走向物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的三大挑戰解析
2011/08/30
引入服務(wù)集成商和產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，借助他們的行業(yè)應用知識，開(kāi)發(fā)各種應用產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品應用，已經(jīng)成為運營(yíng)商向物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商轉型的關(guān)鍵命題。
在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對于運營(yíng)商而言，最為關(guān)注的問(wèn)題是如何走向物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商。
那么，在走向物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的過(guò)程中，運營(yíng)商應當具備怎樣的能力呢？
據記者了解，運營(yíng)商推出物聯(lián)網(wǎng)應用時(shí)采用的主要方式和流程是：分析已聚合的產(chǎn)業(yè)群能力和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，然后根據這一分析結果及客戶(hù)(行業(yè)或細分用戶(hù)群)需求提供規劃方案，再之確定重點(diǎn)拓展項目，提出實(shí)施路徑以及具體的實(shí)施計劃，進(jìn)而通過(guò)試點(diǎn)環(huán)境進(jìn)行驗證和反復測試，最后大規模推廣。
因此，引入服務(wù)集成商和產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，借助他們的行業(yè)應用知識，開(kāi)發(fā)各種應用產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品應用成為運營(yíng)商向物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商轉型的關(guān)鍵命題。
一般而言，物聯(lián)網(wǎng)有三個(gè)層面，分別為感知層、網(wǎng)絡(luò )層和應用層。未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)世界應用將面對不同的個(gè)體，不同行業(yè)和組織，種類(lèi)和數量非常多，如果沒(méi)有一種很好的業(yè)務(wù)生成環(huán)境，沒(méi)有一個(gè)很好的業(yè)務(wù)系統體系，沒(méi)有一個(gè)很好的通信標準，沒(méi)有一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò )，沒(méi)有一批優(yōu)良的終端等，產(chǎn)業(yè)鏈不能實(shí)現協(xié)同，數據融合和業(yè)務(wù)運營(yíng)等都會(huì )遇到很多問(wèn)題。
挑戰一：價(jià)值鏈的搭建
據了解，我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈現已形成了以傳感器、RFID、網(wǎng)絡(luò )設備、嵌入式終端制造等為代表的物聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)，以通信網(wǎng)絡(luò )為代表的物聯(lián)網(wǎng)基礎設施服務(wù)業(yè)，和以軟件集成、應用開(kāi)發(fā)等為代表的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈條。
在物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，無(wú)論是感知層、傳輸層，還是智能計算、分析以及應用，在每一個(gè)層面上用戶(hù)都有更多的選擇來(lái)實(shí)現物聯(lián)網(wǎng)所具備的能力。
屆時(shí)，將出現物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、應用運營(yíng)商、虛擬運營(yíng)商等。
電信運營(yíng)商大舉進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)展應用示范，尋找產(chǎn)業(yè)鏈模式，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)最終將達到一個(gè)成熟期的關(guān)鍵是形成符合市場(chǎng)需求的價(jià)值鏈模式。
任何一種物聯(lián)網(wǎng)應用，要么帶來(lái)社會(huì )效益，要么形成經(jīng)濟效益，有這兩種效益才會(huì )形成可持續的商業(yè)運作。運營(yíng)商最大的功能就是要誘導一個(gè)巨大的市場(chǎng)，使得產(chǎn)業(yè)鏈把長(cháng)處發(fā)揮出來(lái)。只有應用收到了費用，價(jià)值鏈才可能獲得分攤的收益。
例如，有專(zhuān)家建議，針對行業(yè)用戶(hù)普遍認為的應用成本高的問(wèn)題，物聯(lián)網(wǎng)應用的開(kāi)發(fā)和推廣，應當采用靈活的商業(yè)模式，如分期付款，甚至是以租代賣(mài)，或者是以維修服務(wù)來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品的推廣等等模式。
挑戰二：產(chǎn)業(yè)鏈的終端能力
在感知層，物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)關(guān)注的最主要的問(wèn)題集中在終端上，即運營(yíng)商如何整合資源，使得終端小型化、低成本化。
例如，工業(yè)領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)應用對傳感器提出了很高的要求。傳感器的精度以及可靠性、使用年限、壽命等，能否滿(mǎn)足工業(yè)高溫等特殊環(huán)境的具體要求，是用戶(hù)最為疑慮的問(wèn)題。
此外，目前傳感器種類(lèi)有4000多種。以前傳感器主要在各個(gè)行業(yè)使用，不存在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題。現在要進(jìn)入電信網(wǎng)絡(luò )，技術(shù)標準如何協(xié)調？設備如何認證？相關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)商是否需要許可證？等都是問(wèn)題。
據記者了解，目前，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈獲益主要依靠終端銷(xiāo)售。未來(lái)，只有真正能夠將終端當成信息發(fā)布的平臺，或者服務(wù)承載的平臺，面向終端提供服務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈才能獲益。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的成功，一定是具備了提供服務(wù)的模式。領(lǐng)科無(wú)線(xiàn)射頻系統(上海)有限公司總經(jīng)理錢(qián)國平也表示，將賣(mài)設備轉變?yōu)橘u(mài)信息服務(wù)，是物聯(lián)網(wǎng)的核心的工作。
挑戰三：應用的互動(dòng)能力
在應用層，目前運營(yíng)商的重點(diǎn)工作是開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)中間件平臺，通過(guò)與社會(huì )各界的合作開(kāi)發(fā)應用提供服務(wù)。
作為物聯(lián)網(wǎng)使用者，用戶(hù)是用手機、RFID讀寫(xiě)器、攝像機還是觸摸屏進(jìn)行互動(dòng)，用戶(hù)如何感知事務(wù)，用什么樣的傳感器，從中獲取什么信息等等都是需要考慮的問(wèn)題。
在此領(lǐng)域，解決產(chǎn)業(yè)鏈的兼容性問(wèn)題是關(guān)鍵所在。
由一家企業(yè)單獨來(lái)設計自己的一套識別系統，然后申請知識產(chǎn)權是不大可能的事，因為整個(gè)世界變化非常快，所有一切要相互兼容。
這不單單是技術(shù)上的挑戰，同時(shí)也是產(chǎn)業(yè)鏈上各種各樣機構的挑戰。運營(yíng)商與產(chǎn)業(yè)鏈等必須加強合作，分享信息，使物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與信息流在各個(gè)部門(mén)各個(gè)區域都能夠實(shí)現自由交互。
此外，行業(yè)壁壘也是困擾物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)重要命題。以智能交通為例，中國智能交通技術(shù)委員會(huì )主任史其信表示，在智能交通領(lǐng)域采集到的信息很分散；而現狀是很多部門(mén)不能建立一個(gè)共用平臺，基本上在自己小范圍的孤島平臺上從事交通智能管理，這種狀態(tài)下的智能交通將很難實(shí)現。史其信認為，制約智能交通發(fā)展的重要原因不是技術(shù)，而是體制。
尋找物聯(lián)網(wǎng)的“錢(qián)景”
哪些物聯(lián)網(wǎng)應用前景最為看好？哪些物聯(lián)網(wǎng)應用將改變我們的生活？哪些物聯(lián)網(wǎng)應用將為產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)大的機遇，盤(pán)點(diǎn)典型物聯(lián)網(wǎng)應用有助于產(chǎn)業(yè)明確商業(yè)方向。
應用1 車(chē)聯(lián)網(wǎng)
產(chǎn)業(yè)鏈成熟度：★★★★★商業(yè)模式成熟度：★★★★★運營(yíng)商機會(huì )：★★★★
車(chē)聯(lián)網(wǎng)是最具商業(yè)前景的物聯(lián)網(wǎng)應用，產(chǎn)業(yè)鏈完備，市場(chǎng)需求十分旺盛。
車(chē)聯(lián)網(wǎng)包括兩方面內容：一是用于交通管理的智能交通；二是民用轎車(chē)的智能化及商用車(chē)的智能化，如智能公交、智能出租車(chē)、智能客車(chē)等。
車(chē)聯(lián)網(wǎng)的這兩個(gè)方面現在都已經(jīng)走上了規模商用的道路。
一方面，國內數十個(gè)智慧城市的智能交通項目已紛紛上馬，運營(yíng)商也都有參與；另一方面，三大運營(yíng)商目前都在發(fā)展智能汽車(chē)，比制定了宏偉的發(fā)展目標。
對于前者而言，更多的是一個(gè)個(gè)政府采購的項目，運營(yíng)商或多或少均能獲得參與機會(huì )；對于后者而言運營(yíng)商則將直接面向大市場(chǎng)。
目前，智能汽車(chē)服務(wù)雖然打包了很多生活信息、娛樂(lè )信息、商務(wù)信息等增值電信業(yè)務(wù)，但基于手機定位功能而提供的導航、救助、安防等應用依然是核心內容，運營(yíng)商在這一領(lǐng)域發(fā)展的關(guān)鍵，是要找到有效的與可用戶(hù)對接的商業(yè)應用。
應用2 智能家居
產(chǎn)業(yè)鏈成熟度：★★商業(yè)模式成熟度：★★★運營(yíng)商機會(huì )：★★★★
智能家居是運營(yíng)商、廣電企業(yè)、家電企業(yè)、系統集成商、電力部門(mén)等，面向大眾，提供增值電信和信息化服務(wù)等的必爭之地。
同時(shí)，智能家居也已由企業(yè)行為轉化為了國家意志，住建部等正在推動(dòng)相關(guān)規范的制定。
三大電信運營(yíng)商在此領(lǐng)域也開(kāi)始發(fā)力，中國電信提出了“5A”智能家居理念，中國移動(dòng)擁有標準產(chǎn)品“宜居通”，中國聯(lián)通正承擔著(zhù)我國智能家居標準的研究課題，并已與韓國SK合作，正在推進(jìn)相關(guān)智能家居解決方案、終端等的市場(chǎng)化應用工作。
事實(shí)上，智能家居解決方案應不僅僅限于家庭需求，而應將社區、樓宇等的相關(guān)需求也納入到了整體方案之中。
以中國聯(lián)通為例，中國聯(lián)通將智能家居業(yè)務(wù)規劃分為家庭安防、家用設備的互連和控制、公共安防、物業(yè)服務(wù)與社區管理和家庭網(wǎng)絡(luò )信息化五大組成部分，其智能家居系統包括：智能家居(中央)控制管理系統、終端(家居傳感器終端、控制器)、家庭網(wǎng)絡(luò )、外聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、信息中心等。
應用3 智慧農業(yè)
產(chǎn)業(yè)鏈成熟度：★★商業(yè)模式成熟度：★★★★運營(yíng)商機會(huì )：★★★★
ICT技術(shù)已越來(lái)越多地應用到了農產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節當中。目前，我國部分農業(yè)信息化發(fā)達地區已建立了一些小型化監測實(shí)驗網(wǎng)絡(luò )；同時(shí)，少數農業(yè)信息化發(fā)達地區正融合傳感器、電子標簽、GPS等現代數據采集技術(shù)，建立基礎地理信息、農業(yè)歷史資料數據等信息與知識集成系統，以實(shí)現多模態(tài)數據的智能化處理和特征數據的提取。
“十二五”期間，農業(yè)部將充分利用包括物聯(lián)網(wǎng)、云計算和3G等現代信息技術(shù)，在精準施肥、智能灌溉等領(lǐng)域實(shí)現對農業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的信息化管理。
此前，三大電信運營(yíng)商在各地廣泛參與了農村信息應用平臺的建設。
中國電信最為知名的農業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用是環(huán)保E通，該業(yè)務(wù)已經(jīng)在各地被廣泛使用；此外，針對農村地區特殊地理環(huán)境，中國電信還在各地推出了物聯(lián)網(wǎng)山洪預警系統。
中國移動(dòng)開(kāi)通了多種農村、農業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用。例如，在新疆，中國移動(dòng)已在部分地州推廣了農業(yè)大棚標準化無(wú)線(xiàn)生產(chǎn)監控、農業(yè)無(wú)線(xiàn)自動(dòng)化節水滴灌、淡水養殖無(wú)線(xiàn)水質(zhì)監測、氣象水利水文數據監測等項目，其中一些項目已經(jīng)被新疆建設兵團采用。
中國聯(lián)通已與農業(yè)部簽約，將在農業(yè)部所設立的現代農業(yè)示范區、高產(chǎn)創(chuàng )建示范片、菜籃子標準園區、農業(yè)標準化示范基地、基層農技推廣體系改革與建設示范縣、農業(yè)信息化示范區等區域，開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范。例如，在山東，中國聯(lián)通成立了“中國樂(lè )義蔬菜診療防治中心”。
盡管如此，目前，農業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用的產(chǎn)業(yè)鏈還尚未建立起來(lái)，產(chǎn)業(yè)鏈能力亟待提升。
記者觀(guān)察
平臺之上的故事
目前，三大運營(yíng)商基本都形成了基于網(wǎng)絡(luò )和平臺向物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商轉變的戰略。
中國電信在無(wú)錫，中國移動(dòng)在重慶，中國聯(lián)通在上海也都在建或已經(jīng)建成了自己的物聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)平臺。
運營(yíng)商們有望憑借全國統一的M2M平臺，實(shí)現現有網(wǎng)絡(luò )在物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中從管道向智能管道的跨越，并進(jìn)一步成為真正的物聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)商。
縱觀(guān)三大運營(yíng)商全國M2M平臺，基本都具備兩個(gè)核心功能，一是實(shí)現對終端的遠程監測和控制，二是實(shí)現對業(yè)務(wù)數據的轉發(fā)和收費控制。
前一功能將幫助運營(yíng)商及其上下游產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現對各種物聯(lián)網(wǎng)M2M終端的管理；后一功能將幫助運營(yíng)商實(shí)現對數據流的管理和備份等，從而實(shí)現推出可面向用戶(hù)、面向物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的收費服務(wù)，這些服務(wù)內容可包括：數據的在線(xiàn)和離線(xiàn)安全，業(yè)務(wù)的正常演變和收費等。
憑借物聯(lián)網(wǎng)平臺對終端和業(yè)務(wù)管理的這兩大功能，未來(lái)運營(yíng)商將有望跳出單個(gè)行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的信息孤島，引入公用M2M終端和公用傳感設備接入網(wǎng)絡(luò )，這樣網(wǎng)絡(luò )中每一個(gè)M2M通信終端和傳感器設備就都可以為多個(gè)用戶(hù)傳感器網(wǎng)絡(luò )所共享，并最終形成一個(gè)電信級“物聯(lián)網(wǎng)”。
此時(shí)，運營(yíng)商方能完成從智能管道向物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的轉變。
屆時(shí)，運營(yíng)商可以面向用戶(hù)提供端到端應用，面向最終用戶(hù)收取集成費、功能費、通信費等，并向服務(wù)提供商提供功集成費和功能費的分成。
這是理想狀態(tài)下的向物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商轉型的過(guò)程，而這一過(guò)程離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)鏈的密切配合，因為平臺上每個(gè)環(huán)節、每個(gè)解決方案的提供，都可以看到產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的身影。
事實(shí)上，運營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)平臺在給產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)帶來(lái)機會(huì )的同時(shí)，也帶來(lái)了挑戰。
一是運營(yíng)商應為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供良好的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境，包括：技術(shù)環(huán)境和組織架構環(huán)境。二是，運營(yíng)商應為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈找到“錢(qián)景”。此前，運營(yíng)商任何一個(gè)成熟業(yè)務(wù)推出的背后都有著(zhù)大量的投入，而物聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建與此前一些成熟業(yè)務(wù)的研發(fā)相比，其重要不同是產(chǎn)業(yè)鏈的參與度非常之大。因此，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)成本無(wú)疑會(huì )轉嫁到產(chǎn)業(yè)鏈之上，這對初成的產(chǎn)業(yè)鏈而言是一個(gè)挑戰。
在此格局之下，對于整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新的運營(yíng)模式和商業(yè)模式無(wú)疑需要運營(yíng)商來(lái)首先開(kāi)拓。
而產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)在各項重點(diǎn)應用開(kāi)拓時(shí)，更多思考的是：如何具備多業(yè)務(wù)、多網(wǎng)絡(luò )和多終端的融合能力；如何了解細分市場(chǎng)或行業(yè)市場(chǎng)的需求，以打造出打造好的解決方案。
硬幣的另一面是，在運營(yíng)商的平臺之上優(yōu)勝劣汰將成為一個(gè)常態(tài)，產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)也需要物競天擇。
通信產(chǎn)業(yè)報
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