 業(yè)務(wù)流程外包和軟件服務(wù)管理的國際化的服務(wù)提供商. 25年來我們致力于專業(yè)的服務(wù)開發(fā)針對來自汽車制造業(yè), 電器, IT, 機(jī)械制造, 再生能源和銀行業(yè)領(lǐng)域的龍頭企業(yè).
針對服務(wù)平臺的標(biāo)準(zhǔn)軟件1stAnswer幫助企業(yè)改善, 控制服務(wù)流程并監(jiān)控專業(yè)人員與流程的聯(lián)接.
擁有超過400 名員工, 為達(dá)到專業(yè)卓越的服務(wù)Samhammer 公司設(shè)定了新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn). „用服務(wù)來鼓舞人心“的口號代表著面向客戶的卓越服務(wù), 結(jié)合了帶有情感體驗的最高品質(zhì). 超過2年多的時間我們自己的服務(wù)管理學(xué)院對員工進(jìn)行了44個模塊的再培訓(xùn). 基于價值的管理是對于客戶和員工的指導(dǎo)方針.