Wi-Fi建設尚存四大問(wèn)題 業(yè)務(wù)創(chuàng )新應注重與SP合作
黃靳哲 2010/11/29
從一線(xiàn)建設經(jīng)歷看，目前，運營(yíng)商Wi-Fi建設仍在覆蓋、維護、物業(yè)協(xié)調、成本等方面存在較大問(wèn)題。在為Wi-Fi盈利模式苦苦思索之際，三大運營(yíng)商紛紛在廣州亞運會(huì )期間推出免費Wi-Fi服務(wù)，無(wú)論從營(yíng)銷(xiāo)角度還是服務(wù)用戶(hù)方面，此舉可謂一步有益的探索。但從長(cháng)期看，為了實(shí)現Wi-Fi盈利、加大業(yè)務(wù)創(chuàng )新，運營(yíng)商必須考慮充分融入SP智慧，共謀發(fā)展。
Wi-Fi建設尚存四大問(wèn)題
從筆者一線(xiàn)經(jīng)歷看，目前，WLAN建設主要存在以下問(wèn)題。
其一，站點(diǎn)室內分布系統的重復投資。由于目前大部分的WLAN站點(diǎn)主要面對政府、企業(yè)、星級酒店、高校等業(yè)務(wù)多發(fā)區域，而這類(lèi)站點(diǎn)前期已經(jīng)進(jìn)行了室內分布的建設，其中的天線(xiàn)位置、支路設計已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現階段的WLAN建設要求，導致有些站點(diǎn)不得不為了WLAN重新改造或建設新的系統，產(chǎn)生了重復投資。
其二，物業(yè)協(xié)調問(wèn)題。重復的系統建設必然導致重復的物業(yè)協(xié)調，這就無(wú)形中增大了二次協(xié)調的難度，尤其是對原有系統要進(jìn)行大量改造的站點(diǎn)，目前的物業(yè)是比較反感的，同時(shí)對運營(yíng)商的企業(yè)形象也會(huì )產(chǎn)生一定影響。
其三，深度覆蓋問(wèn)題。由于WLAN信號的衰減較大，很多大型的樓宇不可避免地會(huì )產(chǎn)生弱覆蓋的現象，目前只能通過(guò)針對盲區進(jìn)行局部增加AP的方式來(lái)解決，但是這又會(huì )導致一個(gè)多AP的同區域信號干擾問(wèn)題，尤其是在同一個(gè)區域內有多個(gè)運營(yíng)商的WLAN信號同時(shí)存在時(shí)，這種問(wèn)題尤為明顯，會(huì )導致AP頻繁掉線(xiàn)，用戶(hù)感知度下降。
其四，后期維護問(wèn)題：由于室內合路的一個(gè)AP所帶的天線(xiàn)數量有限，因此，對于大型的樓宇（例如商場(chǎng)、體育場(chǎng)館等等）往往會(huì )有多個(gè)AP，在施工中，往往由于條件的限制，不可能所有的AP都集中在一起，這樣就導致了AP的安裝位置很分散，給后期維護帶來(lái)了很大的不便。
針對以上問(wèn)題，筆者認為，運營(yíng)商可通過(guò)以下方式盡量避免或者解決：
對于較老的系統，可通過(guò)獨立AP布點(diǎn)，針對重點(diǎn)區域來(lái)布點(diǎn)覆蓋，盡量避免對原系統的影響；對于新建的系統，一律提前考慮三網(wǎng)的融合，按照WLAN的要求設計支路和選取合路點(diǎn)；要求WLAN廠(chǎng)商完善對AP的監管和遠程控制功能，盡量減少人工維護的需求；建設WLAN宏基站，對于大型的場(chǎng)館考慮使用宏基站覆蓋，避免多AP帶來(lái)的干擾問(wèn)題；加大物業(yè)協(xié)調力度，建議運營(yíng)商的市場(chǎng)部方面與室內分布集成商共同分享協(xié)調和營(yíng)銷(xiāo)資源，而不是像2G室分建設一樣僅僅靠集成商去完成協(xié)調。
Wi-Fi盈利需充分調動(dòng)SP智慧
本次亞運會(huì )三大運營(yíng)商免費開(kāi)放Wi-Fi，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是獲益的，同時(shí)也是運營(yíng)商的一個(gè)有效營(yíng)銷(xiāo)手段，相信后期用戶(hù)會(huì )通過(guò)這次亞運會(huì )的使用感知度來(lái)選擇感知度較好的運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。但是，在網(wǎng)絡(luò )的規劃和建設上，尤其是在亞運場(chǎng)館的Wi-Fi規劃和建設上，運營(yíng)商應該互相協(xié)調，統籌規劃覆蓋區域和WLAN覆蓋信道，避免干擾帶來(lái)用戶(hù)感知度的下降；同時(shí)，可以利用自身的SP業(yè)務(wù)媒體，通過(guò)WLAN接入通道宣傳亞運的相關(guān)報道，通過(guò)良性競爭來(lái)提升用戶(hù)的使用感知度。
對于Wi-Fi的后期盈利方面，運營(yíng)商除了應做好網(wǎng)絡(luò )建設，還應積極與SP開(kāi)展合作，注重SP在WLAN發(fā)展中的重要地位，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )上的應用和業(yè)務(wù)，不斷推出豐富的產(chǎn)品，共同探索盈利模式，吸引用戶(hù)入網(wǎng)，合理制訂資費政策，吸引SP共同探索盈利模式。
從國外的經(jīng)驗來(lái)看，培養良好的用戶(hù)使用習慣是中國值得借鑒的。如英國電信、法國電信均采用控制流量的業(yè)務(wù)策略來(lái)培育用戶(hù)的消費習慣，同時(shí)，增加與生活相關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)，例如各類(lèi)在線(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)現與傳統產(chǎn)業(yè)(教育、交通、醫療、證券、商務(wù))的融合，使用戶(hù)得到各種便利，從而習慣于在各類(lèi)生活應用中隨時(shí)隨地使用Wi-Fi上網(wǎng)來(lái)解決問(wèn)題，這樣才能進(jìn)一步推動(dòng)Wi-Fi業(yè)務(wù)的發(fā)展。
國內廠(chǎng)商更適合中國Wi-Fi環(huán)境
在設備商的市場(chǎng)格局方面，目前，中移動(dòng)方面主要采用的是國內一些Wi-Fi廠(chǎng)商的設備，這些Wi-Fi廠(chǎng)商有些一直從事于室內分布系統的各類(lèi)設備的供應，有些是專(zhuān)門(mén)提供無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )應用設備，筆者認為，與國外專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商相比，國內廠(chǎng)商的設備更適用于中國的Wi-Fi建設環(huán)境，對中國的相關(guān)標準（例如WAPI等）也理解得更為透徹；從設備的本身質(zhì)量來(lái)看，國內廠(chǎng)商也許還存在一些缺陷，但是相信隨著(zhù)應用面的不斷擴大，這些問(wèn)題都能逐步解決。
在應用場(chǎng)景方面，目前，Wi-Fi主要應用在室內場(chǎng)景居多，對于大規模的室外場(chǎng)景的運用還不多。雖然已經(jīng)有WLAN宏基站推出，但是目前也僅僅是大功率的室外AP罷了，還不能達到像傳統宏基站那樣劃分小區、規劃切換等等。尤其是目前WLAN的信道是共用的，這就涉及到不同運營(yíng)商在同一個(gè)區域內的信道干擾問(wèn)題。隨著(zhù)Wi-Fi運營(yíng)的規模越來(lái)越大，這方面的矛盾也將日益凸顯。如果能夠解決這些問(wèn)題，筆者認為，Wi-Fi應該能夠像基站一樣大規模應用在室外。但是，不管怎么說(shuō)，Wi-Fi都是3G數據業(yè)務(wù)的有益補充，不可能取代3G的主導地位，Wi-Fi僅僅是用于提升用戶(hù)感知的輔助手段。
通信世界周刊
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