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云端整合艱難或促終端洗牌

霍光 2011/08/22

　　傳統手機的競爭過(guò)程中，外觀(guān)、功能設計各異，是競逐的焦點(diǎn)。然而，現在的智能終端產(chǎn)品競逐的已經(jīng)不再是外觀(guān)。摩托羅拉遭收購，HTC被判侵權，諾基亞舉步維艱。終端制造廠(chǎng)商之所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中失語(yǔ)，皆因智能手機、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的競爭已不再是產(chǎn)品設計的競爭，而是云服務(wù)、通信技術(shù)與專(zhuān)利等全方位的競爭。云和端的整合，并不僅僅是建立一個(gè)應用商城那么簡(jiǎn)單。

　　也許是意識到了云端協(xié)作的重要性，最近投入智能手機市場(chǎng)的產(chǎn)品都強調了終端與云端服務(wù)的協(xié)作。阿里云手機的落腳點(diǎn)在終端與購物應用的結合，小米聲稱(chēng)要依靠互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺取利潤，而華為則將“遠見(jiàn)”手機和MediaPad作為Cloud+戰略的承載者，并且特地提供了hiCloud為手機提供一系列協(xié)作服務(wù)。

　　值得注意的是，在年初的智能終端小爆發(fā)的過(guò)程中，幾乎每個(gè)終端都以應用商城的建設作為企業(yè)服務(wù)戰略的落腳點(diǎn)。半年過(guò)去了，這些應用商城們依舊腹中空空，面有菜色，應用數量增長(cháng)緩慢，實(shí)現下載盈利遙遙無(wú)期。新一輪競逐中，云服務(wù)又開(kāi)始呈現哪些新特色呢?
　　

　　終端同質(zhì)化難逃價(jià)格陷阱

　　為何云服務(wù)對智能終端如此重要?

　　回望過(guò)去，手機在設計競爭的過(guò)程中，留下了無(wú)數精品。金屬機身的諾基亞8850、旋蓋的摩托羅拉V70等產(chǎn)品都依靠杰出的外觀(guān)設計賺取了大量利潤。然而，今天的智能手機與當初的手機不同，它具備更多與PC類(lèi)似的特征：第三方硬件平臺、第三方軟件平臺或在此基礎上略有優(yōu)化的操作系統、類(lèi)似的外觀(guān)設計。這種產(chǎn)品難免會(huì )由于同質(zhì)化陷入價(jià)格戰的陷阱。

　　小米手機也許是掀起價(jià)格戰的導火索。這款采用1.5GHz雙核處理器的智能手機價(jià)格僅為1999元。在此之前，配置類(lèi)似的幾款手機產(chǎn)品中，HTC Sensation售價(jià)4700元、三星Galaxy S2售價(jià)4999 元、MOTO Atrix售價(jià)4298元。

　　為了擺脫同質(zhì)化，傳統手機廠(chǎng)商如索愛(ài)、摩托羅拉也試圖重新依靠設計獲取優(yōu)勢。直板全鍵盤(pán)的摩托羅拉XT316等產(chǎn)品的出現就是一個(gè)例證。不過(guò)，由于必須滿(mǎn)足用戶(hù)對觸控和大屏幕的需求，想要在外觀(guān)設計上再做出突破是一件很難的事情。

　　因此，利用智能手機和云端的協(xié)作，為用戶(hù)提供服務(wù)作為產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和延伸的贏(yíng)利點(diǎn)就成為智能終端設計的一個(gè)新思路。而在這方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)較終端生產(chǎn)企業(yè)具備更大的優(yōu)勢。

　　思路一：云為終端服務(wù)

　　能用云服務(wù)為用戶(hù)解決一些終端使用的問(wèn)題，是讓云和端實(shí)現更好的互動(dòng)的一個(gè)思路。

　　用戶(hù)數據的備份和跨設備共享是最為直接和容易實(shí)現的服務(wù)，因而也成為了利用云為智能手機提供服務(wù)的首選方案。蘋(píng)果的iPhone、阿里云手機和華為遠見(jiàn)手機都提供了這樣的服務(wù)。這方面，能夠同步數據的種類(lèi)多少以及容量的大小是競爭的關(guān)鍵。從iPhone到阿里云手機，再到華為遠見(jiàn)手機，提供的容量空間越來(lái)越大，所能同步的數據類(lèi)型也越來(lái)越多。到華為遠見(jiàn)手機為止，除了通訊錄、短信、通話(huà)記錄等關(guān)鍵信息和下載的應用、視頻、圖片等娛樂(lè )信息外，甚至連鬧鈴設定和閱讀書(shū)簽等信息都可以同步到云端，并在必要的時(shí)候恢復到終端上，免費容量也達到了160GB。

　　與此同時(shí)，華為還為用戶(hù)提供了更多服務(wù)：如果忘了攜帶手機，可以通過(guò)云端將手機呼叫轉移到身邊的電話(huà)上;如果遺失了手機，還可以通過(guò)云端定位、鎖定手機，并在必要時(shí)將手機上的信息全部抹除。這些使用功能一方面能讓終端更有競爭力，另一方面，也增加了用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)云平臺的積極性和動(dòng)力，為未來(lái)利用云端銷(xiāo)售更多的服務(wù)提供了可能。在此基礎上建立的應用商城，其基礎也要較單純的應用商城更穩定。

　　不過(guò)，這種服務(wù)也存在一定問(wèn)題。用戶(hù)最為關(guān)心的是自己數據的安全。保存在云端的數據是否能夠確保不被其他人訪(fǎng)問(wèn)到，未來(lái)如果需要更換其他品牌的終端，能否讓用戶(hù)數據平穩過(guò)渡，是利用云為終端服務(wù)過(guò)程中用戶(hù)的疑慮。云服務(wù)的成本如何收回，如何快速讓云端通過(guò)更多其他服務(wù)實(shí)現盈利，則是擺在企業(yè)面前的問(wèn)題。

　　思路二：終端為云服務(wù)

　　低價(jià)的小米手機希望“用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲取利潤”。同時(shí)，阿里云手機等終端已經(jīng)開(kāi)始嘗試用終端綁定云端的用戶(hù)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，使用iPhone的用戶(hù)想要付費下載正版音樂(lè )時(shí)，首先會(huì )考慮iTunes而非其他平臺。阿里巴巴也希望阿里云手機能讓用戶(hù)購物時(shí)首先想到阿里巴巴的平臺。這種利用終端為云服務(wù)的模式中，企業(yè)將應用內嵌到手機中，然后以低價(jià)讓終端鋪開(kāi)來(lái)。

　　另一種利用終端為云服務(wù)的思路，是讓終端能夠更加符合某種特定應用的需求。例如，HTC的Facebook手機中，就設計了專(zhuān)門(mén)的Facebook按鍵，讓用戶(hù)能夠很容易地開(kāi)啟Facebook的重要功能。

　　兩種方式，各有千秋。如果兩種方式能夠結合起來(lái)，無(wú)論是終端還是云端應用，都會(huì )更具吸引力。遺憾的是，現在還沒(méi)有這種產(chǎn)品出現。在這方面，騰訊、百度給用戶(hù)留出了巨大的想像空間。

　　記者手記

　　終端洗牌在即

　　在探索云與端的結合的過(guò)程中，成功和失敗都是正常的過(guò)程。在這一探索的過(guò)程中，傳統終端廠(chǎng)商卻遭遇尷尬。蘋(píng)果的崛起和諾基亞、摩托羅拉的困境只是終端洗牌的一個(gè)前奏。

　　華為在發(fā)布新產(chǎn)品時(shí)，提出了要在2015年躋身全球三大手機品牌的目標。那么，現在的前三名中，哪些會(huì )黯然退場(chǎng)?是否還有其他沖擊前三名的競爭者?這一過(guò)程中，又會(huì )涌現出哪些優(yōu)秀的產(chǎn)品?

　　請觀(guān)望，請欣賞。

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