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淺談云計算戰略：內部云和外部云

2011/08/22

　　本文是關(guān)于云計算戰略?xún)刹壳氖灼渲蠭T經(jīng)理和專(zhuān)家探討了構建內部云的所需工作，以及企業(yè)接納云計算的原因。在第二篇中，IT經(jīng)理和專(zhuān)家討論了混合IT的形態(tài)會(huì )成為云計算策略主流的原因。

　　如果你相信某些廠(chǎng)商的描述，那么云計算就像遠程打開(kāi)一個(gè)服務(wù)那樣簡(jiǎn)單。但是在最近于圣地亞哥舉行的GartnerCatalystConference上，一些企業(yè)的IT經(jīng)理表示云計算的成熟還需要3到5年的時(shí)間，因為其中涉及了諸如管控、基礎架構以及新型服務(wù)交付模型等眾多方面的問(wèn)題。

　　KindredHealthcareInc.(位于肯塔基Louisville)高級技術(shù)架構師StevePaynter曾經(jīng)相信自己公司的計算資源共享模型已經(jīng)等同于一個(gè)內部云，但是根據業(yè)務(wù)端的看法，在缺少針對員工的自服務(wù)供給門(mén)戶(hù)的情況下，這個(gè)內部云是不夠完備的。Paynter表示這個(gè)新門(mén)戶(hù)的開(kāi)發(fā)還需要一段時(shí)間。對此Gartner的建議是，IT領(lǐng)導必須留給自己充分的時(shí)間來(lái)構建自服務(wù)供給門(mén)戶(hù)，因為這是一個(gè)針對員工和IT部門(mén)的全新的服務(wù)消費模型。

　　根據Gartner對17家私有云實(shí)踐先行企業(yè)的調查，這種新型門(mén)戶(hù)是內部云策略的一個(gè)必要組成。除了這個(gè)由Gartner分析師ChirsWolf在會(huì )上提到的結果之外，下面是這些私有云先行者所共同致力于的工作內容：

　　虛擬化的基礎架構以及相應的管理模塊

　　IT服務(wù)目錄

　　認證和訪(fǎng)問(wèn)控制

　　這些企業(yè)的經(jīng)理同時(shí)還指出了一些內部云應該擁有的功能，盡管離真正的實(shí)現還有較長(cháng)距離：

　　IT扣款

　　生命周期管理

　　配置和變更管理

　　性能管理

　　評估私有云的可行性

　　Wolf認為上述上面的內容可以用來(lái)檢驗企業(yè)是否為私有云做好了準備：“很多客戶(hù)都表示說(shuō)，"不，我們沒(méi)必要進(jìn)行實(shí)時(shí)的使用計費，這對于私有云來(lái)說(shuō)太昂貴了，而且實(shí)際上這對于公有云來(lái)說(shuō)才是必需的。"。”

　　那么對于容量、生命周期、配置、變更以及性能管理呢？這17家企業(yè)中的很多家都是在現有技術(shù)上進(jìn)行改造。盡管對這些管理功能的需求不是最緊迫的，但是Wolf認為其中有一些是必要的：“比如容量管理就必須做扎實(shí)，比如我就聽(tīng)說(shuō)過(guò)有的客戶(hù)在進(jìn)行容量管理時(shí)關(guān)掉虛擬機。因此，必須切實(shí)地投入資源來(lái)做好這方面的工作。”

　　最后，Wolf推薦在構建內部云時(shí)采用小項目的形式逐步推進(jìn)，對此他提出了三點(diǎn)建議：

　　把對過(guò)程和變更管理的控制從單獨的業(yè)務(wù)單元集中到IT端

　　重視自動(dòng)化(因為這是服務(wù)供給的要求)

　　在服務(wù)交付和云提供商的管理軟件方面加大投入

　　華納兄弟娛樂(lè )公司(位于加利福尼亞Burbank)的云計算戰略橫跨了其各個(gè)分支，包括Turner、HBO、WarnerBros.和TimeInc.。

　　該公司的企業(yè)架構和工程副總裁AngeloSalerno認為實(shí)現戰略的一個(gè)重要工作就是協(xié)調好集中化IT與管控之間的關(guān)系。

　　華納公司正在部署橫跨四個(gè)機構的企業(yè)級IT系統，包括集中式的電子郵件系統和微軟SharePoint協(xié)作軟件。Salerno表示云計算只是戰略的一部分：“我們的云計算戰略是兩條腿走路。我們已經(jīng)和微軟合作實(shí)現了一些PaaS功能，我們還想和各個(gè)子公司一起來(lái)評估云服務(wù)提供商。”

　　關(guān)于私有云方面，時(shí)代華納的做法是雇用一個(gè)領(lǐng)導各子公司CIO的總CIO，其主要目標是構建資源的分時(shí)共享。“主要是協(xié)調分布于世界各地的數據中心(目前，WarnerBros.有三個(gè)數據中心，Truner有四個(gè)數據中心，HBO則有兩個(gè)數據中心)達成各子公司之間的資源共享，從而打破各數據中心的藩籬。”Salerno表示：“在整合多個(gè)數據中心提供動(dòng)態(tài)的共享資源方面，云計算描繪了令人憧憬的前景。”

　　服務(wù)自供給的管理

　　TomaszKozlowski是AllerganInc.(位于加利福尼亞的一家特殊藥品制造商)的企業(yè)信息服務(wù)架構師，對其來(lái)說(shuō)最佳途徑就是盡可能多地采用SaaS服務(wù)。當該公司開(kāi)始部署云計算戰略時(shí)發(fā)現有15%的應用外包給了SaaS服務(wù)提供商(IT部門(mén)對此一無(wú)所知)，因此向云計算的遷移就是無(wú)可避免的了。

　　對于A(yíng)llergan公司來(lái)說(shuō)，云計算戰略中最重要的不是服務(wù)目錄或者容量管理，而是針對用戶(hù)的新應用和服務(wù)需求開(kāi)發(fā)一個(gè)完備的公司級的評估流程。針對云服務(wù)提供商的評估包括一份調查問(wèn)卷，其中涵蓋了諸如合同管理、體系架構、廠(chǎng)商評價(jià)以及風(fēng)險評估等方面。針對廠(chǎng)商評價(jià)的環(huán)節，在Gartnerconference上Kozlowski提到云服務(wù)商必須填寫(xiě)一份詳盡的表格，其中包括對個(gè)人信息的保護等。

　　Allergan這種針對用戶(hù)的應用和服務(wù)請求的機制相對簡(jiǎn)單，大概只有20個(gè)問(wèn)題，使用Excel表格即可。這些問(wèn)題的主要目的是評價(jià)將給業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響，指出潛在風(fēng)險和回報，以及這種應用或服務(wù)是否應該外包給云服務(wù)提供商。

　　Allergan是從相對標準化的應用開(kāi)始轉型的，比如差旅和費用相關(guān)的系統。而與監管相關(guān)的應用則面臨較大風(fēng)險。“所以，在應用移到SaaS提供商之前，你應該先想好與應用關(guān)聯(lián)的風(fēng)險是否可控？”Kozlowski說(shuō)。Allergan目前的絕大部分外包應用都屬于業(yè)務(wù)端，不過(guò)研發(fā)和制造相關(guān)的應用也逐漸開(kāi)始向SaaS提供商處轉移。“這些團隊相對來(lái)說(shuō)保守的多。”Kozlowski表示。

　　那么Kozlowski是否有什么遺憾呢？如果可以重新開(kāi)始的話(huà)，Kozlowski會(huì )減少云服務(wù)商的數量，因為同時(shí)要管理40多個(gè)SaaS廠(chǎng)商實(shí)在是一種挑戰(在該公司的約600個(gè)應用中，有140到150個(gè)已經(jīng)由SaaS廠(chǎng)商提供)。

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